Canais De Relacionamento Com O Cliente No Século Xxi

Marketing de Relacionamento: ferramenta de fidelização de clientes Gustavo Junqueira Carneiro Ferreira Costa Maria José Urioste Rosso Resumo Este estudo trás considerações e reflexões sobre o Marketing de Relacionamento, como uma ferramenta eficaz na fidelização de clientes. No mercado cada vez mais competitivo, as empresas, necessitam utilizar estratégias de Marketing que propiciem vantagens em ambientes de negócios cada vez mais crescentes e complexos. Atualmente, há o…

JESUS THAMIRIS DE SOUZA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SANTOS 2013 RESUMO A fidelização dos clientes é um dos maiores desafios para as empresas, pois exige uma preocupação constante com a concorrência vem aumentando com o passar dos anos e com o gosto do cliente que se altera e se refina dia após dia. Com isso as empresas vêm investindo em alternativas para fidelizar seu cliente, ou seja, conseguir resguardar uma credibilidade para com o seu cliente, demonstrando-o que ele faz tanto…

POLO DE APOIO PRESENCIAL DE CATALÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA PLANO DE MARKETING MAIO DE 2015 Sumário INTRODUÇÃO 3 INFORMAÇÕES DA EMPRESA: 3 MISSÃO E VALORES: 4 MARKETING NO SÉCULO XXI 9 A EMPRESA 10 ESTRATÉGIA DE MARKETING E VAREJO 10 RISCOS RELACIONADOS A FATORES MACROECONÔMICOS 11 ANÁLISE SWOT 12 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 13 INTRODUÇÃO Para criar, conquistar e dominar mercados nos dias de hoje é essencial conhecê-los

MARKETING E PROPAGANDA DISCIPLINA: MONOGRAFIA PROFESSORA ORIENTADORA: GISELE MOTA RAMOS ÁREA: COMUNICAÇÂO SOCIAL Paula de Melo Marra Matrícula - 21005876 INSTAGRAM COMO CANAL DE VENDA Brasília 2013 PAULA DE MELO MARRA INSTAGRAM COMO CANAL DE VENDA Estudo apresentado para formação em graduação na Faculdade de Tecnologia e ciências Sociais Aplicadas – FATECS, no curso de Comunicação Social com habilitação…

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS CAMPUS DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS 1º SEMESTRE 2011 DISCIPLINA: Comunicação Empresarial PROFESSORA: Claudineti Trabalho de Comunicação São José dos Campos, 12 de Abril de 2011. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NO SÉCULO XXI DESAFIOS E TENDENCIAS/IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Desde os primórdios, a comunicação é um instrumento de troca mútua, integração e desenvolvimento entre as pessoas em quaisquer atividades realizadas. Este novo milênio…

Cap. 1 MARKETING PARA O SÉCULO XXI Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência,…

161 - Centro - Mariana - MG - Tel.(31)3558-2673 ARTIGO MARKETING NO SÉCULO XXI Marco Antonio Teixeira 7º Período - FAMA 2011 - Mariana-MG INTRODUÇÃO Baseado na Semana Integrada de Estudos Acadêmicos da FAMA 2011 e, referente a palestra do Sr. Luiz Augusto Reis Almeida da empresa Unincor com o tema “MARKETING NO SÉCULO XXI “ A finalidade deste trabalhão é demonstrar as atividades de marketing, seus conceitos e…

“O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão bem que o produto ou serviço sirva... e venda por si próprio (Drucker, apud Kotler, p. 3); portanto, a venda e a propaganda são meras partes de um grande “composto ou mix de marketing”. Um conjunto de ferramentas que trabalham juntas para atingir o mercado. MARKETING   Satisfação das necessidades dos clientes; Se um profissional de marketing fizer um bom trabalho de…

------------------------------------------------04 Etapa Nº 1 AULA-TEMA: Definição de Marketing para o Século XXI------------05 Passo 1--------------------------------------------------------------------------------------------05 Passo 2---------------------------------------------------------------------------------------05-07 Etapa Nº 2 AULA-TEMA: Satisfação, valor e retenção do cliente-----------------07 Passo…

experiências. E por ter essa relevância, nas organizações é cada vez mais comum a realização de eventos para aumentar a credibilidade da empresa, lançar novos produtos, manter o nome da empresa no mercado em que atua, conquistar novos clientes e fortalecer clientes potenciais. Através de uma pesquisa qualitativa, fez-se uma revisão sobre o tema, baseada em livros, de autores considerados referência no conceito de Marketing de Eventos, em artigos acadêmicos, aliada a experiência adquirida na área