Cap 10 E 15 Kotler

Marketing no Mercado Brasileiro Coluna Acessibilidade na Web, por Caroline Rodrigues Matéria de Capa 9 Especial Criação para Internet Matéria de Capa Redator Publicitário 9 Gerente de Projetos 11 Denis Gava da PP7 Com. Visual 12 Matéria de Capa 10 Arquitetura da Informação Matéria de Capa Matéria de Capa 11 Diretor de Arte Entrevista Entrevista Luciano Camargo da Engine Comunicação 13 Tabela de Cargos e Salários ABRADi Assoc. Brasileira das Agências Digitais Conclusão…

conclusão. Índice 1. Introdução 6 Apresentação da empresa 6 Visão 6 Política de Qualidade 7 2. S.I.M – Sistema de Informação de Marketing 9 Registros Internos: 9 Informações do Ambiente de Marketing 10 Pesquisa de Marketing: 12 3. Análise Ambiente (macro ambiente) 15 Economia: 16 Demografia: 16 Política: 16 Tecnologia: 16 Meio ambiente: 16 Cultura: 16 4. Análise De Microambiente 22 Concorrentes 22 Consumidores 25 Fornecedores 27 5. Mix de Marketing 29 Produto 29…

consumidores ........................................85 Quadro 8. Comparativo da importância atribuída pelos gerentes e consumidores aos diversos blocos e atributos .........................................................................................95 10 RESUMO Diversos autores indicam que os “serviços prestados ao cliente” podem ser considerados um importante fator de diferenciação, e as empresas que buscam a preferência do cliente devem mobilizar seus esforços no sentido de…

Palavras-chave: Diagnóstico Organizacional. Pontos Fortes. Pontos Fracos. Precorte. Competitiva. sumário INTRODUÇÃO 9 2 JUSTIFICATIVA 10 3 OBJETIVOS 11 3.1 GERAL 11 3.2 ESPECÍFICOS 11 4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 12 4.1 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 12 4.2 ESTRUTURA AMBIENTAL 13 4.2.1 Análise Interna e Externa da Empresa 15 4.3 PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS 16 4.4 OBJETIVOS DO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 18 4.5 ELEMENTOS QUE COMPÕEM O DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 18

.................. 187 188 188 191 192 193 194 195 196 198 198 200 204 204 205 207 BIBLIOGRA.IA ..................................................................... 211 OBRAS DE GUY DURANDIN .............................................. 223 9 10 Prefácio à edição brasileira Este livro foi publicado pela primeira vez, em francês, em 1982. A presente edição difere da precedente nos seguintes pontos: 1) Levando em conta a evolução da legislação na .rança, foram substituídas as leis da época

.....................................................13 2.5 Promoção de Vendas.......................................................................13 2.6 Marketing Direto. ...........................................................................15 2.7 Venda Pessoal.................................................................................16 2.8 Merchandising.................................................................................17 2.9 Integrando Forças.........................

relacionamento. Segundo Bretzke (2000), “a verdadeira vantagem competitiva surge quando o canal de relacionamento está apto a atender aos clientes, em tempo real, por telefone, internet, ou qualquer outro meio focalizado em suas necessidades”. Para Kotler e Armstrong (1998), o marketing sustenta a ideia que é preciso determinar as necessidades e desejos do mercado e proporcionar a satisfação desejada de forma mais eficiente que a do concorrente. 7 Assim, é preciso dotar a empresa…

MERCADOLÓGICA OBJETIVOS DA ARÉA............................................................................................................10 PESQUISA DE MERCADO.....................................................................................................10 OBJETIVO DA PESQUISA DE MERCADO.........................................................................10…

utilizados, para ouvir os cliente; 6. quais os cuidados precisas, para ouvir os clientes; 7. como selecionar clientes que interessam; 8. o que e quais são os canais de acesso; 9. por que é importante padronizar o atendimento ao cliente; 10. quais são os requisitos exigidos das pessoas que interagem com os clientes; 11. como se relacionar com os clientes nesses tempos de e-relacionamento e novas regras econômicas; 12. o que é a compra por impulso, como se…

necessários ao distribuidor de marketing de rede para que tenham sucesso no desenvolvimento do negócio, na visão dos distribuidores entrevistados ............................................................................. 65 10 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABEVD: Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas ABF: Associação Brasileira de Franchising ABIHPEC: Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos ABRAMMN:…