Marketing Eletrônico

devem aproveitar os benefícios que os meios eletrônicos proporcionam, para promover seus produtos e serviços. 2 REFERENCIAL TEÓRICO Como meio de estimular a venda de produtos e serviços, o marketing busca usar suas ferramentas para melhor comunicação de relacionamento agregando valor aos produtos e serviços. Com a complexidade da definição de Marketing, Churchill e Peter (2003) define-o como processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Segundo Kotler (2003), marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas. 2.1 Principais conceitos de marketing eletrônico O marketing eletrônico é uma forte tendência de interatividade entre pessoas e organizações, assim é conveniente estabelecer algumas definições desse conceito. Para Frost e Strauss (2000), o e-marketing (marketing eletrônico) é o marketing impregnado com tecnologia. Isto leva a aumentos de eficiência e criação de novos modelos de negócios que adicionam valor para os clientes com maiores lucros. Esta nova modalidade afeta o marketing aumentando a eficiência das funções tradicionais e transformando as estratégias. Reedy, Schullo e Zimmerman (2001) colocam o marketing eletrônico como…

tridentsplash.com.br, tridentintense.com.br, dentre outras, sempre com a constante primária Trident na marca digital. 2.1.1 ANÁLISE SWOT DO CASE Neste tópico, faremos, diante do estudado nas disciplinas referentes ao trabalho e também através da revisão bicliográfica, uma análise SWOT, a qual consiste segundo McDonald (1992b) em a ferramenta SWOT (Strengths – forças, Weaknesses – fraquezas, Opportunities – oportunidades, e Threats – ameaças) oferece potencial para analisar as…

importância para qualquer organização, mais aqui será estudada a importância do marketing para as empresas, principalmente para aquelas envolvidas com o mercado do agronegócio, tendo em vista a ampla competitividade existente nos dias atuais e a grande diferença que há quando o marketing é utilizado como diferencial para a venda de produtos. No passado o marketing tinha como preocupação principal apenas produzir e distribuir bens e mercadorias aos seus consumidores, passando por uma…

diferentes tipos de lealdade. De acordo com o contexto da empresa ela poderá ou não trazer seus consumidores para níveis mais altos de lealdade. Oliver (1999) acredita que o consumidor para que atinja o nível mais superior possível de lealdade são necessários que estejam presentes os seguintes fatores: Satisfação: o produto ou serviço constantemente satisfaz o consumidor; Determinação Pessoal: o consumidor deseja ser leal a determinado produto ou serviço; Suporte Social: existe um…

os consumidores e os objetivos organizacionais”. A segunda, de 2004, é a seguinte: Marketing “é uma função organizacional e uma série de processos para criação, comunicação e entrega de valor para o cliente, e gerenciamento do relacionamento com os clientes de forma a beneficiar a organização e seus públicos de interesse, ou stakeholders”. Percebemos claramente a mudança no conceito de 2004 em relação ao de 1985. Uma vez que enfatiza agora o valor para o cliente, o…

dependente, e sabendo que qualidade de atendimentos e serviços é indispensável para melhorar a qualidade de vida dessas pessoas, é indispensável a realização de pesquisas e estudos para conhecer as causas da ineficiência desse setor, baseando-se nisso a realização de um Plano de Marketing para identificar esses problemas e estratégias para resolve-los, será de suma importância para amenizar as dificuldades do sistema público de saúde na cidade de Santiago, melhorando assim a imagem que…

espontânea de trocas, entre duas ou mais partes buscando a satisfação de suas necessidades Filosofia: o foco nas necessidades do cliente, o trabalho da empresa integrado para responder aos estímulos do mercado e a geração de lucro são resultados da satisfação do cliente Processo: as atividades realizadas para realizar as trocas, gerar valor, satisfazer ao cliente e atender os objetivos da empresa Urdan e Urdan (2009, p14) complementam que o marketing como filosofia é um principio geral…

trabalho. 2.1 CONCEITO DE MARKETING Segundo Kotler (2000, p. 30), “Marketing é o processo social pelo qual uma pessoa ou um grupo obtém aquilo que é objeto de suas necessidades ou desejos, criando e trocando produtos e dinheiro com outras pessoas ou grupos”. Seguindo a mesma linha de raciocínio Cobra (1992, p. 29), afirma que marketing “é mais do que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos ou serviços- é um compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vidas das…

empresa. Guedes (2008) De acordo com Martins (2013, p. 7) no caso do marketing voltado para o consumidor, o fato é “transformar desejos em necessidades”. E no marketing voltado para a empresa, “o objetivo é fazer com que uma necessidade particular ou social em uma oportunidade de negócios”. 2.1Segmentação de mercado e sua importância Segmentação de mercado, segundo Kotler (2006), é o ato de dividir um mercado em grupos distintos de compradores com diferentes necessidades e respostas.…

ambiente, os de referências. Esses, são as pessoas que influenciam seus pensamentos e valores, como amigos, família, organizações profissionais (CHURCHILL, 2003). As outras interferências que podem atingir o processo de compra são, segundo Chuchill (2003): as influências de marketing, que são quando as estratégias de comunicação conseguem influenciar o processo a sua mensagem; e as influências situacionais, que ocorrem pelo ambiente físico (localização da loja, ou de produtos,…