Case Dilema Maior Produtividade Ou O Melhor Serviço Ao

order to improve performance and use of IT by companies. The aim of this study is to determine how ITG and the benefits of applying IT indicators were perceived so as to align governance to business strategy and to organizational activities through case studies in two educational organizations. As a result it was found that the indicators are perceived as useful for IT governance and their own quality management that integrates corporate governance. Indicators can serve as a basis…

Ferramentas de gestão e desenvolvimento de capacidades Inovações em meio a uma estrutura estável 169 170 173 177 181 187 194 200 218 221 223 226 226 227 228 230 230 232 234 236 237 243 245 Considerações finais Referências bibliográficas Capítulo 8: Dilemas da burocracia de médio escalão no contexto de uma política frouxamente articulada: o caso da Secretaria Nacional de Segurança Pública A constituição histórica de uma política frouxamente articulada O que fazem e pensam os…

internacionalização foi realizado um estudo transversal com quatro empresas do ramo alimentício de grande porte e com operações internacionais. Conclui-se que as empresas buscam fazer a gestão de suas marcas no mercado externo na busca de lucros maiores e evitar a dependência de um só mercado, porém, algumas estão em estágios iniciais de internacionalização. A relevância da pesquisa consistiu em contribuir para o conhecimento sobre gestão para o mercado externo Entre suas limitações…

estou matriculada e aos professores do departamento. Ao Julio Nagliati, ao Flavio Salik, ao Marco Aurélio R. Pereira e a Tanita Campos que me auxiliaram com as atividades físicas e mentais voltadas para o meu bem-estar, para que eu pudesse dar o melhor de mim e superar meus limites. À minha família, que é meu refúgio, e à minha mãe, em especial, por privar-se da minha presença em momentos necessários. Ao Fransérgio Follis, que acompanhou o processo final do trabalho, sugeriu e ofereceu…

insegurança dos poderosos em insegurança de todos. E não se trata somente de justiça social. Com os poderosos instrumentos tecnológicos que hoje manejam o cientista, o operador financeiro, o dono de emissoras de televisão, o militar ou o terrorista, uma melhor organização social torna-se indispensável para a nossa sobrevivência, ricos ou pobres. De ninguém se exige a clarividência de todas as respostas. Mas de todos se exige o comprometimento pessoal por uma humanidade mais justa…

resources is being disseminated and implemented as management technology that offers added value to the economic organization studied, their employees as well as the society in which it is inserted. In order to achieve the goals it was performed a case study, qualitative in nature, in a multinational organization based in Brazil, known as Bank A, which adopts the strategic management of human resources vertically, from executive level to the base. We performed semi-structured…

muito mais resitente aos esforços para controlá-lo. Uma vez atingido um determinado patamar, ainda que na ausência de novas pressões, a taxa de inflação perpetua-se, através do que se convencionou chamar de inércia inflacionária. A indexação permite melhor conviver com a inflação, mas introduz um forte componente inercial que a torna resistente aos métodos tradicionais para combatê-la. Um longo período de altas taxas de inflação, numa economia onde há indexação generalizada, muda a…

de S.I. sob medida - 3 - A Internet no Ambiente Empresarial: cenário atual e tendências 3.1 A Internet - 3.2 Uso da Internet pela sociedade brasileira - 3.3 Comércio eletrônico (e-Commerce) 2 3.4 Treinamento via Internet (e-Learning) 3 3.5 Serviços digitais (e-Services) 16 4 – Ferramentas 4.1 Gestão de dados (DW, BI, EIS, OLAP, data mining, ETL) 9 4.2 Gestão de processos (workflow, BPM, BPI) 10 5 - Ambiente Computacional 5.1 Armazenamento de dados - 5.2 Infra-estrutura…

desenvolvimento de S.I. sob medida 3 - A Internet no Ambiente Empresarial: cenário atual e tendências 3.1 A Internet 3.2 Uso da Internet pela sociedade brasileira 3.3 Comércio eletrônico (e-Commerce) 3.4 Treinamento via Internet (e-Learning) 3.5 Serviços digitais (e-Services) 4 – Ferramentas 4.1 Gestão de dados (DW, BI, EIS, OLAP, data mining, ETL) 4.2 Gestão de processos (workflow, BPM, BPI) 5 - Ambiente Computacional 5.1 Armazenamento de dados 5.2 Infra-estrutura computacional 5.3…

estuda e fomenta o ato de criação de produtos e serviços. Como definir a APO? “Diz respeito àquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou à prestação de um serviço.” Daniel Augusto Moreira Ou, também, com um pouco mais de rigor: “Administração da Produção e Operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de Produção (empresas industriais) ou Operações (empresas de serviços).” Produção: Voltada para as…