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ARIEL WAGNER Trabalho de Conclusão de Estágio ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA UMA REVENDA DE AUTOMÓVEIS NA CIDADE DE BRUSQUE, EM SANTA CATARINA Trabalho desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de Educação de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade do Vale do Itajaí. ITAJAÍ - SC, 2008. ii Houve um tempo em que o gargalo estava nas informações; hoje ele está na capacidade de agir com inteligência sobre…

as estratégias de satisfação/ fidelização de clientes pode ser usadas pelas agências bancárias. IV – Objetivo O objetivo geral nesse projeto é apresentar como o marketing pode auxiliar na fidelização dos clientes. Os objetivos específicos que serão alcançados são: - Identificar os variados tipos de clientes atendidos no perfil do banco; - Verificar suas expectativas e preferências destes clientes; - Demonstrar as formas de fidelização, utilizando a estratégia de

como ferramentas os conceitos de Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática Polo Sudoeste - Brasília, DF 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar I Cursos Superiores de Tecnologia – Processos Gerenciais O BANCO DO BRASIL S.A. Características e práticas organizacionais sob a ótica dos Fundamentos da Administração, utilizando como ferramentas os conceitos de Comunicação Empresarial e…

empresas, sendo realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa. Tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter idéias novas encima do que já é realizado. O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina. Pode ser…

vista. Em decorrência destas diferenças, a negociação envolve um componente fundamental: movimento. O objetivo aqui consiste em induzir a outra parte a deslocar-se de sua posição original em direção a novos objetivos. Negociar é um processo de comunicação, um relacionamento entre partes interessadas em satisfazer suas necessidades. Para que uma negociação seja uma efetiva e possa transformar o confronto em cooperação, é necessário que as partes envolvidas estejam dispostas a negociar,…

Cap. 13 – Fundamentos da Direção; Cap. 14 – Comunicação e Negociação nas Organizações; Cap. 15 – Liderança nas Organizações; Cap. 16 – Motivação nas Organizações; Cap. 17 – Fundamentos da Organização; Aluno: Professor: Francisco Neto Matricula: Gestão Contemporânea Junho/2012 Sumário: Cap. 13 – Fundamentos da Direção................................................ 02 Cap. 14 – Comunicação e Negociação nas…

PLANO DE MÍDIA PRIMEIRO PASSO BRIEFING DO CLIENTE • Empresa - breve histórico • Produto ou Serviço - categoria, diferencial, ciclo de vida, situação no mercado (distribuição, canais e regiões, market share, aspectos sazonais, fatores de decisão de compra, preço, volume de vendas, faturamento, etc) • Target - primário, secundário, influenciador • Mercado – situação (evolução/declínio), volume, faturamento, SWOT (Forças, Fraquezas, Ameaças, Oportunidades),…

Estados Unidos), empresa paranaense do setor de cosméticos. Com base em referenciais teóricos e análise bibliográfica, além das postagens feitas por esta organização no período de outubro de 2010 a setembro de 2013, serão estudadas as principais estratégias utilizadas para provocar a participação do público e as consequências dessas ações mercadológicas, além de uma breve comparação com a Jequiti, marca do mesmo segmento. Palavras-chave Interação; mídias digitais; marcas;…

administração da empresa, no clima organizacional e na produtividade e qualidade individual e coletiva dos colaboradores. Conceitos como cultura Organizacional, valores, atitude, satisfação do trabalho, poder, Liderança, equipe, Comportamento de grupo, comunicação e motivação, são importante para analisar os comportamentos das pessoas dentro das organizações e fora dela, e como esses componentes são extremamente importantes na vida do individuo e da organização. Poderá analisar esses…

implementar estratégias de fidelização e reconhecê-las como um compromisso de toda a empresa;  Implementar programas de fidelidade A Empresa com Foco no Cliente A estratégia de fidelização de clientes não pode estar calcada apenas em "programas de fidelidade". Iniciativas de marketing, muitas vezes, são esforços isolados de fidelização, o que não é suficiente. Antes de mais nada, toda a empresa deve estar preparada para garantir os produtos, os serviços e o atendimento em todos os…