Case Balanced Scorecard

são apresentados os diversos tópicos que serão tratados ao se explorar as relações, interação e possível sinergia entre estratégia, competitividade e conhecimento. ESTRATÉGIAS CONHECIMENTO COMPETIVIDADE ANÁLISE SWOT GESTÃO DO CONHECIMENTO BALANCED SCORECARD FORÇAS COMPETITIVAS INTELIGÊNCIA COMPETITIVA RBVF KBVF / Core Competences CADEIAS DE VALOR Figura 1: Os três elementos e suas ferramentas de suporte Em passado não muito distante, a análise SWOT consistia no principal…

Central de Cases SABESP: sustentabilidade como razão de ser www.espm.br/centraldecases Central de Cases SABESP: sustentabilidade como razão de ser Preparado pelo Prof. Frederico A. Turolla, da ESPM-SP, com a colaboração de Thelma Harumi Ohira (Pezco). Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é…

DO BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DE CASO JOSÉ TARCÍSIO GREVE ORIENTADOR: PROF. DR. JOSÉ ANTONIO ARANTES SALLES Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em engenharia de Produção, da Faculdade de Engenharia, Arquitetura e Urbanismo da Universidade Metodista de Piracicaba - UNIMEP, como requisito para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção. SANTA BÁRBARA D’OESTE 2007 GESTÃO E OPERACIONALIZAÇÃO DE ESTRATÉGIAS POR MEIO DO BALANCED SCORECARD: UM

various proprietary software (off-the-shelf computer programs) exist to enable this, but the basic principles of Business Process Modelling can also be applied using a pen and a table-napkin or a flip-chart or a bunch of sticky notes, and in some cases these are still effective aids for creating and communicating fundamental ideas. Computers sometimes get in the way, over-complicate simple things, and exclude groups. So choose your devices wisely. Business Process Modelling generally…

minha fonte de inspiração. A todos os meus sinceros agradecimentos. “Se existe uma forma de fazer melhor... Descubra-a” (Thomas Edison) RESUMO ANALITICO SANTOS, Mónica – O Balanced Scorecard: Um estudo de caso de uma empresa do ramo das limpezas industriais, 173 p. Dissertação (Mestrado) – Universidade Autónoma de Lisboa. Lisboa. 2010 As frequentes mudanças na economia obrigam as empresas a adaptarem-se ao…

caso das empresas Creditudo e Zappin a controladoria moderna nos mostra as grandes vantagens de se fazer umagestão eficiente e eficaz. O modelo GECON (modelo gerencial de administração por resultados econômicos) vem somar e padronizar a viabilidade do case. Palavras-chave: Planejamento, Controladoria,BSC, GECON 1. INTRODUÇÃO A controladoria tem papel de grande importância para as melhores tomadas de decisões. Seu papel é medir o desempenho,eficiência e eficácia das áreas…

ferramentas de gestão e a influência de stakeholders no desempenho organizacional de empresas no ramo particular de saúde do Distrito Federal. Para tanto, utilizou-se as ferramentas de gestão estratégica - orçamento, planejamento estratégico, balanced scorecard, benchmarking e softwares de gestão. Os participantes deste estudo consistiam de atores envolvidos nos processos estratégicos. Analisou-se os cinco anos passados nas organizações para entender o desempenho. A coleta de dados foi…

de Desempenho, Balanced Scorecard (BSC) e Quality Function Deployment (QFD) –, que proporcionarão melhoria contínua na produção da informação, garantindo assim a competitividade do negócio. Palavras-­‐chave: Gestão da qualidade em serviços, Sistema de medição de desempenho, Balanced Scorecard, Quality …

works inside a service company. Through this study the company re-designed their process searching a better way to manage the activities. As a study result the employees improve the understanding about the company and the process. Key words: Process, Case study, Managing by process. Recebido em : 00/00/06 Aprovado em : 00/00/06 Gestão de processos em uma empresa do setor elétrico 1. INTRODUÇÃO XII SIMPEP – Simpósio de Engenharia de Produção O contexto atual de concorrência e…

o combate às suas possíveis fraquezas e ameaças, conforme elucidado pelo trabalho. Sendo assim, todos os fatores enumerados podem vir a ser reforçados, ou rechaçados, caso representem as debilidades da empresa, por meio da utilização de um Balanced Scorecard estruturado e condizente com a realidade vivenciada pela empresa, conforme buscou-se apresentar neste estudo. ETAPA 3 Passo 1. Como definir e escolher o melhor sistema de informações gerenciais para uma empresa? As empresas…