Churchil

REFERÊNCIAS AAKER, David. Marcas Brand Equity: gerenciando o valor da marca. 7ed. São Paulo: Negócios, 1998. BRETZKE, Miriam. Marketing de relacionamento, integração entre marketing e informática na busca da vantagem competitiva. São Paulo, 1992. CHURCHIL JR G.ª; PETER, J.P. Marketing: criando valor para o cliente. 2ed. São Paulo: Saraiva, 2000. COBRA, Marcos Henrique Nogueira, Marketing Básico: uma perspectiva de vida brasileira. 4ed. São Paulo: Atlas, 1997. DIAS, Sergio…

são os prestadores de serviços, por isto, é necessário explica Las Casas (2003). Por este motivo, é necessário definir o que é um serviço e mostrar sua diferença entre os bens tangíveis e as características predominantes dos serviços. Conforme Churchil e Peter (2000, p.4), “Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais” …

claros, específicos e desafiadores, porém, alcançáveis”. 2.3.3 Estratégias de marketing “A análise da posição competitiva e da força de mercado deve levar à criação de objetivos e estratégias para tirar vantagem de oportunidades no mercado” (CHURCHIL e PETER, 2003, p. 102). Segundo os autores, para que isso aconteça além da definição dos objetivos é necessário adotar outras duas medidas:  Selecionar os mercados-alvo.  Desenvolver o composto de marketing para atender cada…

finalidades definidas; • O objetivo fundamental é a obtenção do lucro ótimo em longo prazo. Numa perspectiva que inclui não apenas a satisfação das organizações, mas também a dos clientes, há a visão da mesma American Marketing Association (apud Churchil & Peter, 2000, p.4) de que "marketing é o processo de planejar e executar a concepção de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços, a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais". …

( ) Outro motivo, qual? Por qual motivo rejeitaria a atual empresa? ( ) Qualidade ( ) Prazo ( ) Preço ( ) Outro motivo, qual? Nível atual de satisfação com a empresa que consome ( ) Ruim ( ) Bom ( ) Muito bom ( ) ótimo 71 REFERÊNCIAS CHURCHIL & PETER, Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 6ª edição – São Paulo: Saraiva, 2005. COBRA, Marcos. Administração de Vendas. 4ª edição – São Paulo: Atlas, 1994. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento,…

sistema de comunicação – Deverá avaliar o resultado atingindo no projeto elaborado nos sentido de custos, em melhoria para a empresa, e as considerações para melhorar a propaganda ou o projeto de comunicação. Elementos do composto de marketing: Churchil (2000) apresenta a Propaganda como sendo toda veiculação de mensagens persuasivas ou anúncios nos meios de comunicação e que tenham um período determinado e num determinado espaço pagos ou patrocinados por um indivíduo, companhia ou…

Maxillofac. Surg., v. 23, n. 5, p. 333-40, oct., 1985. 41. ISACSSON, G.; ANDERSSON, L.; FORSSLUND, H. et al., Diagnosis and treatment of the unicystic ameloblastoma. Int. J. oral Maxillofac. Surg., v. 15, n. 6, p. 759-64, dec., 1986. 42. IVY, R. H.; CHURCHIL, H. R. The need of a standardized surgical and pathological classification of the tumours and anomalies of dental origin. Proc. Am. A. D. Schools, v. 7, p. 240, 1930. 43. JACKSON, I. T.; CALLAN, P. P.; FORTÉ, R. A. An…

3304-9000 Pernambuco Rua Quarenta e Oito, 600 - Espinheiro, Recife - CEP 52.050-380 Tel.: (81) 2101-3200 Piauí Av. Miguel Rosa, 2.862/n, Ed. Humberto Cavalcante - Centro, Teresina - CEP 64.000-480 Tel.: (86) 4009-6400 Rio de Janeiro Av. Churchil, 94, 7º ao 11º andares - Centro, Rio de Janeiro - CEP 20.020-050 Tel.: (21) 3212-2000 125 Rio Grande do Norte Rua Poty Nóbrega, 1.941 - Lagoa Nova, Natal - CEP 59.056-180 Tel.: (84) 4006-2800 Rio Grande do Sul Rua Ramiro…

membros de uma sociedade, eles são substituídos por padrões que atendam as necessidades e desejos atuais. Por isso que os profissionais de Marketing do Grupo Boticário, sempre estão atentos aos novos valores e costumes adotados. Nesse sentido para Churchil e Peter (2007, p154) a cultura é o complexo de valores e comportamentos aprendidos que são compartilhados por uma sociedade e destinam-se a aumentar sua probabilidade de sobrevivência. Percebe-se que os fatores culturais têm…

00 Custos com CD para entrega final ( Cópia de Segurança) 1 1,00 1,00 Totais 147,50 7.REFERÊNCIAS CARDOSO, Mário Sérgio e FILHO, Cid Gonçalves. CRM em ambiente e-business. São Paulo: Editora Atlas S/A, 2001. CHURCHIL, Gilbert Jr, Peter Paul J. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, 2003. 626p. COBRA, Marcos. Administração de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. 806p. COBRA, Marcos. Marketing Básico: uma abordagem…