Bogan

e tecnologias de informação? – Prof. Balloni, Antonio José. Livro – BENCHMARKING: O Caminho da qualidade total – Camp, Robert. Livro – O estrategista: Decisão em administração – Fava, Rui. Livro – BENCHMARKING – Xidieh, Dolor Barbosa. BOGAN, Christopher E. & ENGLISH, Michael J. Benchmarking, aplicações práticas e melhoria contínua. São Paulo: Makron Books, 1997. BOXWELL, Robert J. JR. Vantagem competitiva através do benchmarking. São Paulo: Makron Books, 1996. CAMP, C.…

sua divulgação através das diversas técnicas do Marketing. "Benchmarking é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior" (BOGAN, 1996). 3.3 O treinamento e a mudança de comportamento Segundo Chiavenato “As pessoas constituem o principal patrimônio das Organizações”. É imprescindível que os funcionários estejam engajados, motivados e com vontade de vencer…

melhoria contínua, como atualmente chamada de Benchmarking ("É simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior" [Christopher E. Bogan]). É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do…

2000. BOXWELL, Robert J. Benchmarking para competir com vantagem. Madrid : Mc Grawhill, 1995. CAMP, Robert C. Benchmarking dos Processos de Negócios – Descobrindo e Implementando as Melhores Práticas. Qualitymark, 1997. ENGLISH, Michael J.; BOGAN, Christopher E. Benchmarking, Aplicações Práticas e Melhoria Contínua. Makron Books, 1996. GODIN, Seth. O Modelo de Permissão Pública. In HSM Management, n. 23, nov. / dez. 1999; p. 74. (Artigo Especial). MCKENNA, Régis. Marketing…

através das diversas técnicas do Marketing. "Benchmarking é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior" (Christopher E. Bogan). Evolução histórica A necessidade de avaliar o desempenho das empresas de forma comparativa e sistemática, procurando identificar e actuar nos factores de sucesso e de insucesso, fez com que se desenvolvesse uma nova…

mas isso pode ajuda-la em muitos problemas internos e externos que qualquer empresa pode passar. 33 REFERÊNCIAS Araujo, Luiz César – Organização, Sistema e Métodos e as Modernas Ferramentas de Gestão Organizacional – São Paulo, Atlas: 2001 Bogan, Christopher – Benchmarking – Aplicações Praticas e Melhorias Continua – Makron Books Camp, Robert C. Benchmarking O Caminho da Qualidade, São Paulo, 1993 Pagliuso, Antonio Tade. Benchmarking: Relatorio do Comitê Temático, Rio de Janeiro,…

cia, fazendo com que a empresa enriqueça seu conhecimento. ● Benchmarking genérico Acontece quando o Benchmarking é baseado num processo que atravessa várias áreas da empresa e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo aspecto. (BOGAN, Christopher ­ Benchmarking – Aplicações Práticas e Melhoria Contínua ­ Makron Books) XIV) EMPOWERMENT: PODER E ENERGIA PARA AS PESSOAS Segundo a 2ª Conferência das Qualidades das Administrações Públicas da União Europeia, publicado …

possível o Benchmarking. As pesquisas bibliográficas nos deram direcionamento quanto à parte teórica de todo o processo de melhoria, nos proporcionando base a fim de alcançarmos os objetivos impostos nesse trabalho acadêmico. Segundo Christopher E. Bogan, o Benchmarking é o método sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras, e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho superior, ou seja, uma forma de utilizar-se de grandes idéias e…

marketing, recursos humanos, processo, produção e finanças, como também um plano de ações da área de finanças. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANGELONI, Maria Terezinha. et al. Estratégias: Formulação, implementação e avaliação. São Paulo: Atlas, 2008. BOGAN, C. E.; ENGLISH, M. J. Benchmarking: aplicação prática e melhoria contínua. São Paulo: Markron Books, 1997. HAMPTON, D. Administração: comportamento organizacional. São Paulo: Mc Graw Hill, 1991. NUNES, A. In: Conceitos de Missão, Visão…

cia, fazendo com que a empresa enriqueça seu conhecimento. ● Benchmarking genérico Acontece quando o Benchmarking é baseado num processo que atravessa várias áreas da empresa e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo aspecto. (BOGAN, Christopher ­ Benchmarking – Aplicações Práticas e Melhoria Contínua ­ Makron Books) XIV) EMPOWERMENT: PODER E ENERGIA PARA AS PESSOAS Segundo a 2ª Conferência das Qualidades das Administrações Públicas da União Europeia, publicado …