Como Crescer Sem Comprometer Qualidade Do Atendimento

curtir a sensação de estar saboreando o mais brasileiro dos chocolates. Visão Ser uma marca com espírito de liderança, que promete um forte e arrojado crescimento para atender com originalidade os brasileiros, oferecendo produtos com irrefutável qualidade e sabor. Objetivo: Divulgar a empresa Brasil Cacau, trazendo ela a conhecimento nacional PRINCIPAL DIFERENCIAL A SER EXPLORADO: Ao desenvolver uma campanha fictícia para a empresa Brasil Cacau, que é a mais novachocolateria do…

fundamentos da administração, ilustrar o potencial e qual tipo de administração é exercido pela empresa escolhida, além de mostrar ao leitor as ferramentas de informática utilizadas pela empresa na gestão de seus materiais e patrimônios bem como no atendimento ao cliente, funcionários e comunicação empresarial explicando de onde vem os custos e ganhos da empresa. O intuito deste grupo é dar clareza e auxiliar a própria empresa no sentido de corrigir processos, observando e baseando- se…

paciência nos momentos de realização do trabalho. E a todos que acreditaram e torceram pelo meu sucesso nesse período. RESUMO O trabalho em questão relata um estudo de viabilidade para se implantar uma empresa especialista em consultoria em gestão da qualidade. O empreendimento está inserido em um mercado que devido ao processo de globalização está em constante crescimento. Para análise do público alvo foi realizada uma pesquisa qualitativa, onde verificou-se a importância do negócio…

A Natura é uma das maiores empresas do setor de cosméticos do Brasil, presente em todo o país através do marketing direto (venda porta a porta), a empresa é reconhecida por possuir diversas linhas de cosméticos, perfumaria e maquiagem de alta qualidade e socialmente responsáveis, além disso, já atua em alguns países e pretende expandir mais ainda. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO A marca NATURA, que virou sinônimo

modelos de vestidos, shorts, saias e calças. O mostruário é focado em modelos esporte fino, prezando pela qualidade e pela forma elegante de se vestir para jovens e senhoras. 1.4 DADOS GERAIS 1.4.1 Número de funcionários A empresa conta com 7 funcionários efetivos, todos do sexo feminino, sendo: uma assistente administrativa, uma responsável pelo acabamento e controle de qualidade e quatro costureiras. As atividades de corte e gestão financeira e administrativa são realizadas…

operação e melhor atendimento do cliente final . Operação Logística: ter capacitação para atendimento com bons níveis de informação, flexibilidade e integração à cadeia logística da Natura. Inovação: projetos e iniciativas que agreguem maior qualidade aos serviços aos clientes, agilidade de informação e melhoria do nível do serviço, através da flexibilização dos processos e da personalização do atendimento prestado ao público cliente. Atendimento: conquistar a excelência no…

responsabilidades públicas no âmbito dos serviços e direitos sociais, faz crescer a pobreza e a miséria, passa a comprometer os direitos sociais e humanos, inclusive o direito à própria vida. (Iamamoto. Pág.87.2009) Devido a toda esta carência sócia- econômica e habitacional dos moradores do Bairro Vitória intensifica - se os riscos sociais, constatado através das pesquisas de campo, por isso se faz necessário uma intervenção que promova a qualidade de vida, voltado para a minimização…

recurso inicial será de R$ 50.000,00 (cinqüenta mil reais), com previsão de retorno de pelo menos 25% ao ano. C) Quais são as vantagens competitivas que ela trará ao negócio? Nossa vantagem competitiva será um atendimento ao cliente de alta qualidade, iremos oferecer um atendimento on line onde os clientes poderão comprar nossos produtos sem precisar sair de casa, pela internet, os clientes da região e proximidades poderão solicitar através de mensagens em nosso site, e para…

RESUMO O presente artigo aborda o assunto hospitalidade no turismo. O bem receber no turismo não é novidade, mas atualmente recebe dos pesquisadores e do próprio trade turístico, uma atenção especial. O “bem receber” se relaciona intimamente com a qualidade dos bens e serviços oferecidos no Turismo, razão maior deste artigo. A hospitalidade no Turismo evidencia-se muito mais ampla do que primeiramente se imaginava, ela deverá estar presente em todas as atividades relacionadas com o…

...10 4 Gerenciamento de serviços...........................................................................12 4.1 Orientação e treinamento ...........................................................................12 4.2 Clientes e canais de atendimento...............................................................14 4.3 Serviços bancários ......................................................................................15 4.4 Tecnologia da informação ......................................