Caso Citibank Avaliação De Desempenho

Verizon usa um painel digital na Internet para atualizar os gerentes com dados em tempo real sobre queixas dos clientes, desempenho da rede e linhas danificadas Vantagem competitiva Alcançar os objetivos empresariais mencionados previamente em geral leva a vantagem competitiva. Vantagens sobre os concorrentes incluem cobrar menos por produtos superiores, melhor desempenho e melhor resposta a clientes e fornecedores. Ex; a Dell Computer é um dos melhores exemplos de estabelecimento de…

ameaças, discutindo e sugerindo alternativas de ações e implantação de soluções sanando seus problemas, para o melhor desempenho da empresa. Através das questões mencionadas, justifica-se a importância de se realizar um diagnóstico organizacional para ter uma ampla visão das melhorias a serem realizadas na empresa, visando o aumento qualitativo e quantitativo em seu desempenho. O diagnóstico é uma ferramenta essencial na administração estratégica para o desenvolvimento e crescimento…

UMA DÉCADA DE ENRON — PARTE I Caso mais emblemático de governança corporativa completa dez anos com poucas lições aprendidas Alexandre Di Miceli da Silveira Há uma década começava a derrocada da Enron, caso mais famoso de governança corporativa da história. Apesar de as primeiras suspeitas sobre seus resultados terem sido levantadas em março de 2001 pela revista Fortune, o mês de agosto é considerado o início do fim da Enron em razão da inesperada demissão do CEO Jeffrey Skilling e do

maneiras pode trazer benefícios ou não para uma organização. Será após a nossa parte teórica que iremos apresentar as perguntas que nos foram colocadas para discussão assim como o caso prático que nos foi atribuído, apresentando a sua resolução, assim como algumas perguntas que iremos fazer sobre o referido caso e três estratégias que iremos sugerir para melhorar a empresa em causa. P á g i n a |1 Socialização organizacional Após serem recrutadas e seleccionadas, as pessoas…

mais dificuldade de se propagar. Por isso, o uso de paredes duplas, janelas com vidros duplos ou a combinação de materiais de diferentes densidades (porta de madeira com chapa de aço) são muito importantes para se ter um bom isolamento acústico. Neste caso, é ainda importante fazer os diferentes elementos usados não se tocarem diretamente, usando sempre espumas, borrachas e o que for conveniente para se anular a vibração. O estudo da acústica de edifícios…

Planejamento Estratégico Pode dizer-me que caminho devo tomar? - Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato) - Não tenho destino certo. -Neste caso qualquer caminho serve. (“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol) FUTURO DIA A DIA O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes Peter Drucker Planejar Processo que envolve um modo de pensar; e um salutar modo de…

transfere a sua consciência. Reengenharia Podemos caracterizar Reengenharia como mudança radical que ocorre na empresa de forma que todos os processos sejam avaliados na busca de fases dispensáveis, para assim contribuir com a melhoria do desempenho organizacional como um todo. Inovação e diferenciação são palavras chaves na reengenharia. Esta ferramenta de gestão não é apenas um reparo rápido ou mudanças cosméticas na engenharia atual. Mas um novo desenho organizacional totalmente novo e

foram: Produtos retrabalhados tendem a dar mais problemas em uso pelos clientes; Os custos da não–qualidade eram de 10 % a 20 % dos rendimentos da empresa; Os clientes não percebem as especificações do produto, mas percebem a variabilidade do desempenho do produto; Os custos da não-qualidade aumentam com o número de defeitos; A Motorola enfrentava a concorrência de produtos estrangeiros de melhor qualidade e preços mais baixos. Graficamente se representa assim: Esta é…

5, 6 e 7 de Agosto de 2010 ISSN 1984-9354 ALIANDO A TEORIA À PRÁTICA DA GESTÃO EMPRESARIAL: O CASO DA CAPACITAÇÃO DOS ALUNOS DA FACULDADE FARIAS BRITO COMO AVALIADORES DA GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Sérgio José Barbosa Elias (UFSC) serglias@secrel.com.br Mônica Maria Mendes Luna (UFSC) monica@deps.ufsc.br Este artigo relata a experiência de um programa de capacitação em avaliação da gestão para alunos de graduação. O programa foi desenvolvido pela Faculdade Farias Brito em…

A APLICAÇÃO DE ASPECTOS APRESENTADOS PELAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO REAL Atividades Práticas Supervisionadas – APS-PIPA II – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 2º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação de professores do semestre. ALPHAVILLE 2013 RESUMO A presente composição tem por objetivo relacionar teorias administrativas com um ambiente empresarial real