Case Caracteristica Percepção

Produtos com alta capacidade de diferenciação Ex.: automóveis, telefones celulares, móveis Principais diferenciações por produto  Diferenciando por características – Diferenciação pelos aspectos que complementam a função básica do produto. A empresa pode criar versões adicionais, diferentes da versão básica, acrescentando características extras Ex.: automóveis, câmeras fotográficas, DVDs  Diferenciando por qualidade de desempenho – Diferenciação por um desses quatro níveis de…

configurações politicas baseadas solidamente em capitais, testemunham o nascimento de uma era na qual o relacionamento com cliente se torna cada vez mais intenso, sendo uma ferramenta fundamental na Gestão Estratégica das Organizações. Abordaremos aqui o Case da Mapfre Seguradora, que usa o Marketing De Relacionamento com cliente como uma estratégia para tentar se tornar a maior e melhor seguradora do País. A Mapfre colocou o cliente no centro do processo e passou a buscar através de…

Central de Cases FERRERO ROCHER www.espm.br/centraldecases Central de Cases FERRERO ROCHER Preparado pelos Professores Veranise J. C. Dubeux e Daniel Kamlot, da ESPM-RJ. Recomendado para as disciplinas de: Marketing Estratégico, Marketing de Varejo, Composto de Marketing. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico…

CASE » Fundação Atrium Capacitação e Qualificação Profissional Capacitação e qualificação profissional Fundação Atrium Projeto de capacitação e qualificação profissional para o corpo técnico-operacional dos canteiros de obras da construtora. Construtora Atrium A Construtora Atrium é uma empresa que atua na indústria da construção civil e incorporação imobiliária. Desde 1996, ano de sua fundação, a Atrium tem construído empreendimentos comerciais, residenciais de alto…

ÉTICA, LIDERANÇA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Professora: Ecléa Hauber GOING FLAT: PURSUIT OF A DEMOCRATIC ORGANIZATIONAL STRUCTURE Análise crítica dos fatos: O case “GOING FLAT” nos mostra a experiência de uma nova profissional, Bella Wilfer, que após se formar e passar por uma breve experiência como trainee em uma grande empresa de consultoria tenta mudar sua trajetória e é atraída pela “Ethical Business Company” (ECB), uma empresa do ramo de consultoria de ética com uma nova abordagem

desses parquinhos onde as crianças ficam enquanto seus responsáveis passeiam tranquilamente pelas lojas, cinemas e restaurantes. O Kid’s Place é um desses parques de shopping e, embora pouco estudado, trata-se de um segmento de mercado com características bem específicas e comportamento de seus públicos algumas vezes surpreendentes. Nas próximas páginas você irá conhecer um pouco de mercado. A questão que surge é como ser atrativo e qual a estratégia de comunicação mais adequada…

com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo. Com a febre das plataformas de redes sociais, compartilhar conteúdos de interesse é instantâneo e ainda mais fácil; e o buzz marketing é direto – o que torna o termo efetivo, já que o usuário tem sua percepção individual de cada mensagem e ao repassá-la adiante, dará confiança a outros usuários ligados à sua rede. Diferentemente do buzz marketing, que é planejado e consiste em formadores de opinião para espalhar a notícia,…

utilizada nas Ciências Sociais com bastante regularidade. É a estratégia mais utilizada quando se pretende conhecer o “como?” e o “porquê? Yin (1994:13, apud ARAÚJO et al. 2008) define “estudo de caso” com base nas características do fenômeno em estudo e com base num conjunto de características associadas ao processo de recolha de dados e às estratégias de análise dos mesmos. . . Coutinho (2003, apud ARAÚJO et al. 2008), refere que quase tudo pode ser um “caso”: um indivíduo, um…

filosofia da gestão de serviços; Gestão de serviços orientada ao mercado; As características dos serviços; Integrando operações, recursos humanos, marketing, custos e políticas de preço para empresas e serviços. GESTÃO, SERVIÇO, MERCADO, OPERAÇÕES, MARKETING, MKT DE SERVIÇOS OBJETIVO Capacitar o aluno a compreender e gerir de forma eficaz e eficiente um serviços. Discutir as principais características deste tipo de esforço, conhecer as suas peculiaridades e projetar…

DE PRODUTOS RESUMO DO ARTIGO: COMO COMERCIALIZAR PRODUTOS INTANGÍVEIS E ASPECTOS INTANGÍVEIS DE PRODUTOS Súmario Introdução 4 Resumo do artigo: “Como comercializar produtos intangíveis e aspectos intangíveis de produtos” 5 Case : Tangível 8 Case 2: Intangível 9 Considerações Finais 10 Referências Bibliográficas 11 Introdução Theodore Levitt em seu artigo “Como comercializar produtos intangíveis e aspectos intangíveis de produtos” identifica como é…