Case Novo Produto Telefonica Vivo

Use Cases: Descrição de Processos Objetivos • Identificar e escrever use cases • Diagramar use cases • Constrastar use cases de alto nível e expandidos • Contrastar use cases essenciais e reais Introdução • Use cases são usados para descrever os processos do domínio de problema • São uma excelente forma de explorar e documentar os requisitos funcionais • Antes de elaborar use cases, pode valer a pena elaborar uma tabela de funções básicas como vimos na seção…

Metodologia 2 - MARKETING DE RELACIONAMENTO 2.1 - Implantando Sistemas de CRM 3 - MARKETING DE FIDELIZAÇÃO 3.1 - As quatro estratégias de uma boa Fidelização com os clientes 3.2 - Clientes de maior valor ou de maior potencial 3.3 - O foco em produtos 3.4 - O foco em clientes 3.5 - Programas de identificação de clientes 3.5.1 - Por que "programas de fidelidade" não é um bom nome? 4 - CLIENTE PESQUISADO: ENGEMIX 4.1 - Visitas á centrais dosadoras de concreto 4.2 - Brindes…

dificuldades de desenvolvimento, oportunidades, questões tecnológicas, custos de uma transação, segurança das transações eletrônicas, sua regulamentação, as dificuldades presentes no Brasil, opiniões da população que utiliza o telefone celular, além de cases do mercado brasileiro. Palavras Chave: Pagamento Móvel; Tendências; Celular; Telefonia Móvel; Operadoras. ABSTRACT The Brazilian mobile telephony has been expanding itself year after year, breaking…

sensibilizar a comunidade-alvo na empresa ao projeto de avaliação por competências que seria implantado. Esta fase é de fundamental importância para ao sucesso do projeto, como apontam inclusive as teorias de mudança quando falam na prontidão para os novos comportamentos a serem instaurados (Gramigna, 2002; Armenakis, 2002). Na medida em que tenham sido revelados e disponibilizados para a pesquisadora, estes materiais e estratégias serão descritos. Também informaremos quem 5.…

empresa Collection descrevemos, através deste documento, toda a implementação necessária para a elaboração de um Plano de planejamento, definição, correção e Ação em Tecnologia da Informação. Essas implementações constituem-se em aquisição de novos equipamentos, instalação de serviços de rede, utilização de mão de obra especializada, implantação de tecnologia Triplo-Play, modernização da Ura, instalação de Firewall, Definição e uso de Administração e Gerencia de Redes, Implantação e uso de

Telecom at Rio Grande do Sul. The plan has the purpose to develop a situational analysis of the company offering the creation, development and implementation of competitive strategies. The project was developed using a qualitative approach through a case study. It was use primary and secondary datas. The primary was collected directly through the company reports and at their own web site and at competitor’s web site. The secondary data’s were collected through a depth interview with the…

competitividade empresarial, organizações de todo o mundo enfrentam a difícil tarefa de, antes de tudo, sobreviver em um mercado cada dia mais acirrado e complexo. De forma a torná-las mais competitivas, os empresários, além da preocupação constante em manter produtos e serviços de qualidade para a geração de lucros, devem estar atentos aos aspectos de aquisição, manutenção e valorização de seus funcionários, visando a garantir a permanência no mercado e a geração de lucros de forma…

Exposição de Motivos da LGT (1996); Anatel - Apresentação da Superintendência de Universalização Dez/02, Anatel – Apresentação para a INFOCON SUCESU 2003 - A Regulação do Mercado de Telecomunicações Out/03, Anatel – Palestra Telecomunicações - Um novo salto para o futuro (2004) © 2005 Accenture, em parceria com Guerreiro Teleconsult, mediante contrato com a Telebrasil e o Sinditelebrasil. Todos os direitos reservados. 9 O setor investiu mais de R$ 130 bilhões desde 1998,…

et al. (1995), os governos de muitos países foram persuadidos de que os serviços de telecomunicação seriam fornecidos de forma mais eficaz e a um custo menor se o monopólio tradicional fosse substituído por uma estrutura mais competitiva. É neste novo contexto que a interconexão de redes de telecomunicação ganha importância. Em meio à transição para um regime 5 competitivo, os governos comprometidos em promover a concorrência perceberam que uma política de interconexão é vital…

ACOMPANHAMENTO CASO A CASO............................................................................16 8.2 GERENCIAMENTO DE DONEÇAS CRÔNICAS............................................................16 8.3 CONSULTORIA EM DOMICÍIO E ORIENTAÇÃO MÉDICA TELEFÔNICA 24 HORAS..........................................................................................................................................16 9. ANÁLISE…