Case Marketing De Relacionamento

UNIMED Implantando um “novo” Marketing UNIMED Establishing a “new” Marketing www.espm.br/centraldecases UNIMED Implantando um “novo” Marketing UNIMED Establishing a “new” Marketing Preparado pelo Prof. Sydney Manzione, da ESPM- SP Recomendado para as disciplinas de Marketing, Marketing de Serviços, Estratégia, Ambiente de Negócios Globalizados, Cultura Organizacional. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico…

TECNISA Um Case em Estratégias de Marketing de Relacionamento Case elaborado pela Profª. Denise Von Poser sob a orientação dos professores Ivan Pinto e Romeo Busarello. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 *Resumo Este estudo visa a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisa…

disciplinas do Módulo de Marketing e Qualidade do curso Técnico em Administração – EAD Pernambuco. EAD - PERNAMBUCO OUTUBRO/2014 INTRODUÇÃO O Projeto integrador, como o próprio nome diz, tem como objetivo integrar todas as competências estudadas nas diferentes disciplinas durante um módulo, resultando em um único trabalho. Com base em um case, a interdisciplinaridade se faz presente, sem perder de vistas as especificidades das disciplinas. No Módulo de…

Marketing Digital Redes sociais como o Twitter, Orkut e Facebook valem ouro. São ferramentas cada vez mais populares na internet e um fenômeno tão recorrente e forte que não pode passar despercebido pelas pequenas e médias empresas. Em média, empresas que investiram em mídias sociais cresceram 18% em um ano, enquanto aquelas que investiram pouco nas redes tiveram queda de 6%, em média, em suas receitas no mesmo período. As redes sociais, desde que utilizadas adequadamente,…

‘"Enquanto os grandes dispositivos são inventados em laboratórios, grandes produtos são inventados no Departamento de Marketing." William H. Davidow RESUMO O objetivo deste trabalho é pesquisar a importância da criação de valor e a satisfação do consumidor na empresa Natura. Sua importância envolve o marketing de relacionamento. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica através de publicações de livros, revistas e sites especializados. Fez-se uma comparação

Projeto de Adesão Departamento de Marketing Organizacional com Enfoque em Planejamento Estratégico para Santa Helena Assistência Médica “Com a nova administração os caminhos do marketing foram revistos. Não só do ponto de vista operacional, mas em sua visão. Antes da reestruturação, a área de marketing era mais um departamento de comunicações, com características de house. Cuidava de elementos táticos, como folhetos, propaganda e mídia. Olhando os ambientes internos e externos,…

Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center. Passo 1: Ler o case da Netshoes no link da Revista Clientes SA, disponível em: <https://docs.google.com/open?id=0B1lfOtr2UH-EVjZIeVpmV0xJeGs>. Acesso em: 19 abr. 2013. Passo 2: A partir da leitura do case, responda às seguintes questões: A empresa faz marketing direto? Por qual motivo? Sim, porque ela criou uma forma de estabelecer uma relação direta com seus clientes, seja através do software ou mesmo o Call Center, e

que é Marketing de relacionamento? Pode-se dizer que nos dias de hoje, o marketing de relacionamentos é prática comum da maioria das empresas, pois ao desenvolvimento de estratégias de retenção de clientes estão associadas algumas vantagens para as empresas, como: aumento da frequência das relações de negócios, aumento do volume de negócios, redução de custos devido à diminuição da rotação dos clientes e clientes inativos podem novamente ser clientes ativos. Com o passar dos anos, o…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo expor alguns cases da utilização da tecnologia, no que diz respeito ao marketing digital pela empresa IKEA, uma empresa sueca especializada na venda de móveis domésticos e decoração. Visto que esta é conhecida pelos seus inusitados e criativos recursos de marketing digital, envolvendo a interação com o público através de promoções em redes sociais, ela revela-se como um exemplo de sucesso pela utilização inteligente das ferramentas, muitas vezes…

Dilema etico na demissao de um vendedor Central de Cases DILEMA ÉTICO NA DEMISSÃO DE UM VENDEDOR www.espm.br/centraldecases Central de Cases DILEMA ÉTICO NA DEMISSÃO DE UM VENDEDOR Preparado pelo Prof. José Luís Cavalheiro Penelas, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Gestão de Operações de Vendas, Marketing tático, Definição de preços de vendas, Gestão de Pessoas, Ética, Responsabilidade Social. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva…