Cap 1 Kotler

Humanos uma abordagem interativa. Pg. 114 e 131, 1ª Ed 1994) Para Robbins cultura organizacional é “Sistemas de significados partilhados pelos membros de uma organização distinguindo-a das outras” (Robbins, P. Stephan, Mudanças e Perspectivas cap. 11 pag. 288). Empresas têm características distintas uma das outras porem similares. Uma observação a este respeito seriam duas lojas no mesmo seguimento vendendo o mesmo produto mais esta venda é realizada de maneira…

disciplina de Administração de Marketing I Professora: Mellina Terres PORTO ALEGRE 30 de Novembro de 2011 SUMÁRIO Resumo.......................................................................................................................5 1 Histórico da empresa..............................................................................................6 2 Visão, Missão e Valores..........................................................................................8…

responsáveis das áreas de logística. Os resultados desta pesquisa permitiram identificar como a empresa utiliza a logística como diferencial para satisfazer seus clientes.. Palavras-chave: Logística Reversa; Diferencial Competitivo; Pós-venda 1. INTRODUÇÃO A logística reversa pode influir nas empresas, suprindo as expectativas e necessidades de seus consumidores finais, sendo este o questionamento e principal causa para o desenvolvimento deste artigo, que objetiva pesquisar o…

caso sobre o Sport Club Corinthians Paulista. Ribeirão Preto, 2011 111 p. : il. ; 30cm Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto/USP. Orientador: Prof. Dr. André Lucirton Costa 1. Planejamento. 2. Competitividade. 3. Plano de marketing. 4. Marketing esportivo. 5. Futebol. v FOLHA DE APROVAÇÃO Laura Mendes Louzada Uma análise do funcionamento do departamento de marketing dos clubes de futebol: estudo de caso…

INTRODUÇÃO Segundo Kotler (1998), “marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”. É sobre identificar necessidades, desejos e demandas e desenvolver algum produto ou serviço para saciar esses fatores. Cada indivíduo tem seus próprios gostos e necessidades, mas um grupo de pessoas que compartilha os mesmos interesses pode ser classificado em um mercado. As…

diferencial na marca. Algumas diferenças nas opiniões expressas entre os diferentes gêneros, cursos e faculdades foram observadas. Conclui-se que a associação entre elementos visuais e a embalagem podem criar um diferencial na marca do mercado. 1 Escola Superior de Marketing e Comunicação (ESAMC) Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP). *Autor correspondente: cgiuliani@unimep.br 3 Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP). 4 Universidade Metodista de Piracicaba…

that the company needs to make an investment in training employees, expand your space and further diversify their products. Thus, we can conclude that this barriers directly affects the performance of the company. Keywords. Client, treatment , quality 1 INTRODUÇÃO Muito se tem discutido a respeito do pós-venda, pois é uma ferramenta bastante relevante e sobretudo utilizada pelas empresas como uma forma de criar, estreitar laços e construir uma fidelização com os seus clientes. Todavia,…

aplicadas à manutenção de sites de notícias e publicidades virtuais. OBJETIVO GERAL Colocar os jovens no mercado de trabalho através do uso das ferramentas de comunicação virtual com a finalidade gerar renda no mercado local. Objetivos Específicos 1- Promover a comunicabilidade e a publicidade de empresas, produtos e serviços locais e externos. 2- Gerar renda para a promoção social, econômica e cultural dos jovens. 3- Levar ao conhecimento da comunidade globalizada fatos e…

Kotler- Cap 9- Brand Equity O que é Brand Equity? É o “patrimonio da marca”- são diferenças que a marca possui para diferenciar um mesmo tipo de produto dos seus concorrentes- Essas diferenças podem ser funcionais, racionais ou tangiveis. Istá diretamente relacionada ao desempenho do produto. O papel da marca. Depdendendo da forma como a sua marca é estabelecida, os consumidores podem avaliar um produto identico de forma diferente- Devido a experiencias anteriores com o produto. …

1. Explique o que vem a ser o “mix de promoção” de marketing. O mix de promoção, também conhecido como mix de comunicação de marketing, consiste na combinação específica de propaganda, promoção de vendas, relações públicas, vendas pessoais e marketing direto que a empresa utiliza para comunicar d maneira persuasiva o valor para o cliente e construir relacionamentos com ele. 2. O que significa CIM – Comunicação Integrada de MKT e porque ela é importante para as empresas? Explique