Como O Preço Influencia Na Qualidade Percebida Do Cliente

ações atualizadas de mercado, conseguia manter o mesmo faturamento anual por 3 anos seguidos. Muito avesso às mudanças principalmente por falta de conhecimentos de novas ferramentas, é um homem inteligente. Se intrigava por questionamentos de alguns clientes que os interrogava sobre algumas ações e ele ficava se perguntando: “ Sempre fiz assim, por que agora esses questionamentos? “ Até que um dia apareceu na sua loja um jovem falante, cuja família seu Manoel conhecia bem, que adorava…

internacionalmente como “Os 4 Ps do Marketing”. Por esse motivo, diversos países trataram de traduzir para o seu idioma, os 4 grupos, em palavras que mantivessem a grafia iniciada por “P”. Dessa forma, no Brasil as atividades passaram a ser: Produto, Preço, Promoção e Praça (ou Ponto-de-Venda). Apesar das inúmeras tentativas de se incluírem mais P’s aos 4 originais, como por exemplo, Profit (lucro), People (pessoas), Public Relations (Relações Públicas), todas elas se mostraram…

consumidores exigindo mais em relação ao valor entregue dos produtos e serviços, gerando a necessidade de diferenciais competitivos e a marca passa a possuir um papel importante e decisivo. Numa época em que a maioria dos produtos oferece a mesma qualidade, com o perigo de tornarem-se simples mercadorias de consumo num mercado superlotado, torna-se importante à valorização dos atributos, pois estes são uma parte cada vez mais importante na rotina de formação e manutenção da marca. Por…

DETERMINAÇÃO DE PREÇOS Apesar da influência maior dos fatores relacionados ao preço no marketing moderno, o preço continua sendo um elemento vital do mix de marketing. O preço é o único dos 4ps que produz receita; os outros 3ps produzem custos. Ao se estabelecer a sua política de preços, uma empresa segue um procedimento em seis etapas: 1. A empresa seleciona o seu objetivo de determinação de preços (sobrevivência, maximização do lucro atual, maximização da participação de mercado,…

planejamento e controle de qualidade, análise de mercado, plano de marketing e ferramentas de gestão de projetos. Para cumprir com os três desafios propostos, foi utilizado como base o artigo “Empreendedores investem em iogurtes feitos sem pressa”. 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE O tema Qualidade é abordado com frequência no cenário atual, por se tratar de um elemento a mais para se obter êxito junto aos clientes. A interligação entre…

necessidades dos clientes. Vejam que são muito importantes os dois processos: entender (saber o que os clientes estão buscando) e atender (entregar o que eles querem) Para as empresas, saber quais são estas necessidades e desejos e a maneira como os satisfazê-los é o ponto-chave para um desempenho lucrativo. MAS NEM SEMPRE FOI ASSIM... O marketing evoluiu juntamente com a evolução dos mercados, dos consumidores e da concorrência. Antes Hoje Foco no produto Foco no cliente…

produto, a quem se destina, para que serve, qual o desempenho, o que pode influenciar o cliente a optar por este produto frente aos dos concorrentes, e também definir o momento em que este é utilizado. Ao planejar sua oferta ao mercado, o profissional de marketing precisa pensar em cinco níveis de produtos: 1. Benefício central: o nível de maior importância, pois é o serviço ou benefício fundamental que o cliente está realmente comprando. 2. Produto básico: onde o profissional de…

imposições legais. 3. Como Implementar 3.1. Passo 1: Auditoria Externa Etapa 1 - Reunir todos os factores externos de influência para o negócio Esta etapa deve ser realizada através de sessões de brainstorming internas entre os responsáveis da empresa. A listagem a surgir desta etapa deve ter como fontes a Análise do Meio Envolvente, o Mercado, a Concorrência e os Clientes/Consumidores. Meio Envolvente Cada empresa, está envolvida por variáveis chave que determinam de alguma forma…

conformidade; durabilidade e reparabilidade. Formas de diferenciação Produto Serviços Pessoal Canal Imagem Características Desempenho Conformidade Reparabilidade Estilo Design Facilidade para pedir Entregas Instalação Treinamento dos clientes Consultoria (aos clientes) Manutenção Reparos Miscelânia Competência Cortesia Credibilidade Confiabilidade Resposta ao consumidor Comunicação Amplitude Especialização Desempenho Símbolo Audiovisual e escrita Atmosfera Eventos Fonte: Adaptado de…

reportagem “Empreendedores investem em iogurtes feitos sem pressa. Em cada disciplina terá um desafio e essa reportagem será apenas como base para desenvolvimento dos desafios propostos. serão abordados assuntos como: planejamento e controle de qualidade, análise de mercado e plano de negócios, como o empreendedor e intra-empreendedor deve tomar ações para operacionalizar uma oportunidade de negócio, como analisar o mercado e o plano de negócio para uma possível expansão da empresa e a…