Caso Abrh Rj

www.espm.br/centraldecases Central de Cases RESTAURANTE FELLINI: gestão com pessoas Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ, em parceria com a AssociaçãoBrasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ).Disciplinas a que se aplica: Gestão de Pessoas, Marketing de Serviços,Endomarketing.Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa eoutras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico…

frequentemente designada como "feedback negativo". Embora seja uma denominação comum, se o propósito é melhorar o desempenho, e se for conduzida de forma adequada, seu impacto é sempre positivo. 2) Reconhecer e incentivar a manutenção do bom desempenho. Nesse caso não há necessidade de melhoria da performance. A entrevista de feedback tem o propósito de reforçar os procedimentos e atitudes que têm gerado os bons resultados. Em geral essa abordagem é conhecida como "feedback positivo".…

CHEMTECH: a química do relacionamento com o cliente interno www.espm.br/centraldecases Central de Cases CHEMTECH: a química do relacionamento com o cliente interno Preparado pelo Prof. Walter Sande, da ESPM-RJ. Recomendado para a disciplina de Gestão de Pessoas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao…

prêmio gestão com pessoas Luis Carlos Campos na categoria Pequena e Micro Empresa em 2008 – concedido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos – a ABRH-RJ. 3 CoNCLUSÃO Como a empresa Quintessência existem outras varias em segmentos diferentes e que precisam de analises como essas e de equipes prontas para o sucesso. Nesse caso podemos avaliar que os colaboradores da empresa ainda podem melhorar suas atividades se a empresa mostrar mas claramente seu projeto de…

g-10.net/14_51.htm JORNADA FLEXÍVEL - JORNADA MÓVEL A legislação trabalhista não dispõe de nenhum dispositivo que disciplina a jornada de trabalho flexível ou também conhecida como jornada móvel. A legislação trabalhista estabelece, salvo os casos especiais, que a jornada normal de trabalho é de 8 (oito) horas diárias e de 44 (quarenta e quatro) horas semanais. A jornada flexível ou jornada móvel é resultado da flexibilização da relação capital e trabalho através da parceria entre…

que: "... o restaurante aproveita os funcionários como ferramenta de gestão de pessoas para manter a excelência em atendimento e qualidade de serviços..."(Nelson Laskwosky, gestor e fundador. Rodrigo Siqueira, ESPM-RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos(ABRH-RJ). www.espm.br/centraldecases Segundo informações contidas no Estudo de case analisado, o restaurante conta com 150 lugares no almoço e jantar, e chegam a atender 800 pessoas por dia, enquanto…

proposta gastronômica e atendimento diferenciado, em que os donos participam diariamente das operações. Como fonte do principal artigo será utilizado, como base, o texto Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, da ESPM-RJ, em parceria com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RJ) que permitiu uma analise profunda das condições de recursos humanos e concretização da gestão de pessoas, respeitando os outros e a si próprio também artigos encontrados em alguns cuja referencia…

engenheiros, agrônomos, geólogos, geógrafos, biólogos, químicos, matemáticos e estatísticos, entre outros. Um pouco mais específica é a utilização da Hidrologia na engenharia de recursos hídricos, às vezes também denominada engenharia hidrológica. Neste caso, conforme Tucci (1993), a Hidrologia pode ser entendida como a área do conhecimento que estuda o comportamento físico da ocorrência e o aproveitamento da água na bacia hidrográfica, quantificando os recursos hídricos no tempo e…

anos. O processo de gestão de pessoas tem sido a mola mestra na busca pela excelência de organizações bem sucedidas como o RESTAURANTE FELLINI o que demonstra a importância que e dada atualmente ao fator humano. 2 DESENVOLVIMENTO O estudo do caso trata-se de um restaurante modelo com foco de gestão de pessoas e atendimento ao cliente. Mudando o seu modo de pensar e agir diante de seus colaboradores e clientes. Para descrever o sucesso do mesmo, algumas práticas fundamentais foram…

recrutamento é elaborado e descrito. Em um passado bem próximo, quando tratávamos da área de Recursos Humanos, logo se associava a um departamento que cuidava exclusivamente da folha de pagamento dos funcionários de uma organização. Porém após os estudos de casos propostos nas ATPS, verificamos que esta situação evoluiu e muito. Hoje quando mencionamos o setor de RH, logo vem emente as principais ações executadas pelo mesmo no período atual sendo: Recrutamento e seleção, retenção de…