Caso De Conflito Interpessoal Na Organização

unidade. Na unidade anterior, vimos os aspectos referentes ao comportamento micro-organizacional, ou seja, o indivíduo na organização. Estudamos o ser humano e a sua personalidade, 5 a importância do estudo da percepção, uma vez que a mesma interfere na forma como as pessoas veem as questões organizacionais e, ainda, as principais teorias motivacionais. A pessoa entra na organização com suas expectativas, necessidades, interesses, percepções e motivações; essa mesma 10 pessoa vai…

metas da organização. Discutir a humanização no ambiente de trabalho é necessário, e a efetiva vivência em um ambiente organizacional cujos valores maiores envolvam a humanização trará grandes benefícios para os indivíduos e organizações. interpessoal consiste na relação desenvolvida entre duas ou mais pessoas e na forma como se estabelece a comunicação entre elas. Está associado à capacidade de interação e habilidade de saber aceitar as pessoas como elas são. O relacionamento…

das relações humanas na dinâmica organizacional Ampliar a compreensão sobre temas relacionados aos indivíduos e grupos na organização MÉTODO Aulas expositivas Seminários Estudos de caso Debates Análise de filmes Dinâmicas de grupo AVALIAÇÃO Prova escrita – (peso 7,0) Individual Sem consulta Trabalhos desenvolvidos em sala de aula - (peso 3,0) Estudos de caso Análise de filmes Debates Dinâmicas de grupo TEMAS - 1º SEMESTRE 1. A Psicologia nas Organizações…

DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL: O AUTOCONHECIMENTO É ESSENCIAL PARA VENCER BARREIRAS PESSOAIS E PROFISSIONAIS DUARTE, Cristiane Alvarenga1 ANGELA, Maria Fagnani Busse2 RESUMO O artigo tem como objetivo mostrar, através de pesquisa bibliográfica exploratória, o que é desenvolvimento interpessoal e a importância do autoconhecimento para vencer barreiras pessoais e profissionais, pois a convivência humana e o relacionamento com outras pessoas são necessários não só na vida…

impedem esse desenvolvimento. Se olharmos para a empresa a partir da abordagem clássica veremos problemas estruturais. No entanto se utilizarmos a visão de relações humanas veremos problemas comportamentais. A abordagem de DO visualizava a organização de modo sistêmico, isto é, os problemas são de origem estruturais e comportamentais, algumas vezes com ênfase na estrutura, ou no conteúdo, como dizem alguns consultores, outras vezes no comportamento ou no processo. Daí uma…

Atendimento Eficaz ao Cliente 1 AULA 1 Apresentação da turma e do Curso 2 Unidades do Curso 1. 2. 3. 4. 5. 6. Relacionamento Interpessoal A Empresa O Cliente Atendimento Eficaz ao Cliente Resolução de Conflitos A Fidelização do Cliente 3 UNIDADE 1 Relacionamento Interpessoal 6 AULA 2 Relacionamento interpessoal 7 Aquele que conhece os outros é inteligente, Aquele que conhece a si mesmo é sábio. (Lao-Tsé, filósofo chinês, séc. IV…

da administração O primeiro teórico desta organização foi Max Weber, que estudou sobre o ponto de vista estruturalista, fundamentando-se principalmente com a racionalidade, ou seja, a relação entre meios, recursos e objetivos a serem alcançados pelas organizações burocráticas. Para Weber a organização por excelência é a da burocracia. Com o aparecimento da burocracia a teoria administrativa (ate então voltado para fenômenos internos da organização) ganhou uma nova dimensão, além do…

INTRODUÇÃO A conduta ética ou antiética é um fator importante para cada funcionário na organização. Ela vai determinar a forma deste pensar e/ou agir, sendo que algumas vezes poderá ser algo correto, ou outras vezes algo errado, mas que traga benefícios ao indivíduo em questão. Ajuda também na tomada de decisões, pois muitas vezes podemos nos deparar com situações difíceis no trabalho, e a conduta ética do indivíduo tem grande influência na escolha a ser tomada. O presente trabalho…

APOSTILA 04 1 Liderança  Liderança refere-se ao processo interpessoal por meio do qual um gerente ou diretor, por exemplo, procura influenciar os empregados para que eles cumpram as tarefas.  A liderança acontece não no isolamento, mas na interação.  Liderança Habilidade de Trabalhar + Vontade de Trabalhar = Trabalho de Equipe. 2 Liderança  Um líder é a pessoa à qual foi concedida uma posição de responsabilidade para coordenar as atividades no grupo.  A…

O Que É Comportamento Organizacional? reconhecimento da importância do desenvolvimento das habilidades interpessoais dos executivos está intimamente relacionado com a necessidade das organizações em conseguirem funcionários com alto desempenho. Isto se torna particularmente crucial em um mercado bastante disputado². Empresas com reputação de bons locais de trabalho – tais como Hewlett-Packard, Lincoln Electric, Southwest Airlines e Starbucks – levam grande vantagem. Um recente…