SWOT

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Kelter de Oliveira Zanoni

PROPOSTA DE PLANO DE MARKETING PARA
ATRIUM TELECOM / RS

Porto Alegre
2008

Kelter de Oliveira Zanoni

PROPOSTA DE PLANO DE MARKETING PARA
ATRIUM TELECOM / RS

Trabalho de conclusão de curso de
Especialização apresentado ao Programa de
Pós-Graduação
em
Administração
da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Administração.

Orientadora: Profa. Dra. Cristiane Pizzutti dos Santos
Co-Orientadora: Profa. Adm. Mellina da Silva Terres

Porto Alegre
2008

Kelter de Oliveira Zanoni

PROPOSTA DE PLANO DE MARKETING PARA
ATRIUM TELECOM / RS
Trabalho de conclusão de curso de
Especialização apresentado ao Programa de
Pós-Graduação
em
Administração
da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Administração.

Conceito Final:
Aprovado em ....... de..........................de...............

BANCA EXAMINADORA
______________________________________
Prof. Dr. ............................................ – Instituição
______________________________________
Prof. Dr. ............................................ - Instituição
______________________________________
Prof. Dr. ............................................ - Instituição
______________________________________
Orientador - Prof. Dr. ....................... - Instituição

Dedico este trabalho a minha mãe Ivete, avós Léo e Amélia e irmão Briner pelo apoio incondicional.

AGRADECIMENTOS

Este trabalho contou com o apoio de diversas pessoas, as quais não poderia deixar de agradecer. Agradeço, a meu irmão Briner, Vô Léo e Vó Amélia, quem sem dúvida fizeram a diferença, a Tia Nice, Kaka me apoiando e incentivando, e em especial as minhas duas mães
Ivete e Moma, que foram colegas, professoras e, principalmente, por todo o carinho que me ofereceram em todos os