Trabalho gestão de serviços

Responda: que características diferenciam os programas dos portfólios ? Os programas podem ser entendidos como um conjunto de projetos que estão relacionados entre si de alguma forma. O portfólio é um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atender aos objetivos de negócios estratégicos. Os projetos ou programas no portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados. como e por que eles devem ser utilizados pelas organizações? Uma empresa precisa escolher os projetos que estão mais relacionados aos seus objetivos prioritários com base em critérios específicos, fazendo uma avaliação detalhada de projetos e de programas candidatos à inclusão no portfólio, bem como da exclusão oportuna dos projetos que não estão de acordo com os objetivos estratégicos para obter um equilíbrio adequado do portfólio, através do uso eficiente dos recursos. Os projetos escolhidos fazem parte do portfólio da empresa e são usados para conseguir planejar e executar todos os projetos de que ela precisa num determinado momento. Apresente um exemplo de cada, identificado-os na Internet. Exemplo de portfolio: Esta organização é uma multinacional do setor de eletroeletrônico com atuação nas áreas de telecomunicações, enterprise, serviços, indústria, energia e medicina. Essas áreas são subdivididas em 15 unidades de negócio, com faturamento em comercial 2005/2006,…

inferior (li) e o maior valor da classe é denominado limite superior (Li). O intervalo ou classe pode ser representado das seguintes maneiras: a) li |____ Li, onde o limite inferior da classe é incluído na contagem da freqüência absoluta mas o superior não; b) li ____| Li, onde o limite superior da classe é incluído na contagem mas o inferior não; c) li |____| Li, onde tanto o limite inferior quanto o superior são incluídos na contagem; d) li ____ Li, onde os limites não…

possibilidade de fechar um bom negócio, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO O planejamento estratégico de cada organização é realizado em longo prazo, a maior dificuldade é a implementação da estratégia previamente estabelecida, a sua função é buscar uma vantagem competitiva no meio em que esta inserida, atendendo sempre as expectativas dos stakeholders. A principio faz-se necessário saber a sua posição estratégica, para que assim traçar objetivo de acordo a esse posicionamento, sem falar de…

19 Função da linha ................................................................................................................................ 19 Ciclo de vida dos produtos .................................................................................................................. 19 Estágios do ciclo de vida (baseado em: Kotler, 2006) .............................................................................. 19 Diferenciação…

Integrado Multidisciplinar. Apresentamos a você o nosso material de estudo, que tem como objetivo auxiliá-lo na busca, desenvolvimento e aprimoramento de seu conhecimento. Os temas foram organizados em capítulos/atividades, e os conteúdos amplamente abordados por meio de textos básicos e de leituras complementares sugeridas pelos autores. Ao longo de cada capítulo/atividade você encontrará questões para reflexão e indicações de fontes de pesquisa e leitura para aprofundar seus estudos.…

MARKETING E PORTFÓLIO DE MODA Professora Fabiana Besen 2009/1 1 SUMÁRIO FUNDAMENTOS DE MARKETING ....................................................................... 4 Marketing ................................................................................................................ 4 Troca e Transações ............................................................................................... 4 Mercado…

comunicações, gestão dos riscos, gestão de suprimento, Cronograma. Níveis de maturidade em Gerência de Projeto. Programas, portifólios e Escritórios de Projeto. Objetivos Ao final desta disciplina, espera-se que você seja capaz de:       conhecer conceitos, métodos, técnicas, padrões e ferramentas que permitam maior eficácia no gerenciamento de projetos; compreender o perfil e o papel do gestor de projetos TI; estar habilitado para sistematizar conhecimentos e…

MBA em Gerência de Projetos GERÊNCIA DE ESCOPO EM PROJETOS Carlos Magno da Silva Xavier (M.Sc., PMP) magno@fgvmail.br Realização Fundação Getulio Vargas FGV Management ii Sumário 1. PROGRAMA DA DISCIPLINA 1 1.1 EMENTA 1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL 1.3 OBJETIVOS 1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1.5 METODOLOGIA 1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1.7 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA CURRICULUM RESUMIDO DO PROFESSOR 1 1 1 1 2 2 2 2 2 TEXTO PARA ESTUDO 3 2.1 INTRODUÇÃO …

...............................................................54 14. MATRIZ SWOT....................................................................................................55 15. PLANO DE MELHORIA.......................................................................................57 15.1 Programa 5’S......................................................................................................59 15.2 Complemento 5’S e Idéias principais do Método 5S…

ISBN 859963742-8 1. Planejamento estratégico. 2. Turismo. I. Título CDU 65.012.2:338.482.2 CDD 338.4791 Fundação Getulio Vargas Escola Brasileira de Adminsitração Pública e de Empresas Núcleo de Estudos Avançados em Turismo e Hotelaria Praia de Botafogo, 190, 4º andar Rio de Janeiro – RJ – 22250-900 (21)2559-5475 e (21)2559-5476 À família, aos amigos, à vida SumáRio Apresentação…