Case Marketing De Relacionamento

Trabalho semestral CRM e endomarketing - Instruções: Pesquisar e apresentar oralmente em sala de aula 2 “cases” de empresas que conseguiram aplicar com sucesso estratégias de endomarketing e/ou CRM efetivamente. - Poderá ser realizado em duplas; - Montagem de artigo com no mínimo 5 páginas de conteúdo, com descrição dos conceitos e explicação de como a empresa realizou a implementação das estratégias; - Metodologia e referências serão exigidas e avaliadas na composição da…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ ESCOLA DE NEGÓCIOS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS DANIEL DA FONSECA HORST MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA IMPORTÂNCIA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA E REVENDA DE PRODUTOS APPLE. CURITIBA 2014 DANIEL DA FONSECA HORST MARKETING DE RELACIONAMENTO E SUA IMPORTÂNCIA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO DE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA E REVENDA DE PRODUTOS APPLE. Artigo de Conclusão…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como objetivo apresentar o “case” de sucesso da empresa GE CELMA, demonstrando suas principais ações no campo de gestão de pessoas, bem como as suas principais praticas no campo de responsabilidade social e ambiental. Para esta analise será utilizado as disciplinas apresentados no 6° período de administração. Será demonstrado ainda os principais desafios encontrado por…

o cliente. Este software especializado trabalha com o gerenciamento do relacionamento com os clientes através do conhecimento de seus hábitos, preferencias, necessidades de consumo e expectativa. Sua principal função é auxiliar as empresas a fidelizar seus clientes e potenciais clientes para alcançar a satisfação total. 2-Pra que serve? Serve para gerar lucros através da eliminação de desperdícios com despesas de marketing s do desenvolvimento da lealdade dos clientes, fazendo com que…

Guilherme Wanderley Fernandes Lisboa Universidade Federal do Rio Grande do Norte COSO/CCHLA Especialização em Propaganda e Marketing na Gestão de Marcas Fichamento da Obra “A Revolução das Mídias Sociais” TELES, André. A Revolução das Mídias Sociais. Introdução (p. 17 – 21). A introdução do livro “A revolução das mídias sociais”, não se refere somente ao conteúdo que será trabalhado ao longo do livro, mas também aborda conceitos que serão essenciais no entendimento…

mostrou que era possível oferecer um produto diferenciado, “brilhante”, a um custo menor, visando o comprometimento com a ética e a qualidade de vida da sociedade como um todo. Chegou o momento de agir. Transformar a embalagem numa ferramenta de Marketing. Em primeiro lugar era preciso analisar o design das embalagens dos concorrentes, desde o formato, a cor, os rótulos, etc., optando-se em desenvolver um formato exclusivo, que fosse mais fácil de manusear, com uma cor personalizada.…

parceiros comerciais têm a oportunidade de atingir milhares de pessoas por meio da venda de vouchers que trazem descontos significativos através da compra coletiva, possibilitando assim, o contato direto entre empresas e clientes. | Central de Cases 5 A expansão internacional começou em abril de 2010 quando a Groupon comprou a empresa europeia MyCityDeal, unindo suas operações nos dois continentes. Em junho, a Groupon iniciou suas operações na América Latina ao comprar uma…

Marketing: novos conceitos e as mesmas conversas Aula na mercearia O marketing de relacionamento é um desses exemplos que vem sendo apontado como a atual tendência do mercado. Mas essa está longe de ser uma prática realmente inovadora, muito pelo contrário, ela é tão antiga quanto o próprio comércio. Um exemplo disso é a mercearia do Seu Francisco, na cidade de Abaeté, no interior de Minas Gerais, que já está há três gerações com a família. Francisco nunca teve problema com…

br/noticias/balancos/mauro-dorfman-analisa-as-principais-tendencias-do-varejo-mundial http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/o-varejo-do-futuro-chegou CHOPRA e MEINDL, 2003, pg. 5 Parte 3: Case Grupo Pão de Açúcar. O Pão de Açúcar lançou, em 1995, a primeira loja de comércio eletrônico de alimentos do país: o Pão de Açúcar Delivery. Também foi pioneiro ao criar um programa de relacionamento, o Pão de Açúcar Mais, em 2000; e ao apresentar o modelo de loja verde, em 2008. A marca…

"Personalização em massa", artigo inscrito por Philip Kotler, uma das maiores autoridades em marketing da atualidade (HSM Manangement 1997), traz um conjunto de exemplos de empresas que tiveram sucesso ao implementar estratégias segmentadas a partir do conhecimento que obtiveram ao estudar grupos de clientes. De fato o "marketing de massa está morto", produções em grande escala podem afastar muitos clientes, as empresas que não se prepararem para segmentar seu portfólio e adaptá-lo as…