Como Se Comunicar Com Sucesso Mckenna

horários incovenientes, nomes “criativos” para os produtos e marcas. Filosofia de Administração de Marketing “O estabelecimento de relacionamentos com os clientes é, hoje, um compromisso que precisa ser assumido por todos na empresa.” (Régis Mckenna) “Marketing é importante demais para ser deixado a cargo do departamento de marketing.” (David Packard – HP) “Numa organização de marketing nunca se sabe exatamente quem pertence ao departamento de marketing. Todos na…

transformação pode ser ligada ao avanço da tecnologia da informação, pois o nível de exigência dos clientes elevou-se e precisamos estar cada dia mais preparados para atendê-los bem e, com isso, sobreviver enquanto empresa.Neste contexto, na visão de McKenna (1993), o CRM (Custumer Relationship Management), ou o marketing de relacionamento, é a resposta para as empresas enfrentarem o desafio das mudanças, eis que se baseia na experiência e exige o domínio do conhecimento sobre a…

| | | | | |[pic]O texto está baseado no livro "Marketing de Relacionamento", de Regis Mckenna. | | | | | | |

lucratividade. A economia de escala vem sendo substituída por uma economia preocupada com a sinergia, flexibilidade e velocidade. Deixa-se o foco em produtos massificados e volta-se ao aspecto artesanal, ao produto customizado, ao marketing um a um (Mckenna, 1999). A preocupação deixa de ser o foco no cliente e sim o foco do cliente, que vive momentos diferentes a cada circunstância da sua vida e as suas experiências de desempenho de produtos financeiros variam no tempo e no…

pode ser entendido como: “Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo” (tradução livre do autor). Até então, a AMA utilizava a definição que afirmava que “Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor aos clientes e para administrar o relacionamento com clientes de…

interesse sobre os objetivos, as práticas, as políticas e ações institucionais da 10 organização” (TAVARES, 2009). Ela representa, então, uma ferramenta extremamente competitiva que a empresa deve lançar mão, afinal, ela é mais que um meio para se comunicar com seus públicos, ela é determinante para que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Mas, para isso, é necessário que a empresa entenda a comunicação empresarial como Uma atividade sistêmica, de caráter…

2 - REFERENCIAL TEÓRICO “Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio total visto do ponto de vista de seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor. O sucesso empresarial não é determinado pelo fabricante, mas pelo consumidor”. (Drucker apud Kotler, 1999, pág. 44) A economia mundial vem sofrendo uma transformação radical nas duas últimas décadas. As distâncias geográficas e culturais estão-se reduzindo significativamente com o advento

Pró-atividade, Busca de aperfeiçoamento, Profissionalismo. Fatores-Chave de Sucesso Fatores-chave do sucesso são atributos que uma empresa deve possuir para ter sucesso em suas atividades. Os fatores-chave do sucesso descritos a seguir representam aqueles pontos que devem ocorrer de modo correto para que a empresa alcance seus objetivos executivos, estratégicos ou táticos e garanta seu sucesso. Fatores-chave de Sucesso Conhecimento técnico Estrutura Situação Ideal Situação Atual …

Santos Fernandes. Agradeço a minha orientadora, Prof.ª Ms Ana Graziele Lourenço Toledo, pela atenção e contribuição no desenvolvimento deste trabalho e a todos os professores da instituição Nove de Julho que contribuíram de alguma forma com o meu sucesso. Luciana Camila dos Reis Santos Primeiramente, agradeço a Deus por ter me dado a oportunidade de concluir mais essa etapa da minha vida. …

10 de dezembro de 2009MONOGRAFIA MARKETING PESSOAL ( MINHA MONOGRAFIA ) 1. INTRODUÇÃO 1.1 Tema O Marketing Pessoal como Ferramenta para o sucesso de Administradores 1.2. Delimitação do tema Marketing Pessoal como Ferramenta para o Sucesso dos Administradores, da empresa FIPECq vida localizada SCN QD 04 BL B SL 404 Centro Empresarial VARIG. Brasília- DF, no segundo semestre de 2009. 1.3. Contextualização O Marketing teve o surgimento nos Estados Unidos…