Case Pão De Açucar Mais O Desafio De Relacionamento

distribuidora de energia se transformou em uma empresa com foco em relacionamento com seus clientes Case elaborado pelos Professores Alexandre Mathias e Rodrigo Siqueira – ESPM/RJ Outubro/2005 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 Resumo Este case descreve o processo de mudança pelo qual passou a CERJ…

processos devem ser integrados com todos os outros, não ficando apenas na movimentação de materiais, tais como: localização da organização, distribuição física, administração de estoque, modo de transporte, fluxo de informações, estimativas, relacionamentos, ou seja comprar, produzir e distribuir. A seguir, figura que explica como a cadeia de abastecimento funciona em uma empresa de manufatura: Figura 1 – Fonte: tecnologiaelogistica.blogspot.com * Nível de serviço é o desempenho oferecido

in new product development and introduction, in sales and distribution – represents a powerful source of competitive advantage. The article intends to provide a conceptual analysis of time and flexibility based strategies and, also, describe three cases of Brazilian companies that are looking for innovative solutions in their markets to remain competitive in time and flexibility. KEYWORDS: competitivity, time, flexibility. RESUMO: Dois dos mais importantes fatores de competição global…

“tubaínas do mercado de iogurtes”, pequenos fabricantes regionais que surgiram com a explosão de consumo do Plano Real, e também das grandes empresas nacionais e regionais, como Nestlé, Parmalat e Vigor. Primeiro, ele foi agressivo na melhora do relacionamento com o varejo, pois é no ponto-de-venda que se agrega valor ao consumidor, como diz. Depois, fez a aquisição de uma forte concorrente regional, a Paulista. E, agora, investe no aumento do mercado de iogurtes com inovações em sabor e…

O ÍNDICE DE HERFINDAHL-HIRSCHMAN 24 12 AS ONDAS DE F&A 26 13 O CASO AMBEV 28 13.1 O PROCESSO DE FUSÃO 30 13.2 RESTRIÇÕES PRINCIPAIS 31 13.3 RESTRIÇÕES ADICIONAIS 32 13.4 OBSERVAÇÕES SOBRE O CASO AMBEV 32 14 O RECENTE CASO PÃO DE AÇÚCAR + PONTO FRIO 34 15 CONCLUSÃO 35 REFERÊNCIAS 36 1 INTRODUÇÃO Há dúvidas por parte da população ainda a diferença entre fusão e aquisição, que veremos a seguir. A mudança do perfil econômico no Brasil atrelado ao…

FACULDADE IESA / UNIESP GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLADORIA EMPRESARIAL DISCIPLINA EMPREENDEDORISMO CASE EMPREENDEDORES DE SUCESSO Tema: Roberto justus SANTO ANDRÉ 2010 Sumário Introdução 3 Empreendedor 4 Regras Infalíveis 7 Gestão de Pessoal 8 VIDA PESSOAL E VIDA PROFISSIONAL 9 Momento de decisão 11 O apresentador 15 Reconhecimento 21 ALGUMAS RECOMENDAÇÕES E REFERÊNCIAS 24 31 CONCLUSÃO 32 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 33

Comportamental 39 3.1. Competências técnicas x comportamentais 39 3.2. A Entrevista por Competência 42 3.3. Exemplos de perguntas com foco em competências: 43 3.4. O Recrutamento & Seleção na CUMMINS 46 3.5. Oportunidades e Avaliações 48 3.6. Case de Sucesso 49 4. RESPONSABILIDADE SOCIAL NA CUMMINS 51 4.1. Os projetos sociais apoiados pela Cummins 53 4.2. Projeto Escola Infantil Bezerra de Menezes 53 4.3. Projeto Escola Estadual Cummins Victor Civita 53 4.4. Projeto…

que as pessoas planejam suas viagens. De acordo com a publicação de Andre Telles em seu site : Em 2005 o termo mídias sociais ou redes sociais ainda não era utilizado para descrever sites como o Facebook. Na época eram descritos como sites de relacionamento. Na época o maior site do gênero no Brasil era o Orkut lançado pelo Google em 2004. As pessoas recebiam convites de seus amigos para participar da rede e rapidamente começaram a surgir comunidades ligadas à empresas, seja de fãs da…

informações. Informação: disponibilidade de dados e informações que permitam uma tomada de decisão melhor e mais rápida. Capacidade: permite à empresa explorar novas aplicações em sua cadeia de suprimento, melhorar o atendimento ao cliente e o relacionamento com os parceiros da cadeia. 3. Vantagens e Desvantagens da RFID em Relação ao Código de Barras Comparativo entre o Código de Barras e a RFID |Características |RFID

ele, p Magazine Luiza usa recursos de TI para ajudar seus vendedores a cumprir as metas. Em todas as lojas, os funcionários podem acessar o banco de dados , que conta com cerca de 10 milhões de cliente, para oferecer novos produtos ou manter relacionamento, ‘’ Somos uma das poucas empresas que disponibiliza o banco de dados para a equipe de campo’’, garante responsável na área. O sistema funciona da seguinte maneira: estabelecendo critérios de pesquisa, o vendedor pode trabalha grupos