Qualidade

meios técnico e acadêmico em obter visões multidisciplinares a respeito do tema “qualidade”, pois, o que se verifica nas publicações nacionais da área, até então, é uma visão unilateral do assunto, ou seja: as diversas publicações que abordam o tema qualidade até possuem vários enfoques e diferentes níveis de profundidade, porém refletem sempre a experiência de apenas um ou dois autores. Em face disso, o que se pretendeu neste livro foi a exposição do conhecimento e das opiniões de profissionais de áreas diversas sobre o tema qualidade. Procurou-se contemplar as experiências pessoais, obtendo visões de ordens variadas: concordantes com a filosofia da qualidade e críticas a ela, visões genéricas e também específicas, que tratam de funções administrativas, da empresa e de setores produtivos, visões voltadas para garantia da qualidade (preocupação com conformidade) e também para gestão da qualidade no seu sentido mais amplo (administração de todos os recursos e setores da empresa, visando à conquista da excelência). Esperamos que este livro contribua, mesmo que limitadamente, para o aprofundamento do estudo da qualidade e nos possibilite dar pelo menos um pequeno passo em direção ao amadurecimento dessa disciplina, seja por meio da discussão teórica de alguns de seus principais conceitos, da apresentação de metodologias e instrumentos para aplicações pragmáticas, seja por meio do estudo de alguns setores produtivos brasileiros. Gostaria de expressar meus sinceros…

pelos ensinamentos; Aos amigos, que sempre estiveram presentes em minha vida; Ao pessoal do Grupo Artes, que em muito contribuíram para a execução deste trabalho, e em especial, para Adriana, pela simpatia e prestatividade; À meu pai, por apoiar e financiar meus estudos; À minha família, pelos momentos agradáveis; À Fabiana, pela companhia durante estes cinco anos de faculdade; À minha mãe, pela alegria de tê- la e por tudo mais. RESUMO O presente trabalho propõe uma…

IV SUMARIO Capitulo 1 – Caracterização da empresa 1.1 Identificação do Estagiário 01 1.2 Identificação da Empresa 01 1.3 Histórico da Empresa 02 1.4 Principais Produtos e Serviços 04 1.4.1 Xérox 04 1.4.2 Encadernação 04 1.4.3 Plastificação 04 1.4.4 Digitação 05 1.4.5 Impressão 05 1.4.6 Serviços de Speedy 05 1.4.7 Venda de material escolar 05 1.5 Níveis de produção 06 1.6 Tendências da…

conquista. IV SUMARIO Capitulo 1 – Caracterização da empresa 1.1 1.2 1.3 1.4 Identificação do Estagiário Identificação da Empresa Histórico da Empresa Principais Produtos e Serviços 01 01 02 04 04 04 04 05 05 05 05 06 07 07 07 1.4.1 Xérox 1.4.2 Encadernação 1.4.3 Plastificação 1.4.4 Digitação 1.4.5 Impressão 1.4.6 Serviços de Speedy 1.4.7 Venda de material escolar 1.5 1.6 1.7 1.8 Níveis de produção Tendências da Empresa Tendências do Setor Organograma Geral Capitulo 2 –…

Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina de Economia Internacional, Matéria optativa do curso de Comércio Internacional da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. Rocco Di Nizo. São Paulo 2015 SUMÁRIO 1. Introdução...............................................................................................4 1.1. Panorama geral do setor.....................................................................5 1.2. Objetivos do…

USO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA XXXX Alunos…… Prof. Esp. Reginaldo Otto Nau Faculdade Metropolitana do de Rio do Sul - FAMESUL Curso de ........................ 22/11/2011 RESUMO O resumo é um dos últimos itens a se fazer. É necessário destacar os principais pontos do trabalho, ou seja, todos os capítulos. No resumo também deve haver elementos da conclusão do trabalho. Consiste na apresentação dos pontos relevantes de um texto. O resumo deve…

propõe que você reflita sobre o processo de mudança e o modo como ele atinge as organizações e sua vida. Para responder a esta atividade, você já deve ter feito a leitura do Capítulo I do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão[1] e deve ter assistido à Web Aula 1. Por isso, espera-se que ao final desta atividade você consiga definir o conceito de mudança, mudança organizacional e paradigma. Você iniciará a reflexão sobre este tema a partir da letra de uma música que reforça a…

transformando-a em uma ciência, de forma que seu leitor tenha uma noção do que passa pelos pensamentos dos shoppers dentro de determinadas situações do varejo. Nas páginas a seguir você irá acompanhar as principais idéias dos capítulos do livro, 2 à 17 e terá uma idéia da abordagem do autor sobre a “ciência das compras” dentro do ambiente de varejo,desde como explorar todos os setores da loja até como entender os seus clientes, e que auxilia a muitos empreendedores do setor na busca…

Capítulo 2 CAPÍTULO 2 O QUE REALMENTE SÃO PROCESSOS? 2.1 Contextualizando No primeiro capítulo deste livro-texto, você viu que as civilizações antigas e organizações desde seus primórdios já buscavam algum tipo de melhoria nos métodos de produção, e sempre com o foco no aumento da produtividade e qualidade. Com o surgimento da Administração científica e das Escolas administrativas, vários estudos foram feitos e documentados, demonstrando que muitos fatores auxiliam na produtividade,…

I UNICAMP CUSTOS DA QUALIDADE: APLICAÇÃO A INDÚSTRIA , QUIMICA Luiz Fernando F. Camargo RA: 003156 Orientador: Prof. Dr. Miguel Juan Bacic I> ' 'I' I • TCCJUNICAMP C14C IE/2024 CAMPINAS, JUNHO 2004 . Resumo Este trabalho apresenta um estudo sobre o processo de implantação dos custos da qualidade na indústria química, buscando avaliar a viabilidade da ferramenta e o grau de utilização pelas empresas do complexo. Para isso buscamos os…