Como A Organização Pode Colaborar Com A Qualidade De Vida Dos Servidores

A Busca pela Excelência no Atendimento ao Usuário da Secretaria de Estado da Fazenda – SEFAZ Flavianne Huck1 RESUMO ABSTRACT INTRODUÇÃO A qualidade do serviço de atendimento ao público dentro da realidade brasileira, principalmente no âmbito estatal, apresenta-se como um desafio que demonstra a exigência de transformações urgentes. Essa necessidade é baseada em depoimentos de usuários e se torna visível e em uma delas se expressa nas queixas…

desenvolvido por Kaplan e Norton. Este modelo de Gestão é um sistema desenvolvido com o propósito de identificar e gerir perfis profissionais, verificando seus conhecimentos, habilidades e competências técnicas que proporcionaram um maior retorno para a organização, identificando também os pontos de excelência e suas oportunidades de melhoria. A idéia é aproximar ao máximo as competências existentes na empresa daquelas necessárias para atingir os objetivos organizacionais. Gestão por…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA CURSO DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA QUALIDADE DE VIDA NO SERVIÇO PÚBLICO – UM PROGRAMA PARA A AGÊNCIA NACIONAL DO PETRÓLEO, GÁS NATURAL E BIOCOMBUSTÍVEIS - ANP por Maiby Carestiato Frossard Dissertação apresentada à Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas para a obtenção do grau de Mestre em…

1.1. Motivos para escolha do Brasil O Brasil juntamente com Argentina, Uruguai e Paraguai formam o bloco econômico denominado Mercosul (Mercado Comum do Sul). Além desse bloco econômico, o Brasil também integra a OMC (Organização Mundial de Comércio). O Mercosul cria comércio para o Brasil e para a Argentina, não atrapalha os demais países, e exerce impactos positivos sobre as estruturas econômicas de todas as regiões brasileiras, embora algumas regiões possam se beneficiar

Transparência, Responsabilidade, Compromisso, Atitude. Contato: Kátia Franco Lima – Agente de Suporte Administrativo *Descrever as práticas de Gestão de Desempenho da empresa-alvo de estudo: É preciso imprimir qualidade nas ações realizadas pela administração pública, para tanto o servidor é valorizado, passando pela Avaliação de Desempenho Anual e Avaliação de Estágio Probatório. O PAPEL DE RECURSOS HUMANOS NA GESTÃO DE DESEMPENHO Por se tratar de um órgão Público a…

ATIVIDADES LABORAIS PENOSAS, INSALUBRES OU PERIGOSAS X QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE DE TRABALHO CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO CAMILO- ES Antônio Almeida Monteiro – antonioalmeidamonteiro@yahoo.com Brenno Zanivan Gomes – brennogomes_12@hotmail.com Saulo Ramos Ferreira – Saulo-ramos@hotmail.com Thiago da Silva Santos – thiagos50@hotmail.com Orientadora Aline Giuri – alinegiuri@saocamilo-es.br CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA CACHOEIRO…

Numa empresa não é diferente. Muitas informações são produzidas e causam impacto na vida dos funcionários, mas nem sempre geram mudanças de atitudes, ou ainda, causam confusão porque não foram divulgadas da forma adequada. Outras informações sequer chegam aos verdadeiros destinatários porque um gestor não identificou a essência comunicativa de determinado fato. Daí o valor da Comunicação Interna numa organização. A Comunicação Interna são as interações, os processos de trocas, os…

estudo de caso de natureza exploratória dentro de uma abordagem quantitativa. Foram aplicados questionários com 59 servidores administrativos de um órgão público pertencente ao Poder Executivo, sendo uma Autarquia Federal de regime especial, vinculada ao Ministério da Educação, com representatividade em toda a Federação. Os resultados evidenciaram que as relações entre os servidores propiciam conflitos funcionais e disfuncionais. Conclui-se, preliminarmente, que há necessidade dos…

recursos naturais. Segundo o estudo Sebrae em 2000, o TI se bem utilizado pode contribuir para a diminuição de custos, aumento de produtividade e melhora da qualidade dos serviços. Estretanto, o mesmo provoca impactos sobre meio ambiente, pela energia gasta e pelos materiais utilizados na fabricação de hardwares. Por essa razão, as empresas adotam o TI Verde como solução para os negócios. 1 As praticas do TI verde Pode ser divida em três níveis: TI Verde de…

e dar uma condição de vida melhor. Por isso que o governo que muitas vezes não conseguia suprir de forma eficaz as necessidades, criou as organizações sociais. Que são entidades sem fins lucrativos, que destinam ao atendimento com qualidade nas áreas saúde, educação, cultura e proteção ambiental, onde principal objetivo é o trabalho com responsabilidade, e isso será abordado no decorrer desse trabalho, mostrando como é o funcionamento dessas oraganizações. Organização Social …