Case: como a gol utilizou o benchmarking

Índice 1. O que é Benchmarking 2 2. Tipos de Benchmarking 2 2.1. Benchmarking Interno 2 2.2. Benchmarking Competitivo 3 2.3. Benchmarking Funcional 3 3. Aplicação do Benchmarking 3 4. Vantagens 4 5. Case: Como a GOL utilizou o Benchmarking 5 6. Conclusão 5 7. Bibliografia 6 1. O que é Benchmarking É um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre empresas reconhecidas como líderes de mercado. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. |Benchmarking é... |Benchmarking não é... | |um processo contínuo |um evento isolado | |uma investigação que fornece informações valiosas |uma investigação que fornece respostas simples e "receitas" | |um processo de aprendizado com outros |cópia, imitação | |um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina |rápido e fácil | |uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer |mais um modismo da administração

GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES: COMUNICAÇÃO 360 GRAUS Introdução Analisar uma marca em meio a uma forte turbulência no mercado em que ela está inserida pode ser muito complicado; afinal, é sempre difícil isolar os problemas do mercado das questões internas da empresa. Entretanto, é interessante compreender como a marca foi construída e como ela conseguiu tornar-se, em tão pouco tempo, uma marca sólida. Isso pode ajudar a vislumbrar as estratégias para enfrentar as crises mais…

......................................................................................................... Guarulhos 2014 Portfólio 1 Trabalho apresentado ao Curso Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina Sistema de Garantia da Qualidade. Prof°. Marcelo Dias de Sá. Guarulhos 2014 Respostas…

Atividades referentes às unidades 1 a 5 Disciplina: Gestão de Marketing I Curso: Tecnologia em Marketing e Vendas Data: 18/02/2010 Critérios de avaliação para correção das suas respostas:  Organização clara de idéias e conceitos;  Domínio dos conceitos estabelecendo relações entre as idéias propostas, isto é, capacidade de aplicação dos conceitos estudados em situações práticas.  Completude das respostas. Atividade: Leia o texto abaixo e responda as questões a seguir:…

modelos de negócio e analisa cases de grande sucesso em todo mundo, como o do Cirque Du Soleil, que recriou o conceito de circo e Starbucks, com sua incomparável capacidade de fidelizar clientes IMPLANTAÇÃO DAS ESTRATEGIAS NA EMPRESA GOL. Segundo os autores é preciso começar com uma mudança de foco e parar de olhar apenas para as empresas concorrentes. É necessário pensar em novas oportunidades. Buscar competências alternativas, pesquisar as empresas estratégicas que estão se saindo…

parar abaixo do sinal vermelho, já que o meu era o primeiro carro naquele sentido da avenida. Engano decisivo: colidi com um Gol branco que vinha na perpendicular no cruzamento, acertando sua lateral. Resultado: farol dianteiro quebrado e parachoque caído no chão, entre outros danos. O Gol teve…

conjunto de dados a ser lido é o gabarito da prova. Os outros dados são os números dos alunos e as respostas que deram às questões. Existem 10 alunos matriculados. Calcule e mostre: a- O número e a nota de cada aluno; b- A percentagem de aprovação, sabendo-se que a nota mínima é 6. #include #include int main () { int nalunos = 10; int nquestoes = 8; char v_gabarito[nquestoes], respostas [nquestoes][nalunos]; int c , i, soma, num_aprovados,…

parar abaixo do sinal vermelho, já que o meu era o primeiro carro naquele sentido da avenida. Engano decisivo: colidi com um Gol branco que vinha na perpendicular no cruzamento, acertando sua lateral. Resultado: farol dianteiro quebrado e parachoque caído no chão, entre outros danos. O Gol teve…

Central de Cases A HORA DA MENTIRA análise de uma sequência de falhas na “hora da verdade” www.espm.br/centraldecases Central de Cases A HORA DA MENTIRA análise de uma sequência de falhas na “hora da verdade” Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, ESPM RJ. Recomendado para a disciplina de Marketing de Serviços. Este é um caso cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças…

Universidade Fumec JULIANA MAGLIONI DOMINGUES ATIVIDADE AUTOINSTRUCIONAL CASE FOX Belo Horizonte 2015 Respostas: 1- Fraquezas: Com o novo governo nos anos 90, trouxe um ambiente mais competitivo e então as empresas apostaram em fazer carros médios e de luxos. A Volkswagen também seguiu nesse mesmo cenário e apostou no Polo e no Golf,mas a demanda por carro melhores não aconteceu e a estratégia não funcionou e a produção da marca caiu. A marca Volkswagen era posicionada…