Case Endomarketing

desde pequenas empresas até as grandes corporações, para simplificar, organizar, limpar, conservar e participar, visando melhorar a produtividade e o desempenho. C2C(Customer to Customer): venda de cliente para cliente. Ex: site Mercado Livre. Case: estudo de caso, normalmente abordado em empresas. Cash: dinheiro vivo. CEP - Controle Estatístico de Processos: é uma ferramenta da qualidade utilizada nas indústrias e nos processos produtivos com o objetivo de aumentar a…

the meaning of communication and its complexity, especially when it is related to the business sector. In the preparation of this work there are explanations for the various types of communication. In General, communication professionals seek, in any case, obey the rules, because only thus can work with peace of mind on the issue of marketing, which is also a question addressed in this paper. In fact it is known that technology advances every day and with it the companies also seek to…

Segundo um relatório da Forrester Research (empresa de análise de mercado), essa postura afeta não só o departamento de TI como os resultados financeiros das organizações como um todo. O documento da Forrester, intitulado From Black Box to Glass Box: Case Studies in IT Financial Transparency (Da Caixa Preta para a Caixa de Vidro: Estudos de Caso sobre Transparência Financeira em TI, em tradução livre para o português), aponta que as organizações precisam rever a maneira como controlam os…

very important topic, sustainability. For a company, organization, to be sustainable it needs to develop the social, economic and environmental. When you can combine these three factors can be considered a step to success. In this paper, through a case study will examine the sustainability of a nonprofit institution, ISES. 4 INTRODUÇÃO O grande desafio da humanidade hoje é manter o desenvolvimento em harmonia com o meio ambiente e, ao mesmo tempo, assegurar a qualidade de vida da…

descrições de cargos, elabore e acompanhe o plano de treinamento de desenvolvimento, avalie o desempenho de seus funcionários, faça entrevista de desligamento, elabore relatórios de indicadores de Recursos Humanos (RH) e auxilie nos projetos de endomarketing e comunicação interna. Assim julgamos necessário a contratação de um Analista de Recursos Humanos, a fim de atender às necessidades da empresa e manter e/ou melhorar a sua competitividade. 2 - DESENVOLVIMENTO A)…

will work to resolve the problem. The choice of this problem was due to the fact that the company Klissia Fashions have a higher incidence of weaknesses in the area of customer service, so we formulated the following issue: Quality Customer Service: a case study of the company Klissia Fashions. To solve this problem were defined objectives general: Quality in customer service in company Klissia Fashions and the specific objectives: to Identify the current process of customer service in…

.................. 57 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 63 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................................... 66 ANEXO – Case Orkut O Boticário ............................................................................. 71 LISTA DE FIGURAS Fig. 1 - Comunicação Integrada .................................................................................. 9 Fig. 2 -

temer em dizer a verdade;  os conflitos devem ser rapidamente identificados e gerenciados. Endomarketing Muitas das soluções para melhoria na comunicação organizacional, passa pelo endomarketing, sendo de acordo com Wilson Cerqueira, [...] a palavra em si significa marketing para dentro, o que se torna muito vago devido à abrangência do marketing. De forma genérica, os sistemas de endomarketing consistem num conjunto de processos, projetos ou veículos de comunicação integrada…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS CULTURA EMPREENDEDORA ESTATÍSTICA APLICADA MARKETING DE SERVIÇOS PSICOLOGIA DA COMUNICAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÃO EM MARKETING TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO ENDOMARKETING MÍNIMA 36 0 0 36 MÍNIMA 36 0 0 36 ELETIVA 36 0 0 36 MÍNIMA 36 0 0 36 ELETIVA 36 0 0 36 MÍNIMA 36 0 0 36 MÍNIMA 36 0 44 80 ELETIVA 36 0 0 36 MÍNIMA 36 0 44 80 ELETIVA 36 0 0 36…

mensuração de seus benefícios. Palavras chaves: marketing de relacionamento, fidelização e CRM (customer relationship management) gerenciamento do relacionamento com o cliente. ABSTRACT MIRANDA, Alexandre. RELATIONSHIP MARKETING: a study of case of a graphical in Alfenas-MG. Advisor: Luiz Gonzaga Ribeiro Neto. Alfenas-MG: UNIFENAS, 2009. Monograph. The purpose of this paper was to analyze the Relationship Marketing of Gráfica Rocha Ltda., located in Alfenas, south of the…