Case Decisões Eficazes

O USO DA percepção DOS CLIENTES PARA orientação Na melhoria Da estratégia de atendimento em franqueados: o case da Clube Turismo Cristiane S. Oliveira, Rafael N. de Lira, Orlando F. Patiño, Leonardo P. Santos, Pedro L. Cunha Filho* Faculdade dos Guararapes - FG Parte superior do formulário Parte inferior do formulário RESUMO: A indústria do turismo é na atualidade, a atividade que apresenta os mais elevados índices de crescimento no contexto econômico mundial. Nos últimos anos, o estado

projetos, processos, operações, programas, gestão e comunicação. Os projetos que os seres primitivos desenvolviam eram diferentes na forma como são conceituados atualmente, somente por questões de técnicas, ferramentas e metodologias, mas eram muito eficazes em alcançar seus objetivos dada a evolução que a sociedade se encontra na atualidade. Um melhor entendimento é possível, quando se entende algumas terminologias, como, projeto, operação, processo, gerenciamento e programa. Projeto…

the Chain supplies is the integrated plan and control the flow of goods, information and resources from suppliers to the final customer, managing the supply chain and cooperatively for the benefit of all. The methodology will be the literature and case study for the verification and analysis of situations in a company in the region as a maker of furniture, mattresses and upholstery, and also sells appliances and electronics. The specified subject was chosen for the purpose of having a…

de armazenamento de dados, e assim obter as vantagens que vêm de uma infra-estrutura de armazenamento efetivo. Dentro de sua organização, você pode fornecer aos usuários dos negócios o acesso necessário aos dados, dando aos principais tomadores de decisões a informação que eles precisam para ajudar a inovar e aumentar sua qualidade de atendimento junto aos clientes. Você pode fornecer um desempenho de armazenamento que atenda às necessidades atuais, enquanto estabelece uma base forte…

estratégia. O conceito pressupõe produtividade e adequação a cada realidade de negócios. Competência é a qualidade de ser adequado e bem qualificado física e/ou intelectualmente frente a desafios. É a capacidade de tomar decisões bem informadas e coerentes. Contempla grupos de habilidades, atitudes e conhecimentos necessários para a realização eficaz de tarefas. Refere-se a ações e comportamentos identificados pelas lideranças como efetivas contribuições na…

pessoas com o trabalho e que as impulsionam a tomar iniciativas e a interferir com ações no processo produtivo (HERRENKOHL, JUDSON & HEFFNER, 1999, p. 375); • empowerment significa conseguir o comprometimento dos empregados em contribuir para as decisões estratégicas com o objetivo de melhorar o desempenho da organização (CUNNINGHAM & HYMAN, 1999, p. 193); • empowerment é uma referência muito comum na década de 80 baseada na mudança de atitude voltada para o envolvimento dos…

análise e atenção a detalhes. 3. Orientação para resultados. O grau em que a administração concentra-se em resultados ou produção mais do que em técnicas e processos usados para atingir esses resultados. 4. Orientação para pessoas. O grau em que as decisões da administração levam em consideração o efeito de resultados nas pessoas dentro da organização. 5. Orientação para equipes. O grau em que as atividades de trabalho estão organizadas mais em torno de equipes do que em torno de…

servido de sinal de alerta para que os sistemas se controles internos sejam adotados pelas empresas como ferramenta primordial de proteção ao patrimônio da instituição, bem como instrumento fundamental e indispensável para o processo de tomada de decisões. O objetivo do controle interno é atenuar os riscos e melhorar o processo de planejamento, obediência e respeito às políticas da empresa, assegurando que os objetivos e planos sejam realizados, obtenção de informações precisas e…

de ensino da escola porque é ele que "coordena, mobiliza, motiva, lidera, delega aos membros da equipe escolar, conforme suas atribuições específicas, as responsabilidades decorrentes das decisões, acompanha o desenvolvimento das ações, presta contas e submete à avaliação da equipe o desenvolvimento das decisões tomadas coletivamente"(LIBÂNIO, et all., 2003, p. 335).. Palavras-chave: Gestão escolar, papel do gestor, ensino-aprendizagem. ABSTRACT This article discussed the importance of…

stock, the visits to purchase new products, deliveries to be made and also a financial control keeping records of sales, accounts payable and checks for deposit, resulting in agility and balance to perform internal audits. To this was done through a case study that allowed the investigation of the current situation in the sector, through interviews, observations and records was able to identify the main deficiencies and difficulty in process management. The system was developed in C #,…