Competencias Organizacionais Da Starbucks

pessoal, as pequenas chatices da vida desapareceriam para sempre. Mas não é verdade. Continuo sentindo arrepios de frio, ainda me desespero quando uma encomenda se perde no correio, e ainda me aborreço quando descubro que me deram troco errado no Starbucks. Talvez possa parecer um tanto constrangedor, na situação atual em que me encontro, continuar precisando de uma malha ou de uma luva, ou não gostar de ser passada para trás em um dólar e meio. Mas, desde aquela quinta-feira, toda…

que fizemos na seção anterior. A função do administrador financeiro, em geral, está associada a um alto executivo da empresa, como um vice-presidente de finanças ou um diretor financeiro (Chief Financial Officer — CFO). A Figura 1.1 é um quadro organizacional simplificado que destaca a atividade financeira de uma empresa grande. Como mostra a figura, o vice-presidente de finanças coordena as atividades do tesoureiro e do controller. O controller trata da contabilidade de custos e…