Como O Preço Influencia Na Qualidade Percebida Do Cliente

Mix de Preço. UNISEB Centro Universitário Conteúdo programático (geral) • UNID. 1 – Introdução a serviços. • UNID. 2 – Estratégia de marketing voltado ao serviço: mix de produto e mix de preço. • UNID. 3 – Estratégia de marketing voltado ao serviço: mix de distribuição/logística e mix de comunicação e vendas. • UNID. 4 – Estratégia de marketing voltado ao serviço: mix de pessoas. • UNID. 5 – Falhas de serviço e estratégias de recuperação. • UNID. 6 – Melhorando a…

tomoko_knj@yahoo.com.br Ana Ikeda FACULDADE DE ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DA USP CPF 003 972 988-54 Av Prof Luciano Gualberto 908 sala E 104 05508-900 São Paulo/SP e-mail: anaikeda@usp.br Área Temática: Comercialização, Mercados e Preços Agrícolas Comportamento do consumidor em feiras livres Comportamento do Consumidor em Feiras Livres Resumo As feiras livres possuem grande importância para a cidade de São Paulo. Em alguns bairros elas são tradicionais e atraem…

marketing: produto, preço, praça (ou canal) e promoção (ou comunicação). Esses termos vêm do inglês product, price, place and promotion. Componentes do Mix de Marketing Como comentado na introdução, o mix de marketing é composto pelos 4P´s, os quais: produto, preço, praça e promoção. Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida e que satisfaça necessidades e desejos de um mercado. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e…

...................... 2.3 Valor ....................................................................................................... 2.4 Percepção de valor e escolha da loja ...................................................... 2.5 Qualidade Percebida e Confiança ............................................................ 2.6 Ambiente da loja e a percepção da imagem da loja ................................ 2.7 Formato Varejista .........................................................

beneficiado uma vez que com a competitividade a qualidade do produto é o mínimo que as empresas devem proporcionar. A melhor forma de atrair e de fidelizar clientes torna-se então desenvolver uma imagem de marca da empresa para que esses se identifiquem com a ela. O diferencial nos bens intangíveis proporciona bens emocionais ao consumidor, fazendo com que esse vista a personalidade da empresa e que ajude a divulgar essa idéia. O conceito de qualidade percebida de um produto ou serviço é…

aspectos da estratégia de produto que podem afetar o comportamento de compra do consumidor são a novidade do artigo, sua complexidade e sua qualidade percebida. A aparência física do produto, bem como sua embalagem e rótulo, podem influenciar no processo de compra do consumidor. Esse seria o destaque da Ferrero, um produto de qualidade, onde sua embalagem influencia no processo de compra por possuir um ar de sofisticação, mas poderia melhorar no que diz respeito à variação de formas e…

marcas eram registradas para a segurança do consumidor e proteção legal aos compradores. Renascença o significado da marca = VALOR, o valor da assinatura em seus trabalhos. Pós-Feudalismo o significado da marca = GARANTIA DE CONFIABILIDADE E QUALIDADE, por conta do crescimento das cidades e origem as primeiras lojas varejistas. Era Industrial o significado da marca = IMAGEM, uniformidade de produção levando a necessidade da diferenciação pela imagem e o aumento da produção. Anos 80…

DESAFIOS ATUAIS, E FUTURO QUE A ORGANIZAÇÃO DESEJA A Meu Pé Calçados surgiu em 1994, fundada por um amigo do atual proprietário, que adquiriu a empresa em meados de 1995. Desde o início, o foco da Meu Pé Calçados sempre foi o de praticar os menores preços do mercado, aliado ao bom atendimento. Foram abertas aproximadamente duas novas lojas por ano, chegando a existir doze lojas num total. Atualmente, a rede de lojas conta com dez unidades, sendo cinco na região central de…

avaliar a qualidade de um serviço. Até mesmo porque as características de intangibilidade ajudam a construir estas dificuldades. O Gestor de Serviços deve procurar tangibilizar as variadas formas de experimentar a qualidade esperada, deve procurar dar consistência a esta qualidade, deve fazer com que todos demonstrem competência na execução, velocidade no atendimento e demonstrem flexibilidade. Alguns critérios servem de orientação ao cliente na hora de avaliar a…

À empresa caso, PPI-Multitask, a às demais empresas fornecedoras e clientes da empresa caso, que se mantiveram solícitos ao longo do estudo de campo e que colaboraram enormemente na condução deste estudo. A todos, meu muito obrigado! RESUMO As rápidas mudanças ocorridas no ambiente organizacional exigem dos fornecedores de serviços o desenvolvimento de soluções eficientes que possam atender as necessidades de clientes de forma mais eficaz que a concorrência, colocando-as em uma…