Caso capital one

1.Como a Capital One utiliza a tecnologia da informação para conseguir uma vantagem competitiva entre as companhias de cartões de crédito? 2. Outras companhias podem aplicar os conceitos e métodos utilizados pela Capital One sem gastar as centenas de milhões de dólares que ela gasta? Dê exemplos ilustrando sua resposta. 1. Ela utiliza a tecnologia da informação desde o momento em que disponibiliza um teste para os clientes em forma de case, com as informações obtidas ela traça uma segmentação e procura a partir das informações colhidas, oferecer o melhor serviço de crédito para cada cliente, conseguindo assim, desenvolver campanhas de marketing voltadas para os diferente tipos de clientes, direcionando os mesmo clientes a certos e determinados vendedores para melhor atende-los da forma que mais se adequa. A capital one também faz uso das informações que são obtidas de seus clientes para decidir o que vão oferecer, a que preço e a que maneira mais adequada, deste modo, ela consegue atender seu cliente na íntegra e satisfaze-lo de uma maneira mais eficaz e eficiente do que seus concorrentes, uma vez que, cada cliente tem uma necessidade, e a empresa que consegue atende-la será muito bem lembrada pelo mesmo, ganhando assim grande vantagem competitiva. 2. Acredito que sim, pois como a capital one é uma iniciante no uso desse sistema, ela pode correr o risco de cometer algumas falhas, por ser novo. Já as outras organizações por poderem colher informações a respeito…

Fato Real 1: Capital One Financial Corporation: Usando Tecnologia da Informação em prol da Vantagem Competitiva 1. Como a Capital One utiliza a tecnologia da informação para conseguir uma vantagem competitiva entre as companhias de cartões de crédito? A Capital One utiliza a TI como estratégia, juntamente com a Estratégia Baseada na Informação para conseguir ser lider do segmento. A Capital One identifica o cliente e adequa as cobranças e taxas de acordo com este…

que ocorreriam pela troca por concorrentes da empresa. Ao fazer investimentos em tecnologia da informação para melhorar suas operações ou inová-las, uma empresa pode também erigir barreiras ao ingresso que desencorajariam ou retardariam outras empresas em seu ingresso no mercado. Normalmente, isso acontece pelo aumento da quantidade de investimento ou pela complexidade da tecnologia necessária para competir em um setor ou segmento do mercado. Essas ações tenderiam a desencorajar…

Capital One: Usando a tecnologia da Informação em prol da vantagem competitiva A Capital One Financial Corporation é uma empresa americana de cartão de crédito mais lucrativa dos EUA. Seu principal segredo para o sucesso é uma filosofia de teste e aprendizado que a companhia adaptou à sua Estratégia Básica da Informação (EBI), na qual se baseia em um processo que aborda três etapas. A primeira se resume em uma ideia para uma nova oferta de produto, ou seja, fazer uma pesquisa de mercado…

Era Virtual - Fato real 1. 1. Como a Capital One utiliza a tecnologia da informação para conseguir uma vantagem competitiva entre as companhias de cartões de crédito? Sirva-se das estratégias delineadas nas Figuras 2.2, 2.4 e 2.7 para responder a essa pergunta. Através da EBI, Estratégia baseada na informação, onde através da captação das informações de clientes pode-se elaborar estratégias específicas para um determinado grupo analisando melhor o potencial que este grupo tem na…

servidores e redes cliente/servidor. 4º)Releia o caso da capital one neste capitulo. A posição competitiva dapital one esta assentanda numa vantagem tecnológica temporária, ou numa vantagem estratégica mais estável? Por que? Através da EBI, Estratégia baseada na informação, onde através da captação das informações de clientes pode-se elaborar estratégias específicas para um determinado grupo analisando melhor o potencial que este grupo tem na aquisição de produtos e serviços. A Capital…

1. Como a Capital One utiliza a tecnologia da informação para conseguir uma vantagem competitiva entre as companhias de cartões de crédito? Sirva-sedas estratégias delineadas nas Figuras 2.2, 2.4 e 2.7 para responder a essa pergunta. Através da EBI, Estratégia baseada na informação, onde através da captação das informaçõesde clientes pode-se elaborar estratégias específicas para um determinado grupo analisando melhor o potencial que este grupo tem na aquisição de produtos e serviços.…

necessário em tecnologias  Que auxiliam a companhia a adotar estratégias e processos de negócios que possibilitam sua reestruturação ou reformulação com vistas à sobrevivência e à obtenção de êxito, TI estratégica  Analisando a Capital One  Leia, a seguir, o caso da Capital One. Podemos aprender muito sobre os usos estratégicos     das tecnologias da informação nas empresas com este caso. A Capital One Financial utilizando tecnologia da informação como…

Análise da campanha promocional "Special One +: Rock in Rio" Trabalho realizado por: Rute Marques Índice Introdução História Estratégia Objectivos de médio prazo da empresa Campanha Special One + Rock in Rio Objectivos da promoção Parcerias Comunicação Descrição detalhada da promoção Resultados Obtidos Análise Crítica Conclusão Introdução No âmbito da unidade curricular de Comunicação Promocional e Merchandising, foi-nos proposta a análise em…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS PIPA V SÃO PAULO 2012 Fabiana da Cruz Santos R.A: A7035H-5 Flávio de Matos R.A: A64IBB-7 Karoline Gonçalves Barbosa R.A: T809HJ-4 Renata Fadini R.A: A15IAI-0 Maiara A. Silva R.A: A65GFD-5 TARGET ONE TECHNOLOGY Trabalho Integrado – PIPA V apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em…