Azul Linhas Aéreas Brasileiras Sucesso Com Satisfação N

RESUMO Fundamentada nas altas estatísticas da população brasileira que sente medo de voar, o objetivo desta monografia é mostrar que existe um público considerável a ser conquistado pelas companhias aéreas. Atualmente as empresas disputam os clientes já acostumados ao uso do avião, por meio das guerras tarifárias e promoções diversas, esquecendo-se de prestar serviços a uma grande fatia do mercado que sequer pisou dentro de uma aeronave.

INTRODUÇÃO Esse projeto integrador visa à interdisciplinaridade com base nos conhecimentos adquiridos durante as aulas ministradas pelos docentes, também por meio de pesquisas e fixadas através da entrevista realizada com o gestor da organização Azul Cargo, servindo de amparo para solucionar o problema do tema proposto de logística dos transportes. Abordamos questões pertinentes à operacionalidade do sistema de transporte, como por exemplo, a capacidade de infraestrutura dos…

Case Azul Linhas Aéreas SUMÁRIO 1 A Copa do Mundo de 2014 5 1.1 Como funciona a Copa do Mundo 5 1.2 A lógica da Copa e o movimento de pessoas 6 1.3 A Copa da África do Sul em 2010 6 1.4 A Copa das Confederações 9 1.5 A escolha pelo Brasil 9 2 As cidades sede da Copa de 2014 11 2.1 Belo Horizonte 11 2.2 Brasília 14 2.3 Cuiabá 15 2.4 Curitiba 17 2.5 Fortaleza 19 2.6 Manaus 20 2.7 Natal 22 2.8 Porto Alegre 24 2.9 Recife 26 2.10 Rio…

organizacional – integração corporativa. 6 1.1.4 Filosofia e política empresarial: Missão, visão, objetivo 7 1.1.5 Corpo diretivo – personalidades. 7 1.1.6 Localização das unidades (geográficas). 8 1.1.7 Mercados em que atua: interno e externo. 8 1.1.8 Linha de serviços pela ordem de importância 8 1.1.9 Faturamento 9 1.1.10 Outras informações relevantes 9 1.2 Serviço 12 1.2.1 Multiplus: descrição do serviço. 12 1.2.2 Categoria: o que é? 12 1.2.3 Formas de Uso / Tipo de Compra/Utilização…

____________________________ Prof. Esp. (colocar nome) RESUMO Há uma preocupação constante sobre o conceito de fidelização de clientes e possíveis formas de medi-lo. Algumas empresas constroem índices com base em medidas de satisfação, intenção de recompra ou a intenção da recomendação da empresa ou marca; outros utilizam índices críticos, correlacionando a medida da fidelidade de acordo com as ações realizadas pelos usuários. Este trabalho pretende…

MICHELE PUREZA FEITOSA do NASCIMENTO SILVA Mundo Corporativo TAM Linhas Aéreas Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNIP - Universidade Paulista, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas. Orientador: Marcel Ferrada São Paulo –2009 2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO -3- BIOGRAFIA DE UM SONHADOR - CMTE ROLIM -4- OS SETE MANDAMENTOS - UMA TRAJETORIA DE SUCESSO -6- PORTE E INSTALAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO - 12 - …

criteriosamente suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, para obter uma estratégia sólida e válida para a empresa. 2 ANÁLISE INTERNA 2.1 EMPRESA 2.1.1 Histórico da Empresa Em 19 de agosto de 1969 foi criada a Embraer – Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A. Com o apoio do Governo Brasileiro, nascia a Empresa que levou ciência e tecnologia produzidas em solo nacional a um dos maiores expoentes da indústria aeronáutica mundial. Sua primeira missão foi produzir e…

MULTIDISCIPLINAR VI PLANO DE NEGÓCIOS GERENCIAMENTO DE PRODUTOS, SERVIÇOS E MARCAS ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL EMPRESA: GOL LINHAS AÉREAS E INTELIGENTES S.A. SÃO PAULO MAIO/ 2015 UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI EMPRESA: GOL LINHAS AÉREAS E INTELIGENTES S.A. Ana Maria Cóstola - RA: 1433686 Erick Anderson Mello de Oliveira - RA: 1414983 Gabriela Coelho de Santana…

Descrição da Organização 1.1 Denominação e forma de constituição [pic] Origem: Brasil Fundação: 12 de julho de 1976 Fundador: Comandante Rolim Adolfo Amaro Sede mundial: São Paulo, Brasil Proprietário da marca: TAM Linhas Aéreas S.A. Capital aberto: Sim Presidente do conselho: Maria Cláudia Oliveira Amaro Demenato Diretor Presidente: Líbano Barroso Faturamento: R$ 9.9 bilhões (2009) Lucro: R$ 1.34 bilhões (2009) Valor de mercado: R$ 6.3…

clientes e serve de critério na escolha de novos fornecedores. História da Empresa A companhia aérea Transporte Aéreos Centro-americanos (TACA), foi fundada em Tegucigalpa, Honduras, em 1931. Taca expandiu-se para a América Central, estabelecendo-se em El Salvador, Guatemala, Nicarágua, Costa Rica e Panamá e voando com uma frota de 14 aeronaves, 10 pilotos e 80 funcionários. A companhia aérea começou a posicionar-se como um forte jogador no mercado de cargas ao transportar 10.000…