Capitulo 2 Princípios De Marketing Kotler

a revisão de literatura na busca do embasamento teórico, sendo abordados temas relacionados à Administração, Marketing, satisfação de clientes e fidelização de clientes como foco principal. Salienta-se que a fidelidade é o primeiro nível no marketing de relacionamento, onde está envolvida a concentração em parceiros e clientes, busca ênfase na retenção e satisfação dos clientes, o marketing é coordenado e o trabalho é em equipe sendo que se ouve e aprende mais do que se fala, pois em um…

PRINCIPAIS FERRAMENTAS DO MARKETING DIRETO CAPAZES DE ATENDER À DEMANDA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA TRISTEZA DO BANCO DO BRASIL RESUMO O marketing de relacionamento, hoje, é uma das mais importantes ferramentas para a sobrevivência das organizações no mercado. Com a crise econômica mundial, as instituições financeiras lutam para captar clientes e manter os já conquistados. Para tanto, as estratégias de marketing se voltam ao marketing direto,…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Estratégias de Marketing para alavancar a taxa de ocupação em baixa temporada – um estudo de caso da POUSADA EXEMPLO BRENO OLIVER SIQUEIRA BELO HORIZONTE, 2004. PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Estratégias de Marketing para alavancar a taxa de ocupação em baixa temporada – um estudo de caso da…

mantido no mercado por 17 anos oferecendo serviços de tecnologia de informação com qualidade. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Círculo das Atividades Gerenciais .......................................................... 12 Figura 2 - Portfólio Virtual Sistemas ........................................................................ 16 Figura 3 – Organograma ......................................................................................... 17 Figura 4 - Call…

EDUARDO DIENER GENTIL PLANO DE MARKETING INSTITUCIONAL: O ESTUDO DE CASO DO CENTRO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE SANTA CATARINA (CIESC) FLORIANÓPOLIS 2003 EDUARDO DIENER GENTIL PLANO DE MARKETING INSTITUCIONAL: O ESTUDO DE CASO DO CENTRO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE SANTA CATARINA (CIESC) Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina Estágio Supervisionado – CAD 5236, como requisito parcial…

relevância Objetivos: Geral e Especifico Objetivo Geral Objetivos Específicos Histórico da Empresa Breve exposição da metodologia Breve exposição dos capítulos 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3 3.1 3.2 CAPITULO I Histórico da Cachaça Organização Estratégia Planejamento Estratégico Marketing Posicionamento Segmentação Concorrência Mercado Global CAPITULO II Metodologia Levantamento, apresentação e análise dos resultados dos dados 4 CONCLUSÃO 5 REFERENCIA…

parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração com ênfase em gestão empreendedora pela Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Prof. Carlos Marcelo Ardigó Balneário Camboriú 2009 2 RENATO KARSTEN VALOR E SATISFAÇÃO: Um estudo da percepção dos clientes da Tacógrafos Blumenau Esta Monografia foi julgada adequada para obtenção do título de Bacharel em Administração, com ênfase em gestão empreendedora e…

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA CURSO SUPERIOR PROFISSIONAL DE PROPAGANDA E MARKETING A ORIGEM DA AÇÃO SOCIAL NO BRASIL E O MARKETING SOCIAL Projeto de pesquisa apresentado à Universidade Veiga de Almeida como requisito parcial à obtenção de conclusão do Curso Superior Profissional de Propaganda e Marketing. Aluna: Samira R. Pereira Orientadora: Professora Alípia R. de Souza Rio de Janeiro 2007 “Não podemos aceitar a teoria de que se o pé é grande e o sapato…

1. Análise do Ambiente O ambiente de marketing, na visão de Kotler e Keller (2006), se divide em Macro e Microambiente. Kotler e Keller (2006) explicam que para que uma organização tenha sucesso e seja competitiva, é preciso estar atenta e se antecipar à concorrência, distinguindo e atendendo às necessidades e desejos de seus clientes, ou seja, perceber o que o cliente procura e surpreendê-lo. É preciso conhecer o seu micro ambiente que, segundo Minadeo (2008), é formado pelos…

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO ÁREA MARKETING CAPIVARI 2012 PROFESSOR COORDENADOR: MARCO ANTONIO ARMELIN PROFESSOR ORIENTADOR: MARIA HELENA B. MYCZKOWSKI SUPERVISOR NA EMPRESA: OSMAR GIRARDI JÚNIOR AGRADECIMENTOS SUMÁRIO CAPÍTULO 1 - CARACTERIZAÇÃO DA…