Resumo kotler: cap 9, 12 e 13

Kotler- Cap 9- Brand Equity

O que é Brand Equity?
É o “patrimonio da marca”- são diferenças que a marca possui para diferenciar um mesmo tipo de produto dos seus concorrentes- Essas diferenças podem ser funcionais, racionais ou tangiveis. Istá diretamente relacionada ao desempenho do produto.

O papel da marca.
Depdendendo da forma como a sua marca é estabelecida, os consumidores podem avaliar um produto identico de forma diferente- Devido a experiencias anteriores com o produto.

Simplificam o manuseio e o rastreamento do produto (organiza)
Oferecem proteção juridica quanto aos recursos ou aspectos exclusivos do produto.
O nome da marca pode ser protegido por patentes e embalagens podem ser protegidas por direitos autorais, direitos dos quais aseguram segurança para o proveito do produto.
Marcas podem sinalizar determinado nivel de qualidade.
Fidelidade pode levar ao consumidor a pagar mais caro, dificultando a outras empresas ingressarem no mercado.
Marcas podem, portanto, influenciar o comportamento do consumidor.

Branding está relacionado a criar diferença, datar produtos e serviços com o poder de uma marca.

Caracteristicas de marcas fortes. 1. A marca se destaca por oferecer os beneficions que os consumidores realmente desejam. 2. A marca se mantem relevante. 3. A estratégia de determinação de preços se baseia nas percepções de valor por parte dos clientes. 4. A marca é devidamente posicionada. 5. A marca é coerente. 6. O portifólio e a hierarquia da marca fazem sentido. 7. A marca utiliza e coordena um repertório completo de ativadores de marketing para construir a brand equity 8. Os gerentes de marca compreendem a que a marca significa para os consumidores. 9. A marca recebe apoio adequado e frequente. 10. A empresa monitora fontes de brand equity.

O segredo do branding é os consumidores não acharem que todas as marcas da categoria são iguais.

Definição de Brand Equity

É o valor agregado