Competencias Organizacionais Da Starbucks

um desconto de 25%. Entra na Starbucks, opa, um frapuccino. Mais uma parada na Domino´s Pizza e ganha uma redonda de presente. Essas são as maneiras como alguns varejistas americanos vêm aproveitando os serviços de geolocalização – como o Foursquare, serviço mais conhecido no Brasil, que permite ao usuário indicar onde está por meio de um aplicativo no seu celular. É possível avisar aos amigos desse check-in, que aparece automaticamente no Twitter e Facebook. A Starbucks recompensa…

Procter&Gamble, líder mundial em produtos de higiene e limpeza, destaca corno a empresa vai se preparar para vencer no Século XXI focando quatro grandes linhas estratégicas: !" Expandir nossas linhas produtos com marcas globais. !" Fortalecer nossa competência na inovação de produtos. 2 !" Atingir um extraordinário nível de eficiência e eficácia em custos. !" Trabalhar mais eficientemente com varejistas e atacadistas visando construir a lealdade dos clientes. Em 1996, a Ericsson…

SBD/FEA/USP Weber, Wilson Grupos estratégicos: estudo da concorrência no setor farmacêutico brasileiro / Wilson Weber. -- São Paulo, 2011. 326 p. Tese (Doutorado) – Universidade de São Paulo, 2011. Orientador: Edison Fernandes Polo. 1. Estratégia organizacional 2. Análise de conglomerados 3. Administração de empresas 4. Competição 5. Indústria farmacêutica – Brasil I. Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade II. Título. CDD – 658.401 iii Em…

Internet nos dá a impressão de que da sala de nossa casa ou de uma cabine de LAN-house podemos ter acesso a todos os conteúdos produzidos em todo o mundo e que estejam disponíveis na rede. Salvo bloqueios causados por censura governamental ou organizacional aos conteúdos disponíveis na rede, como é o caso da Great Firewall of China ou da proibição do acesso ao Orkut em muitas empresas, não estamos enganados ao pensar que todos os conteúdos nos são virtualmente acessíveis. Por outro lado,…

................ 02 Módulo de Apresentação da Disciplina e Bibliografia ............................. 05 Módulo 01 – Clientes: Definições e Entendimentos ............................... 10 Módulo 02 – Clientes como início e fim dos Processos Organizacionais ..................................................................................................... 19 Módulo 03 – Segmentação de Mercado e Definição de Clientes-Alvo .........................................................................

de ficar por nove meses sem receitas; a GM obteve nesse momento a liderança do mercado norte-americano de automóveis. Para Machado e Vasconcellos (2007), a inovação é qualquer novo aspecto que a empresa apresente: podendo ser na área do trabalho organizacional ou na do técnico, em produtos ou processos. Os autores aduzem que as empresas inovadoras são as que oferecem aos consumidores um produto com valor superior. Rieg e Alves Filho (2007) apontam que, nos ambientes mais dinâmicos, as…

exercer novas funções, caso contrário o profissional será considerado ultrapassado e sem valor para o mercado de trabalho. Na visão de Minarelli (1995), os seis pilares que sustentam a empregabilidade são: 1. 2. Adequação vocacional, 3. Competência profissional, 4. Idoneidade, 5. Saúde Física e Mental, 6. Reserva Financeira e Fontes Alternativas 7. Relacionamentos. A união de todos eles dá segurança ao profissional, confere empregabilidade, isto é, a…

MARKETING Churchill e Peter (2000, p. 04) definem marketing como: “O processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. Cobra apud Kotler (1997, p. 23) diz que em 1965 a Ohio State University define marketing como: “Um sistema no meio da comunidade pelo qual a demanda para aquisição de bens econômicos e serviço satisfaça o cliente através da…

gastar enormes quantias de dinheiro para aprender informações marginalmente úteis, você pode dedicar seu tempo e energia a aprender o que realmente importa. Se você estiver pronto e disposto a investir no desenvolvimento das suas habilidades e competências, pode aprender sozinho tudo o que precisa saber sobre os negócios, sem precisar hipotecar a sua vida. Ilusões de grandeza A própria essência do ambicioso não passa da sombra de um sonho. — WILLIAM SHAKESPEARE, HAMLET É…

de marketing que melhor atenda às necessidades do mercado-alvo, entendendo-se mercado-alvo como aquele que a empresa deseja atender e satisfazer. Mercado-alvo: mercado que a empresa deseja atender e satisfazer. 1.3 AS ORIENTAÇÕES ORGANIZACIONAIS COM RELAÇÃO AO MERCADO Nem sempre as empresas mantiveram o foco de suas atenções administrativas no mercado. Na realidade, uma parcela considerável das organizações, mesmo hoje em dia, ainda não valoriza devidamente o…