Competencias Organizacionais Da Starbucks

Prof. (GXDUGR6HQLVH0DURXQ Notas de Aula 1 Ementa T Educação Executiva MBA em Gestão de Projetos GESTÃO DE MARKETING Prof. M.Sc. Eduardo Senise Qualificação do professor: Mestre em Administração pela PUC/PR, pesquisador de Estratégias Organizacionais. MBA em Marketing, ênfase em Relacionamento com o Cliente, pela Fundação Getúlio Vargas; graduado em Relações Públicas pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro e em Jornalismo pela Faculdade Hélio Alonso. Possui experiência em Marketing,

Preâmbulo PREÂMBULO A presente dissertação focaliza a gestão do conhecimento (Knowledge Management) no sector do turismo, designadamente os processos organizacionais relacionados com o conhecimento operantes num conjunto de organizações hoteleiras. Trata-se de uma temática que tem vindo a suscitar um interesse crescente, quer na comunidade académica, quer na empresarial, interesse esse que se tem reflectido no número cada vez maior de eventos diversos (e.g., publicações, conferências,…

todas as horas. Agradeço também aos meus professores, e aos mestres Agrícola Bethlem e Donaldo Dias pelas criteriosas contribuições para minha dissertação. Quanto à minha orientadora e mestra Denise Fleck não há palavras para tal agradecimento. Sua competência, ética e doação pela escola representam o que de melhor existe no Coppead e no ensino brasileiro. Sua coragem e autenticidade influenciam todos nós, orientandos e alunos. Não posso deixar de agradecer também aos funcionários da…

Conteúdo do Relatório 10 Princípios para Assegurar a Qualidade do Relatório 16 Orientação para a Definição do Limite do Relatório 21 Parte 2 Informação-padrão Estratégia e Perfil 1. Estratégia e Análise 22 2. Perfil Organizacional 24 3. Parâmetros para o Relatório 24 4. Governação, Compromissos e Envolvimento 25 5. Abordagem de Gestão e Indicadores de Desempenho 28 Indicadores de Desempenho Económico 29 Indicadores de…

..... 24 4.9 Tomadas de decisão em grupo................................................................... 24 4.10 Melhoria do aprendizado organizacional..................................................... 25 4.10.1 A natureza do aprendizado organizacional ..................................... 25 4.10.2 Fatores que afetam a aprendizagem organizacional ........................ 26 4.10.3 Melhorando a tomada de decisão e a aprendizagem........................ 27 5. Ferramentas para…

Leandro Jesus A alta administração tem um papel crucial na disseminação da Gestão por Processos nas organizações, garantindo a mobilização de pessoas na execução de projetos de transformação e o alinhamento entre esses projetos e a estratégia organizacional para gerar resultados positivos. Para exemplificar essa importância, trouxemos o caso da Localiza, cuja estratégia de BPM e o patrocínio da Alta Administração têm gerado excelentes resultados. Editorial e Redação Elisa Baruffi e…

que sabem se posicionar para estar no lugar em que a bola vai estar.” Aos poucos, acrescentou o especialista, o exercício de criar cenários ajuda a apurar a percepção para sentir as mudanças que se insinuam. Segundo Sapiro e Chiavenato, cinco competências são exigidas para construir cenários: Saber contar histórias, o que inclui ter criatividade e prever reações e acontecimentos. Ter o domínio das percepções, enxergando o todo e suas partes. Saber criar mitos, histórias que podem…

desempenho das empresas e organizações. Gestão por Processos www.bscol.com Harvard Business Review, 1992 “The Balanced Scorecard Measures that Drive Performance”. O objetivo da sua implementação é permitir uma gestão eficaz do desempenho organizacional, baseando-se na visão estratégica da empresa e traduzindo-a em indicadores de desempenho. É uma abordagem estratégica de longo prazo, sustentada por sistema de gestão, comunicação e medição do desempenho, cuja…

59 ! ! 5.2.1 Criação de valor: a experiência do showcook............................................ 60 5.2.2 Inovação ........................................................................................................ 61 5.2.3 Cultura organizacional .................................................................................. 61 5.2.4 Marca spoleto ................................................................................................ 63 5.3 ADOÇÃO DA MÁSTER…

processos legais poderão ser invocados para a efetiva proteção dos recursos aquáticos. Para esse fim, levarão em consideração as ideias debatidas na Sala de Aula Virtual, por meio de suas ferramentas, bem como o que produziram durante o estudo. Competências, habilidades e atitudes Ao final deste estudo, os alunos dos cursos de Graduação contarão com uma sólida base teórica para fundamentar criticamente sua prática profissional. Além disso, adquirirão não somente as habilidades para…