Balanced Scorecard Sistemas

Balanced Scorecard é um sistema de avaliação de desempenho empresarial desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton. O Balanced Scorecard complementa as medições financeiras com avaliações sobre o cliente. Identifica os processos internos que devem ser aprimorados e analisa as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação profissional. Uma empresa precisa ter bom desempenho em várias dimensões, em todas as áreas…

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) Rafaella Tabajara Marques Martins ELABORAÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO FUNDAMENTADO NO BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO DE JÓIAS Porto Alegre 2008 2 Rafaella Tabajara Marques Martins ELABORAÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO FUNDAMENTADO NO BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO DE JÓIAS Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao…

O Balanced Scorecard (BSC) surgiu no início dos anos noventa a partir de um estudo liderado por Robert Kaplan e David Norton, no qual foram analisados vários sistemas de avaliação utilizados por diversas empresas na época. Este estudo iniciou­se pela crença de que os métodos de avaliação de desempenho utilizados pela maioria das empresas estavam se tornando obsoletos, calcados basicamente em indicadores financeiros e contábeis. Foi a partir daí, que se tornou…

companhia e a motivação da equipe. Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco) Pontos positivos (Benefícios) Pontos Negativos (Riscos) 1. Inovação 1. Não agradar o público. 2. Melhor controle gerencial 2. Ambiente inadequado. 3. Variedades de produtos 3. Complexidade de Variáveis que podem influenciar de forma negativa para a empresa. 2 Pizzaria TOTONNO’s Ferramenta Indicada: Balanced Scorecard (BSC) Justificativa: um sistema de mensuração de desempenho, que…

planejamento e acompanhamento de forma assídua para que nada desvie da meta a ser atingida, e para esse acompanhamento é necessário indicadores de desempenho, que informarão e auxiliarão aos gestores como está o andamento do plano estratégico. O Balanced Scorecard - BSC é uma importante ferramenta administrativa de medição de desempenho corporativo desenvolvida pelos professores da Harvard Business, Robert Kaplan e David Norton em princípios da década de 1990, com o objetivo de…

Ciências Exatas e Tecnologia Gestão Estratégica de TI por meio dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard Agnelo de Jesus São Paulo, 2007 1 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Centro de Ciências Exatas e Tecnologia Gestão Estratégica de TI por meio dos princípios da ITIL e da utilização da ferramenta Balanced Scorecard Monografia apresentada à PUC-SP Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para conclusão do curso…

LAUDELINO DE BASTOS E SILVA MINUTA ANÁLISE DOS BENEFÍCIOS QUE PODERÃO SER OBTIDOS COM A APLICAÇÃO DE UM MODELO ADAPTADO DE GESTÃO ESTRATÉGICA BALANCED SCORECARD NAS ÁREAS ECONÖMICAS, FINANCEIRAS E DE RELAÇÕES COM O MERCADO DA CASAN - COMPANHIA CATARINENSE DE ÁGUAS E SANEAMENTO. Dissertação apresentada ao programa de Mestrado Executivo em Administração, como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Administração. Universidade do Sul de Santa Catarina.…

PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DESENVOLVIMENTO DO BALANCED SCORECARD PARA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA – ESTUDO DE CASO DA UNIDADE DE NEGÓCIOS 4 DA UNIVERSIDADE GAMA. Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para a obtenção do Grau de Mestre em Engenharia. DOUGLAS JOSÉ ALEXANDRIA ROCHA Florianópolis, maio de 2000 ii DOUGLAS JOSÉ ALEXANDRIA ROCHA DESENVOLVIMENTO DO BALANCED SCORECARD PARA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR…

QUESTÕES PARA ESTUDO TEMÁTICA: BSC 1 - ( FCC - 2010 - TRE-AC - Analista Judiciário - Área Judiciária / Administração Pública / Balanced scorecard; ) Considere as seguintes afirmativas sobre o BSC (Balanced Scorecard). I. O BSC tem como principal característica possibilitar o acompanhamento da estratégia por meio de indicadores de desempenho. II. O BSC tem como principal característica avaliar a priorização dos problemas encontrados dentro da entidade. III. O BSC mostra a…

QUESTÕES PARA ESTUDO TEMÁTICA: BSC 1 - ( FCC - 2010 - TRE-AC - Analista Judiciário - Área Judiciária / Administração Pública / Balanced scorecard; ) Considere as seguintes afirmativas sobre o BSC (Balanced Scorecard). I. O BSC tem como principal característica possibilitar o acompanhamento da estratégia por meio de indicadores de desempenho. II. O BSC tem como principal característica avaliar a priorização dos problemas encontrados dentro da entidade. III. O BSC mostra a…