Case disney

CASE DISNEY Disney uma das mais fantásticas corporações do mundo, não tem como não se admirar da sua organização. Partiu daí, a ideia de criar os personagens mais conhecidos do mundo como o Mickey mouse, a Minnie Mouse, o Pato Donald, o Pluto entre tantos outros que fazem as crianças se divertirem tanto. E sua base dos negócios da Disney é manter as pessoas felizes, se percebe pela extrema organização. Qual é a pessoa que não se sente bem em passar um dia ou mais num lugar fantástico, limpo, organizado onde seus funcionários sempre transmitem alegria, fazem de tudo para a perfeição e sua satisfação, e por algum caso os “convidados” como chama a Disney não saírem satisfeitos procuram outra forma de satisfazê-lo. Um dos pontos que me surpreendeu foi que ela não considera que seus funcionários estão lá só para trabalhar, mas os faz parte de uma equipe, mostra reconhecimentos. Mostra que eles fazem parte do espetáculo, parte do elenco. Isso é um gigantesco exemplo de como os reconhecê-los. Uma empresa desbravadora, procura chegar onde nunca ninguém chegou antes. Ela não possui apenas seu maravilhoso parque, possui mais de 20 subsidiárias, entre elas 35 redes hoteleiras, 2 navios luxuosos de cruzeiro, possui venda de produtos que se estende ao tipo de merchandising, desde brinquedos, roupas, jogos interativos, objetos de arte, objetos de decoração, alimentos e bebidas, canais de televisão e TV a cabo como a ESPN, o Disney Channel e a Fox Kids entre outras,…

HONG KONG DISNEYLAND CASE 1.1.1. Hong Kong Disneyland had mechanisms in place to adapt to local Hong Kong culture, yet these means appeared to be ineffective. Why? What areas, in terms of cultural adaptation, still need further improvement? Hong Kong Disneyland has been created in 2005 in the largest of Hong Kong’s outlying island. Disney decided to create a new park in Hong Kong because of the opportunities offered by the country. China is a growing market and people…

Inaugurado em 1992, o complexo de entretenimento nunca conseguiu sair do vermelho, e sempre esteve bem abaixo de suas metas de desempenho originais. Porém o que poucos sabem é que no ano passado a Eurodisney foi a atração turística mais visitada de toda a Europa com mais de 15 milhões de visitantes. Esse número é maior que a soma dos visitantes do Museu do Louvre e da Torre Eiffel. Surpreso? O mais interessante é que por detrás desses momentos antagônicos da Eurodisney podemos tirar…

Case Euro Disney 1. Como Walt Disney pode ter errado tanto nas estimativas dos hábitos de consumo dos clientes europeus? As expectativas dos investidores eram bem diferentes das encontradas na Walt Disney. A estratégia dos preços foi equivocada, pois elevaram bastante o valor da entrada para o parque, pois o valor ficou bem mais caro em relação ao parque americano, assim os europeus ocuparam apenas 50 % das acomodações. O parque também adotou a política de não serve bebidas alcoólicas…

1. Fazer um levantamento de cases que abordem a excelência no atendimento da Disney; 2. Analisar estes cases e buscar qual a essência da excelência no atendimento da Disney; 3. Fazer um trabalho de campo para entender como podemos adotar este modelo no grupo Flytour; 4. Entregar o material escrito até dia 28/08 5. Apresentação da proposta até o dia 31/08 * Lembre-se que esta atividade será feita em grupo. ** Use toda sua experiencia pessoal e profissional para dar embasamento em sua…

Hong Kong Disneyland (HKD) 1. Introdução Fundada em 1923, Walt Disney sempre foi comprometida com levar entretenimento de qualidade para o público de todas as idades. Atualmente, a empresa conta com um grande portfólio de negócios que vão de canais de televisão até resorts, formando um império do entretenimento. A primeira Disneylandia foi inaugurada em 1955 na cidade de Anaheim na Califórnia. Já o segundo parque temático foi aberto em Lake Buena Vista, Flórida, no ano de 1971. Após…

analisar um artigo publicado na International Communication Gazette em 1999 por Hollie Muir Packman e Fred L. Casmir, intitulado “Learning from the Euro Disney Experience - A Case Study in International/Intercultural Communication“. Ao considerar a localização em mercados da Europa Ocidental, (…), a visão dominante parece ser a de que todas as culturas ocidentais (por exemplo, América e França) são muito semelhantes entre si e diferem drasticamente das culturas orientais (ex., China e…

Case Analysis of The Walt Disney Company: The Magic of Disney Fall 2003 Sean Housley Haas School of Business University of California, Berkeley MBA Candidate, Spring 2004 housley@mba.berkeley.edu Abstract Disney has led the entertainment industry for much of its storied 80-year history. What exactly is the ‘Magic of Disney’? And how has Disney sustained the magic for so long? This paper analyzes Disney’s historical competitive advantage, drawing emphasis on the remarkable synergies…

caso haja apresentações pobres ou malfeitas podem prejudicar a imagem e também as vendas de uma organização. Corre-se o risco de induzir clientes legais a estocar o produto, sem que se consiga influenciar outros clientes potenciais. Às vezes a comunicação não é clara e gera problemas para a organização onde a mídia pode não cooperar. 6 ARTIGO Técnicas de Atendimento - Case Disney - Uma experiência prática Artigo postado por: Everton Carsten da Rosa em…

GESTÃO ESTRATÉGICA CASE STUDY – The Walt Disney Company: The Entertainment King Abril de 2013 Nelson Bento Pereira Aluno n.º 200802794 1. Porque foi a Disney bem-sucedida durante tanto tempo? A Disney, mais que qualquer outra marca no Mundo, representa o sonho e a nostalgia de ser menino para sempre. Em boa verdade, o que a Disney tem para vender não são filmes, brinquedos, programas de televisão ou viagens. A Disney vende fantasia. E é por isso que a Disney vai ter sempre uma…