Capacitaçao

CAPACITAÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL DA ÁREA DE VENDAS RESUMO O foco deste artigo está na capacitação de pessoas da área de vendas com ênfase no bom atendimento ao cliente. Atender bem é um grande desafio para as empresas nos mercados atu¬ais. Pode estar no atendimento o diferencial tão perseguido pelas organi¬zações, como forma de fidelizar sua clientela. O bom atendimento de uma equipe de vendas baseia-se na premissa de que o vendedor é o elo entre a demanda do cliente e a proposta da empresa. Para atingir o atendimento pleno, faz-se necessário que este profissional desenvolva habilidades e aplique conhecimentos específico para a tarefa. Como maior interessada, cabe à empresa a implementação de uma polí¬tica permanente de capacitação da equipe, com foco no desenvolvimento destes conhecimentos e habilidades. Para terem sucesso na sua função, os vendedores devem ter domínio sobre o produto ou serviço que estão vendendo. O ponto de partida para esses profissionais é a capacitação e treinamento de vendas, que deve enfocar: conhecimento e domínio do produto e do serviço, prospecção de novos clientes, técnicas de vendas, atividades pós-vendas, com o objetivo de fazer o consumidor utilizar mais o produto ou serviço. Palavras-chave: Capacitação; Equipe de Vendas; Cliente; 1 INTRODUÇÃO Muitas empresas esperam que seus vendedores assim que passam a fazer parte do seu quadro de pessoal comecem vendendo imediatamente, mas isso é óbvio não acontece e…

Entendimento sobre a temática dos Cursos de Capacitação para Mototaxista e Motofretista Perguntas e Respostas; 1. Sou Motofretista e nos finais de semana quando não estou trabalhando retiro o baú da minha moto para passear, facilitando assim o acesso do meu passageiro. Isto é ilegal? RESPOSTA: Não. O proprietário da moto poderá fazer a retirada do baú quando bem entender, uma vez que a infração que se comete é transportar ilegalmente cargas sem estar devidamente adequado à…

Plano Integrado de Capacitação de Recursos Humanos para a Área da Assistência Social CAPACITAÇÃO EM SERVIÇO TEMA: GESTÃO DO CRAS COM ÊNFASE EM INSTRUMENTAIS Março/2012 Plano Integrado de Capacitação de Recursos Humanos para a Área da Assistência Social O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS •O Centro de Referência de Assistência Social(CRAS) é uma unidade pública estatal descentralizada da política de assistência social; • Responsável pela organização e…

Firme Cep: 66.077-530-Caixa Postal, 917-Belém – Pará Tel.: (91) 3210-5165/274-3493 – Fax: (91) 3274-3814 ATO DO CONSELHO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO: RC - Resolução do CONSAD Resolução n°. 12, de 08 de Outubro de 2008. APROVA O PROJETO DE INSTITUCIONALIZAÇÃO DA DIVISÃO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO – DCAD/ UFRA. O Presidente do Conselho Superior de Administração (CONSAD), Prof. Marco Aurélio Leite Nunes, usando de suas atribuições legais e estatutárias, e, de acordo com as…

IMOBILIZAÇÕES POLICIAIS Curso Básico de Capacitação JUSTIFICATIVA A sociedade não admite mais a utilização indiscriminada da força, por um agente de segurança pública, muito menos o emprego desnecessário do armamento letal, nem por pessoas que diariamente convivem com o público. Diante dista afirmação fica claro que este profissional esteja preparado para enfrentar as diversas situações de sua vida profissional, priorizando a segurança dos ofendidos, terceiros, a sua própria e a…

sobreviver em um ambiente competitivo e estabelecer uma forte posição no mercado, os varejistas devem gerenciar de maneira eficaz suas atividades e fornecer um nível de serviço adequado ao consumidor. Neste contexto, o objetivo deste estudo é avaliar a estratégia de planejamento do sortimentokkk Sobre Capacitação Objetivo Geral da GECAP# Promover a capacitação e a conscientização da sociedade brasileira sobre a necessidade da conservação e do uso…

“Gestão da Capacitação Por Competências CapacitAÇÃO Secretaria de Gestão Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Visão Estratégica SEGES: o órgão de modernização da gestão do Governo Federal. Missão: "desenvolver políticas transformadoras de gestão para fortalecer e otimizar a capacidade de governo." Visão: "o Estado como referência em gestão." Para cumprir sua missão, a SEGES desenvolve ações em 4 áreas de resultado: a) Programas de Gestão; b)…

representar uma marca que, pelos produtos e serviços oferecidos e pela forma com que se relaciona com a comunidade, seja motivo de orgulho. Todos querem trabalhar para quem conhecem, por isso, os empresários devem se deixar conhecer. Portanto, este trabalho de informações que mostram como funciona o sistema de gestão de suas equipes de trabalho, onde a capacitação atrelada há motivação podem promover um maior desempenho. Bem como obter condições para que a empresa desenvolva gestão de…

(33)3536-2540 e-mail: iceg.mg@bol.com.br Unidade Belo Horizonte Rua Henrique Gorceix, nº1500/502 - P. Eustáquio – BH/MG Fone (31)3072-2785 / 9134-2944(TIM) / 8644-0940(OI) e-mail: iceg.bh@bol.com.br _____________________________________________________________________ CURSOS DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL Nome:___________________________________________________Data Nasc.: ___/___/_____ Naturalidade:___________________ Tel.fixo( )______________ Tel.cel( )______________…

A capacitação de profissionais perpassa os três eixos do Programa Crack é Possível Vencer. São cursos presenciais e a distância dirigidos para diferentes públicos. Educadores de escolas públicas, profissionais da área da saúde, assistência social e segurança pública, juízes, promotores e servidores do Poder Judiciário, conselheiros municipais e gestores de comunidades terapêuticas são o público alvo de cursos que preparam para a prevenção do uso de drogas, acompanhamento, tratamento e…