Capitulo 3 Administracao De Philip Kotler

1 Disciplina: Administração do Relacionamento com o Cliente Notas de Aula: 04 Material Universidade Paulista – UNIP – 1s2011 II – CONHECIMENTO DOS CLIENTES Objetivos Ao final deste tópico os alunos deverão: (1) compreender o significado de segmentação de mercado e identificação de clientes-alvo; (2) saber identificar os atributos valorizados pelos mais diferentes tipos de clientes; (3) saber identificar os momentos-verdade percebidos pelos clientes e os respectivos atributos; (4) conhecer

Nome: Indianara Teixeira P. Silva 2ºB ADM 1. Capítulo do livro: Planejamento dos Programas de Marketing 2. KOTLER, P. Administração de Marketing,1998. 3. Philip Kotler (Chicago, 27 de maio de 1931) é um professor universitário estadunidense, obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu PhD no MIT, ambos em economia. Fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago. 4. Avaliação do Papel…

FACULDADE SÃO SALVADOR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL HAMILTON FREIRE Mª AUGUSTA PÓVOAS DE PINHO LEONARDO BORGES MARCO ANTONIO PORTUGAL A EXPANSÃO DA MARCA DA MÉDIA EMPRESA: A APLICAÇÃO DO MARKETING 3.0 SALVADOR 2015 HAMILTON FREIRE Mª AUGUSTA PÓVOAS DE PINHO LEONARDO BORGES MARCO ANTONIO PORTUGAL A EXPANSÃO DA MARCA DA MÉDIA EMPRESA: A APLICAÇÃO DO MARKETING 3.0 Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade São Salvador como parte dos

imprescindibilidade de sua satisfação e contentamento com a empresa, sendo fundamental a atuação de toda a equipe que serve diretamente à clientela. O cliente tem papel preponderante no funcionamento da empresa, pois a lucratividade é alvo principal da alta administração de uma empresa e, para se alcançar bons lucros necessita-se ter uma boa clientela e que este público-alvo deve estar bem servido para que a organização obtenha bom êxito nas suas metas lucrativas. Para se ter a…

DAYRELL Graduação em Administração Helvécio Ferreira de Miranda Júnior FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo de caso na H.j Distribuidora de Produtos Alimentícios em Guanhães- MG. Virginópolis 2012 Helvécio Ferreira de Miranda Júnior FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo de caso na H.j Distribuidora de Produtos Alimentícios em Guanhães- MG. Projeto de Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade…

CONSIDERANDO CAPÍTULO 1 DO LIVRO DE KOTLER, PHILIP. ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING, RESPONDA AS SEGUINTES QUESTÕES: 1) Qual é a importância do marketing nas organizações? Atualmente, Há uma dependência da organização em relação a esta ferramenta de gestão? Por quê? A importância do Marketing nas empresas hoje e fundamental para conhecimento e penetração no mercado competitivo e publico alvo quando a empresa alcança um determinado ponto de sucesso identifica uma necessidade de usar o Marketing

FACIIP- FACULDADES INTEGRADAS IPITANGA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO JAMILLE DA SILVA SANTOS RELATÓRIO DO PLANO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I LAURO DE FREITAS 2015 JAMILLE DA SILVA SANTOS RELATÓRIO DO PLANO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Relatório apresentado ao Curso de Graduação em Administração Geral da Faculdades Integradas Ipitanga, como exigência para aprovação do estágio Curricular…

imagem da empresa. E em Marketing imagem é tudo... Segundo Kotler Marketing Societal é: "A orientação de Marketing Societal sustenta que a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados-alvo e fornecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade". A partir da afirmação de Kotler percebemos que as empresas precisam se preocupar…

mostra que a empresa pretende crescer 40% até 2015. Essa informação deixa claro que a Ford está realizando um dos tipos de planejamento discutidos na disciplina Fundamentos Básicos de Gestão Empresarial. a) Consulte o livro texto da disciplina no capítulo 5 e explique conceitualmente quais são os tipos de planejamento existentes. Os tipos de planejamento existentes constituem-se em três, quais sejam: I.Plano Estratégico: é o processo de elaboração da estratégia na qual se definirá…

“Assim para determinar o tema, pode-se ainda fixar circunstâncias , sobretudo de tempo e espaço: trata-se de indicar o quadro histórico e geográfico, em cujos limites o tema se focaliza”. (CERVO E BERVIAN,2002) A abrangência deste estudo de Administração será voltada para a comunicação empresarial, em uma empresa de prestação de serviços do ramo de atividades de consultoria em gestão empresarial, na Capital de São Paulo. Portanto serão estudadas as ferramentas de comunicação interna…