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acontecem dentre e entre os diferentes estágios da cadeia, e que se combinam para atender à necessidade de um cliente por um produto. Há duas maneiras de visualizar esses processos: visão cíclica e visão push/pull. Visão Cíclica Ciclo de Pedido do Cliente Dados os cinco estágios de uma cadeia de suprimentos (clientes, varejistas, distribuidores, fabricantes e fornecedor), todos os processos de cadeia podem ser desmembrados nos seguintes ciclos de processos: Ocorre na interface entre o cliente e o varejista e inclui todos os processos diretamente envolvidos no recebimento e no atendimento ao pedido do cliente. A interação do varejista com o cliente começa quando é feito o contato com o cliente e termina quando este recebe seu pedido. Os processos envolvidos no ciclo do pedido do cliente são os seguintes: a) ciclo de pedido do cliente; b) ciclo de reabastecimento; c) ciclo de fabricação; d) ciclo de suprimentos. a) chegada do cliente: o termo chegada do cliente referese ao momento que o cliente chega ao local onde ele tem acesso às opções e decide o que vai comprar. O ponto de partida de qualquer cadeia de suprimento é a chegada do cliente; 1 07/08/2013 Ciclo de Pedido do Cliente Ciclo de Pedido do Cliente b) emissão do pedido do cliente: o termo emissão do pedido do cliente refere-se à comunicação do cliente ao varejista sobre que produtos ele tem interesse em adquirir. O objetivo desse…

abastecido pelo fabricante. A fábrica recebe a matéria-prima de diversos fornecedores, que podem, por sua vez, terem sido abastecidos por outros fornecedores. Por exemplo, o material para embalagens. Uma cadeia de suprimento é dinâmica e envolve um fluxo constante de informações, produtos e dinheiro (fundos) entre os diferentes estágios. Cada estágio da cadeia de suprimento executa diferentes processos e interage com outros estágios da cadeia. A Wal-Mart fornece ao cliente o…

a longo prazo(questão de anos) e sua alteração repentina e muito cara. Consequentemente, quando as empresas tomam essas decisões, devem levar em consideração a incerteza por anteciparem as condições de mercado dos anos vindouros. 2. Planejamento da cadeia de suprimento. Como resultado dessa fase de planejamento, as empresas definem um conjunto de políticas operacionais que lideram as operações de curto prazo. As empresas iniciam a fase de planejamento com uma previsão de demanda para o…

Há duas maneiras de visualizar os processos realizados na cadeia de suprimento: 1 – Visão cíclica – Os processos em uma cadeia de suprimento são divididos em uma série de ciclos, cada um realizado na interface entre dois estágios sucessivos de uma cadeia de suprimento. 2 – Visão push/pull (empurrados/puxados) – Os processos em uma cadeia de suprimento são divididos em duas categorias: acionados em resposta aos pedidos dos clientes (pull) ou em antecipação aos pedidos dos clientes…

É uma meta de desempenho especificada pela gerência. Define os objetivos de desempenho do estoque. É medido em termos da duração do ciclo de um pedido, da taxa de atendimento de caixas, da taxa de atendimento de linhas, da taxa de atendimento de pedidos ou de qualquer combinação destas. Ciclo de atividades é o tempo decorrido entre a liberação de uma ordem de compra por um comprador e o recebimento do carregamento. Taxa de atendimento de caixas é o percentual de caixas ou unidades que…

diferentes mercados. O planejamento inclui decisões sobre: Quais mercados deverão ser supridos e de que locais, Sobre a construção de estoques, A terceirização da fabricação, As políticas de reabastecimentos e estocagem a serem seguidas, As políticas que serão desempenhadas em relação aos locais de reserva, no caso de incapacidade de atender a um pedido, E a periodicidade e dimensão das campanhas de marketing O planejamento estabelece parâmetros dentro dos quais a cadeia de…

O ciclo de pedido do cliente ocorre na interface entre o cliente e o varejista e inclui todos os processos diretamente envolvido no recebimento e no atendimento ao pedido do cliente. Os processos envolvidos no ciclo de pedido do cliente e são os seguintes: Chegada do cliente. Emissão do pedido do cliente Atendimento ao pedido de cliente Recebimento do pedido pelo cliente Chegada do Cliente Do ponto de vista da cadeia de suprimento, um objetivo-chave é facilitar o contato entre o cliente…

é indicada a melhor forma de descarte para minimizar os riscos para o meio ambiente. São distribuídas as melhores marcas em produtos de tecnologia. É fornecido qualidade acima de tudo, bom atendimento e transparência. Visão cíclica dos processos da cadeia de suprimento Cada ciclo ocorre na interface entre dois estágios da cadeia de suprimento. Assim, os cinco estágios da cadeia de suprimentos (fornecedor, fabricante, distribuidor, varejista e cliente) resultam em quatro ciclos de…

políticas de reabastecimentos e estocagem a serem seguidas; As políticas que serão desempenhadas em relação aos locais de reserva, no caso de incapacidade de atender a um pedido; Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Operação da Cadeia de Suprimento O período de tempo aqui considerado é semanal ou diário e durante essa fase as empresas tomam decisões sobre pedidos individuais de clientes. A configuração é considerada fixa e as políticas de planejamento como já definidas. O objetivo…

Cristiano Carvalho da Silva Prof. Fabio Fernando Schlesener Santa Cruz do Sul, Outubro de 2014 1. Descreva com suas palavras o ciclo de pedido ao cliente e seus principais processos. O ciclo se inicia no momento em que o cliente efetua o pedido desencadeando uma serie de etapas até o recebimento do material pedido pelo cliente, começamos pela preparação e transmissão do pedido, em alguns casos, passando pela entrada do pedido no sistema (no caso de compra online ou via…