Caso 2 Southwest Airlines

têm melhor desempenho ou proporcionam melhores experiências aos clientes Essas empresas ajudam a definir o problema dos clientes, identificam a melhor solução para eles e se encarregam de implementá-la. Exemplos: Costco, McDonald´s, Fedex, Southwest Airlines Exemplos: Glaxo, Nike, Microsoft, Pepsi-Cola, Johnson & Johnson Exemplos: Home Depot, Airbone Express, Cable & Wireless Agora a empresa precisa pensar em um posicionamento mais específico em termos de benefícios além…

são mais comuns onde o desenvolvimento econômico do país é relativamente pequeno, a economia não depende tanto do mercado internacional, os benefícios oferecidos pelo Estado são menos generosos. Em resumo: 1. Ter objetivos pessoais e profissionais 2. Observar tendências 3. Usar talentos pessoais 4. Ser adepto da educação continuada 5. Ampliar rede de relacionamento 6. Buscar equilíbrio entre trabalho, lazer, emoções e valores. 7. Ousar em mudanças OS 13 PRINCIPAIS EMPREENDEDORES…

contraproporiam que a frequentemente quase irrefletida busca de tais táticas de negócios tem cortado para fora o coração destes negócios. Em muitos casos, as ações da 1 DEAL, Terrence E.; KENNEDY, Allan A. The new corporate cultures: revitalizing the workplace after downsizing, mergers, and reengineering. Reading, Massachusetts: Perseus Books, 1999. 2 administração têm destruído o tecido social da vida no trabalho para os empregados. A verdade provavelmente repousa em algum ponto…

•Tipo de Contêiner ou Embalagem; Determinação do Modal Ideal •Natureza da Carga (perecível, frágil, perigosa...); • Dimensão / Volume da Carga; •Valoração (baixo ou alto valor agregado); • Prazo de Entrega; •Necessidade de equipamentos especiais; 2 Características dos Custos de Transporte •Custos Fixos: Aquisição e manutenção, Instalações de terminais... •Custos Variáveis: Combustível, Manuseio, Coleta, Entrega... •Custos Comuns: Os custos tem por base o Peso e o Volume. O Transporte…

Do livro Administração da Produção – Nigel Slack, at all Cap. 3 - Estratégia da Produção Operações na Prática Estudo de Caso 1 Ryanair Ryanair é hoje uma das maiores e mais bem-sucedidas empresas aéreas de baixo custo (LCAs - Low-Cost Airlines). Ao operar com tarifas baixas, usando uma fórmula sem Iuxo, seus 1.000 funcionários e sua frota crescente de aeronaves Boeing 737 oferece serviços entre mais de 30 cidades da Europa. Ao operar de sua sede em Dublin, transporta cerca de…

Considerando o investimento habitual em salários e treinamento, essa pessoa pode ser tanto um bom comunicador despreparado para solucionar questões técnicas quanto um técnico competente em treinamento para se comunicar com os outros. Em ambos os casos, não conta com os requisitos necessários para resolver o problema. Sem dúvida, o “vilão” dessa estrutura capenga não é o funcionário sobrecarregado e despreparado, mas, sim, o sistema no qual ele opera – um sistema que “programa” as…

traçar a sua estratégia para poder competir com os seus concorrentes, e ainda analisando diversas maneiras de se diferenciar de seu concorrente. http://pt.wikipedia.org/wiki/Estrat%C3%A9gia_competitiva http://www.estrategiacompetitiva.com.br/ 2.Entre no site da Dell e verifique os diferentes serviços disponíveis aos clientes. Entre então no site da HP. Compare os serviços colocados à disposição dos compradores de computadores nas duas empresas. Liste os serviços de cada uma delas…

mensuráveis da religião e da espiritualidade para os trabalhadores e para as organizações? Para otimizar a reflexão de tais questões, o artigo foi dividido em quatro partes, nas quais se pretende: 1) esclarecer os conceitos de religião e de espiritualidade; 2) discutir como esses conceitos têm sido concebidos para o contexto organizacional; 3) refletir sobre o impacto da religião no ambiente das organizações a partir de dados primários de um estudo sobre sofrimento e prazer no por…

Avaliação: GST0260_AV1_201202437435 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV1 Professor: JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO Turma: 9064/BL Nota da Prova: 4,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 03/10/2014 17:11:46 1a Questão (Ref.: 201202713088) Pontos: 0,5 / 0,5 O ambiente empresarial externo divide-se em dois tipos: O primeiro é constituído pelos elementos que atuam de forma indireta na…

e co nceitos abstratos) Habilidades H umanas G erência (Relacionam ento Interpessoal) Su pe rv isã o H abilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas) Fazer e executar Execução das O perações Administração a Engenharia 2 As Competências Duráveis do Administrador Conhecimento Saber. Know-how. Informação. Atualização profissional. Reciclagem constante. Atitude Perspectiva Saber fazer. Visão pessoal das coisas. Maneira prática de aplicar o…