Estudo de caso: Forças de Porter

Fundamentos de Marketing - Estudo de Caso da empresa TAM 1. Faça a análise SWOT para as operações da TAM. Análise das Forças: Inicialmente a principal força da TAM – Linhas Aéreas, era o oferecer um serviço de apoio (serviço de bordo, salas de espera e etc) com qualidade maior do que as demais empresas aéreas. Hoje, com a nova configuração, as suas forças passaram a ser a maior cobertura (possui uma malha aérea que cobre de 66 cidades brasileiras), e o menor preço, já que a empresa está orientada para custos. Análise das Fraquezas: A empresa oferece um serviço de apoio de baixa qualidade, se comparado ao início de suas operações, já que houve uma mudança de foco, passando de uma orientação para o cliente para uma orientação para custos. Esse foco, pode levar a insatisfação do cliente, causando uma imagem negativa da empresa e fazendo com que ele migre para empresas concorrentes. Análise das Oportunidades: A TAM encontrou oportunidades ao explorar as fraquezas daquela que era a sua maior concorrente na época, a Varig, a qual acumulava queixas de clientes por causa de seu serviço de apoio de baixa qualidade, já que possuía longas filas de embarque. A TAM também encontrou oportunidades ao atender uma demanda latente, que no caso eram voos na rota São Paulo-Brasília-São Paulo e também mais voos internacionais, realizando parcerias com empresas aéreas internacionais, como a TAP, de Portugal, e a Luftansa, da Alemanha. Por fim, a TAM viu uma oportunidade em…

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PARA GRADUADOS – CEAG DISCIPLINA: NOVOS MODELOS DE EMPRESAS PROFESSOR: DAGOBERTO HÉLIO LORENZETTI PROJETO TAM 2014 PROJETO TAM 2 14 UMA ALTERNATIVA PARA O NOVO BRASIL Integrantes do grupo: Andrei Orzakauskas Diogo Tamura Duncan Egger Karina Yoshimura Luís Madeira Rodrigo Passeira Diagnóstico da TAM Política / Visão / Missão da empresa: Política Regras impostas pelo comandante Rolim: “O cliente sempre tem razão” e “Se o cliente…

ESTUDO DE CASO MARKETING Caso para estudo: TAM A Taxi Aéreo Marília surgiu em 1961 da união de dez jovens pilotos de monomotores. Na época, eles faziam o transporte de cargas e de passageiros entre o Estado do Paraná e os de São Paulo e Mato Grosso. Em 1971, o comandante Rolim Amaro, que já havia trabalhado na companhia em seus primeiros anos de funcionamento, foi convidado para ser sócio minoritário, com 33% das ações. No ano seguinte, o piloto adquiriu metade das ações da…

SERVIÇO PRESTADO. O PRESENTE TRABALHO TEM COMO OBJETIVO A AVALIAÇÃO DA OPERAÇÃO DE CHECK-IN DAS COMPANHIAS AÉREAS – TAM, GOL E VARIG – DO AEROPORTO INTERNACIONAL TANCREDO NEVES, EM BELO HORIZONTE, POR MEIO DA UTILIZAÇÃO DE TÉCNICAS DE SIMULAÇÃO A EVENTOS DISCRETOS. O MODELO DESENVOLVIDO FOI UTILIZADO PARA ANALISAR CENÁRIOS FUTUROS, BUSCANDO IDENTIFICAR AS CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA DE ATENDIMENTO DE CADA COMPANHIA QUE MELHOR SE ADAPTEM ÀS ALTERAÇÕES NOS PADRÕES DE DEMANDA. ESSAS…

Claudia Calixto da Silva, RA 1120700 TAM LINHAS AÉREAS Gestão que decola São Paulo 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia André Augusto Donadelli Pires, RA 1106094 Felix Cesar Fondacaro, RA 1102363 Gilmara de Almeida Rufino Mamede, RA 1109871 Claudia Calixto da Silva, RA 1120700 TAM LINHAS AÉREAS Gestão que decola Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado como exigência parcial para conclusão do Segundo Semestre do Curso…

sociedades cooperativas, no caso de sua incidência concomitante com a contribuição incidente sobre a receita bruta, a Contribuição para o PIS/Pasep sobre a Folha de Salários. A geração de arquivo da escrituração Fiscal Digital da Contribuição para o PIS/Pasep e da Cofins, sua validação de conteúdo, assinatura digital e transmissão será obrigatória em relação aos fatos geradores e contribuintes definidos nos termos, cronograma e condições estabelecidos pela Secretaria da Receita…

2,0 cm 2,0 cm 3,0 cm 3,0 cm CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ÓRGÃOS – UNIFESO CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE CURSO DE GRADUAÇÃO EM MEDICINA VETERINÁRIA TÍTULO DO TRABALHO (TIMES NEW ROMAN, NEGRITO, TAM. 14, CAIXA ALTA, CENTRALIZADO) Nome do autor (tam. 12) Teresópolis/ RJ (Mês e Ano de publicação) Aproximadamente oito linhas espaçamento simples entre o…

TRABALHO (TIMES NEW ROMAN, NEGRITO, TAM. 14, CAIXA ALTA, CENTRALIZADO) Nome do autor (tam. 12) Aproximadamente oito linhas espaçamento simples entre o título e o nome do autor Teresópolis/ RJ (Mês e Ano de publicação) 2,0 cm 2,0 cm 3,0 cm Modelo de Folha de Rosto do T.C.C. 3,0 cm CENTRO UNIVERSITÁRIO SERRA DOS ÓRGÃOS – UNIFESO CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE CURSO DE GRADUAÇÃO EM MEDICINA VETERINÁRIA Aproximadamente 10 linhas espaçamento simples entre o…

....................................................... 11 5.1 Analise TAM ....................................................................................................................................... 11 5.1.1 – Balanço Patrimonial e DRE TAM ............................................................................................. 14 5.2 – Analise VARIG…

NEGARLHE provimento, nos termos do voto do relator. Fortaleza, ____ de ____________ de 2008. Presidente Relator Procurador Este texto foi gerado a partir de dados extraídos automaticamente do sistema SPROC, não tendo o caráter de documento oficial. ESTADO DO CEARÁ PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA RELATÓRIO Cuida-se de Apelação Cível interposta por TAM - Linhas aéreas, contra decisão da lavra do MM. Juiz de Direito da 3ª Vara…