Capitulo 2 Princípios De Marketing Kotler

Newman (2001) afirmam que compreender o consumidor, considerando a imprevisibilidade dos seus desejos e necessidades como uma oportunidade de diferenciação, é uma necessidade vital para que as organizações tenham êxito em seu mercado. Dessa forma, Kotler e Keller (2006) mencionam que é preciso monitorar permanentemente o comportamento do consumidor. Tais fatos levam a um aprofundamento do interesse e do estudo dessas relações, tanto no sentido de sua melhor compreensão como na busca de…

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. FLORIANÓPOLIS 2010 CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. Trabalho de Conclusão de Estagio apresentado ao Curso de Graduação em Administração com Habilitação em Administração de Marketing/Cidades da Faculdade Energia de Administração e…

novas práticas de gestão. Ed. Saraiva. THULL, Jeffrey. Gestão de vendas complexas. Ed. Elsevier. MEINBERG, José Luiz et. al. Gestão estratégica de vendas. Ed. FGV. RACKHAM, Neil & VINCENTIS, John de. Reinventando a gestão de vendas. Ed. Elsevier. 2.- METAS CAIRO, Jim. Motivação e definição de metas. Ed. Amadio. FALCONI, Vicente. O verdadeiro poder. Ed. INDG. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Vendas. Ed. Atlas. MURPHY, Mark. Metas que desafiam. Clio Editora. NEVES,…

carinho e que com certeza irei proporcionar o mesmo para meus filhos (luta coragem, força de vontade, determinação, garra e principalmente HUMILDADE). Quero agradecer e muito por isso, por esses ensinamentos de caráter que uma pessoa deve ter, com princípios fundamentais, como: família, religião, etc. Eu Michel, dedico esse trabalho a minha noiva Samyla, com muito amor e carinho, que fez parte desse desenvolvimento e parte do incentivo iniciado pelos meus pais. Agradeço a você “minha…

novas práticas de gestão. Ed. Saraiva. THULL, Jeffrey. Gestão de vendas complexas. Ed. Elsevier. MEINBERG, José Luiz et. al. Gestão estratégica de vendas. Ed. FGV. RACKHAM, Neil & VINCENTIS, John de. Reinventando a gestão de vendas. Ed. Elsevier. 2.- METAS CAIRO, Jim. Motivação e definição de metas. Ed. Amadio. FALCONI, Vicente. O verdadeiro poder. Ed. INDG. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Vendas. Ed. Atlas. MURPHY, Mark. Metas que desafiam. Clio Editora. NEVES,…

de automóveis oferecendo serviços cada vez mais diferenciados, as concessionárias do grupo, procuram através do serviço de pós-vendas oferecer mais qualidade aos clientes para garantir sua fidelidade. Esta pesquisa encontra- se dividida em três capítulos que buscam enfatizar a importâncias do serviço de pós-vendas e suas contribuições para a fidelização dos clientes. Palavras-chave: Pós-Vendas, Fidelização e Satisfação.

................................................................................................4 1.1 Definição dos Objetivos 5 1.1.1 Objetivo Geral 5 1.1.2 Objetivos Específicos 5 1.2 Justificativa 6 2 METODOLOGIA 7 3 Referencial TEÓRICo 8 3.1 Administração 8 3.2 Marketing 9 3.3 Estoque 11 3.4 Vendas 12 CONSIDERAÇÕES FINAIS 13 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14 INTRODUÇÃO 1 Apresentação O trabalho foi realizado junto à empresa de materiais para construção,…

PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia de em Marketing Érica Cardoso de Moura Devechi Fernanda Aparecida Azevedo Fernandes Marco Antonio Rodrigues Paulo Cesar Veloso de Morais Rodrigo Alonso Plano de Expansão da Carteira de Clientes Motiva Promoções e Eventos Ltda. São Paulo 2012 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Marketing Plano de Expansão da Carteira de Clientes Motiva Promoções e…

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho de pesquisa tem como tema: “Perspectivas do Marketing Pessoal: um estudo direcionado aos médicos do Hospital do Coração de Natal”. Como sugere o título mencionado, o alvo principal, destacado como objeto de investigação se deve a condição especial do médico, como pessoa propulsora ou de desenvolvimento da atividade médico-hospitalar, sem desmerecer ou tornar de menor importância o serviço de apoio médico e toda estrutura organizacional…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE LUZIÂNIA ADRIANA DE SOUSA REGIS QUALIDADE NO SERVIÇO DE VENDAS DA EMPRESA FERRAGENS VALPARAÍSO Luziânia 2009 2 ADRIANA DE SOUSA REGIS QUALIDADE NO SERVIÇO DE VENDAS DA EMPRESA FERRAGENS VALPARAÍSO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Estadual de Goiás – UEG, como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.…