Roteiro Premio Nacional da Qualidade

a uma análise aprofundada de sua gestão, efetuada por examinadores treinados pela FNQ, guiados por um rigoroso código de ética, obtendo-se ao final do processo um amplo Relatório de Avaliação da gestão. Quais são as formas de reconhecimento do PNQ? O PNQ é um reconhecimento, sob a forma de um troféu, à excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil. Para isso, adota três formas de reconhecimento: Premiada - organização que se candidatou ao PNQ e, consequentemente, submeteu-se a um processo de avaliação, atendendo de forma harmônica e balanceada a todos os Fundamentos da Excelência, avaliados pelos Critérios de Excelência, demonstrando excepcionais resultados no desempenho de sua gestão, podendo ser considerada como referencial de excelência em quase todas as práticas e resultados. Finalista - organização que se candidatou ao PNQ e, consequentemente, submeteu-se a um processo de avaliação, atendendo de forma harmônica e balanceada à maioria dos Fundamentos da Excelência avaliados pelos Critérios de Excelência, demonstrando bons resultados no desempenho de sua gestão, podendo ser considerada como referencial de excelência em muitas práticas e resultados. Destaque por Critério - organização que se candidatou ao PNQ e, consequentemente, submeteu-se a um processo de avaliação, apresentando destaque no atendimento a um determinado critério, evidenciado por meio da pontuação e do atendimento harmônico e balanceado daqueles itens. Requisitos…

anos. É gratificante para nós percebermos o quanto se sentem orgulhosos ao enxergar o encerramento desse ciclo de nossas vidas. 5 AGRADECIMENTOS Ao longo da nossa pesquisa, em cada fase dela há um agradecimento a ser feito. Primeiramente a Deus, que nos deu paciência para superar os obstáculos que tivemos que enfrentar. Aos jovens que se interessaram pela nossa pesquisa e se mostraram à vontade em responder o nosso questionário. As pessoas que escolhemos para representar a opinião…

FACULDADE VISCONDE DE CAIRU CASSIUS OLIVEIRA CÁTIA REGINA ANDRADE DENISE SILVEIRA LUDMILLA DEBESY MARIANA CABRAL MAYNARA ARAÚJO O ADMINISTRADOR NA CONTEMPORANEIDADE: UMA APROXIMAÇÃO COM A REALIDADE Empresa: CITIBANK S.A SALVADOR 2014 CASSIUS OLIVEIRA CÁTIA REGINA ANDRADE DENISE SILVEIRA LUDMILLA DEBESY MARIANA CABRAL MAYNARA ARAÚJO O ADMINISTRADOR NA CONTEMPORANEIDADE: UMA APROXIMAÇÃO COM A REALIDADE…

Comitês Técnicos: Critérios e Processo de Avaliação Comitês Setoriais: Saúde e Organizações sem fins lucrativos Processo de Avaliação e Designação da Banca Examinadora Anúncio das Premiadas Cerimônia de Premiação Cursos abertos e “in company” – Formação de Instrutores do PNQ – Formação da Banca Examinadora do PNQ – Formação de Avaliadores nos Primeiros Passos – Critérios de Excelência para Alta Direção Eventos – Seminário “Em Busca da Excelência” (São Paulo) – Seminário “Em Busca da…

Boticário - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios CNPJ nº 09.217.024/0001-71 (Administrado pelo Citibank Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários S.A.) (CNPJ nº 33.868.597/0001-40) Demonstrações Financeiras Referentes ao Exercício Findo em 31 de Dezembro de 2012 e Relatório dos Auditores Independentes Deloitte Touche Tohmatsu Auditores Independentes Boticário - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios CNPJ: 09.217.024/0001-71 (Administrado pela…

Contábeis PRIMT V Programa de Integração Multidisciplinar Trevisan BANCO CITIBANK S/A Cesar Augusto Veiga de Mello Júnior Lucimara Lopez Argote Marcelo Pontes SÃO PAULO 2008 RESUMO O objetivo é analisar o mercado financeiro, através de estudo descritivo do Banco Citibak S/A e identificar os pontos de melhoria no objeto de estudo. A metodologia utilizada para coleta de dados, foi realizada através de entrevistas informais com funcionários. Foram…

companhias em todo o mundo. Este programa possui duas vertentes, o DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve e Control) que lida com a qualidade em processos e o DFSS (Design for Six Sigma) que lida com a qualidade em projeto de produtos/serviços. Neste projeto de iniciação científica pretende-se explorar as singularidades do DFSS, comparando este modelo ao modelo mais difundido de Programa Seis Sigma conhecido como DMAIC. Faz-se ainda uma analise comparativa do DFSS com os modelos de…

Nacional da Qualidade - FNQ Australia Quality Award + de 75 prêmios, em 100 países 2 O PNQ O Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) é um reconhecimento, sob a forma de um troféu, à excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil. 3 O PNQ O Prêmio busca promover: • amplo entendimento dos requisitos para se alcançar a excelência do desempenho e, portanto, a melhoria da competitividade; • ampla troca de informações sobre métodos e sistemas de gestão que…

organizacionais. Tomando por base tais fatos, podemos vislumbrar a importância de se recompensar pessoas de forma estratégica. Quando se considera que nos dias de hoje é indispensável à criação de organizações inteligentes, organizações que aprendem, para assim obter uma vantagem competitiva sustentável, é fácil concluir que tal necessidade se origina no processo incansável de mudanças a que todas as organizações estão submetidas. Como nos lembra Wood e Picarelli (1999): “Nos…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Six Sigma Samuel Malvezzi Sergio Henrique Viveiros Vanesa Lazaro Abad Vitor Hugo Pereira São Paulo 2014 UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Six Sigma Samuel Malvezzi Sergio Henrique Viveiros Vanesa Lazaro Abad Vitor Hugo Pereira Pesquisa e aprendizado sobre a integração de outros modelos aplicados a governança de TI, no caso o escolhido foi Six…