Mundo corporativo - TAM Linhas Aereas

UNIVERSIDADE PAULISTA (UNIP)
1º SEMESTRE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
EDUCADOR: MARCEL FERRADA

PIPA I

Alunos.
Elvis do Amaral
Jonathan Felix
Mayara Marques
Michele Silva

RA.
A136DF-6
A12FGJ-1
A13FFF-1
A139EB-0

São Paulo
18 de Maio de 2009
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ELVIS DO AMARAL OLIVEIRA
JONATHAN FELIX LIMA DA SILVA
MAYARA MARQUES RODRIGUES
MICHELE PUREZA FEITOSA do NASCIMENTO SILVA

Mundo Corporativo
TAM Linhas Aéreas

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNIP - Universidade
Paulista, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em
Administração de Empresas.
Orientador: Marcel Ferrada

São Paulo –2009
2

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO

-3-

BIOGRAFIA DE UM SONHADOR - CMTE ROLIM

-4-

OS SETE MANDAMENTOS - UMA TRAJETORIA DE SUCESSO

-6-

PORTE E INSTALAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO

- 12 -

PERFIL POPULAÇÃO TAM

- 14 -

PERFIL POPULAÇÃO TAM – GRÁFICOS

- 15 -

ORGANOGRAMA

- 16 -

MISSÃO - VISÃO - CÓDIGO DE ÉTICA

- 17 -

SEGMENTO ECONÔMICO

- 18 -

CONCORRENTES

- 19 -

CLIENTES FINAIS - INFLUÊNCIAS EXTERNAS - POLÍTICA DE GESTÃO
DE PESSOAS - SELEÇÃO - PERFIL COLABORADOR TAM

- 20 -

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO - REMUNERAÇÃO - CARREIRA
INCENTIVOS - PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA

- 21 -

SERVIÇO E MEDICINA DO TRABALHO - SERVIÇO SOCIAL
- COMPETÊNCIAS

- 22 -

ENTREVISTAS COM OS GESTORES

- 31 -

CONCLUSÃO

- 36 -

BIBLIOGRAFIA E SITIOGRAFIA

- 37 -

3

INTRODUÇÃO
A proposta da presente obra é traçar um panorama abrangente de toda a parte organizacional da TAM.
Nos seus 30 anos de existência, a TAM LINHAS AÉREAS S/A, situada na
Avenida Jurandir, 856, Jd. Ceci, fundada em 1976, construiu uma história de sucesso que foi muito além da implantação de um sistema de transporte aéreo de funcionamento exemplar na capital paulista.
O desempenho da organização consolidou a proposta de seu planejamento, transformando-se num consenso entre os habitantes de São Paulo: o