Avon Benchmarking

internacionalização. No breve relato sobre a empresa, algumas curiosidades: a Natura começou com o capital de um Volkswagen usado; uma sócia vinda da área de vendas de uma multinacional ajudou a formatar o sistema de venda direta da empresa baseado no sistema da Avon, instalada no país desde 1959; mesmo depois de 11 anos a Natura permaneceu pequena, com um faturamento de cerca de R$ 8 milhões. Mas a marca já era então muito bem administrada. A virada financeira só veio na década de 80,…

mais à satisfação das necessidades de seus consumidores. (Francis Haime Giacomelli Ferreira, 2009). 18 2.1.4 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um. No Brasil, os principais concorrentes da Natura são a Avon e a Jequiti, que também trabalha pelo sistema de venda direta, e o Boticário, que distribui seus produtos às lojas de cosméticos, inclusive com rede de varejo com sua marca. Também há os estrangeiros como L’oréal, e Johnson e Johnson.…

Atualmente o grupo possui mais quatro unidades de negócios, são elas: Eudora: Primeira linha de cosméticos a nascer com o conceito de vendas multicanal, sendo a venda direta o principal canal de vendas. Concorre diretamente com os gigantes da venda direta Avon e Natura. Os produtos Eudora também são comercializados através loja online e lojas próprias. Skingen Inteligência Genética: Soluções e serviços para o tratamento contra o envelhecimento da pele, com fórmulas manipuladas de…

metade da população. Àquelas taxas, os analistas não viam a penetração do telefone celular indo além de 30% da população até, pelo menos, 2008. Ao pensar na maneira de atingir os consumidores da base do mercado, a Smart não se importou em fazer benchmarking com outras empresas do setor; poucas, se alguma, operadoras de telefonia celular tinham desenvolvido, com sucesso, ofertas para consumidores de muito baixa renda. Em vez disso, ela estudou casos de sucesso de outros setores de…

nível zero não possui níveis intermediários, com o fabricante vendendo seu produto diretamente ao consumidor. Exemplos de empresas de canal de nível zero são as que vendem por catálogo, isto é, diretamente ao consumidor. Um caso típico é a empresa Avon. Canal de um nível é aquele que possui um intermediário na cadeia, o varejista. Que compram os produtos diretamente dos fabricantes e os revendem em suas lojas. Um exemplo típico são as grandes cadeias de supermercado. Canais de dois…

Imagens Figura 1 - Sede da Empresa Natura em Cajamar/SP 12 Figura 2 - Balanço Patrimonial 13 Figura 3 - Número de Colaboradores 14 Figura 4 - Rotatividade de Colaboradores 14 Figura 5 - Linha Natura Ekos 17 Figura 6 - Linha de produtos RENEW (AVON) 19 Introdução A empresa Natura S.A, considerada uma das empresas lideres no mercado brasileiros e sendo a líder no segmento em que atua, nos trás uma ideia de grande fidelização dos…

produto. Nesse momento todos perceberam que essa questão era um tanto complexa. Isso porque havia custos e benefícios a cotejar, como também era necessário o levantamento e a análise do que os concorrentes estavam planejando fazer nesse domínio (benchmarking). Ficou assim criado um subgrupo de trabalho, composto pelo engenheiro de produto, o especialista de logística e o gerente de marketing, para detalharem e analisarem a questão, devendo trazer depois os resultados para discussão em grupo.

produto. Nesse momento todos perceberam que essa questão era um tanto complexa. Isso porque havia custos e benefícios a cotejar, como também era necessário o levantamento e a análise do que os concorrentes estavam planejando fazer nesse domínio (benchmarking). Ficou assim criado um subgrupo de trabalho, composto pelo engenheiro de produto, o especialista de logística e o gerente de marketing, para detalharem e analisarem a questão, devendo trazer depois os resultados para discussão em grupo.

benefícios, limitando a quantia que os funcionários podem gastar”. (2003 p. 312) Essa estratégia de oferecer um pacote de benefícios flexível aos funcionários ainda é nova no Brasil. Marras (2002, p. 214) expõe que “empresas como American Express, Avon, Citibank, Embratel, IBM, Nestlé, Philips, Voith e Xerox já introduziram e vêm mantendo em suas políticas de RH algum tipo de sistema flexível de benefícios”. Aos poucos esse conceito vai se fazendo presente na vida das organizações…

dos serviços de transporte e logística. De acordo com um artigo da revista Exame de abril de 2003, as montadoras de automóveis e seus fornecedores estão investindo em relações cada vez mais integradas com seus operadores logísticos. A organização Avon está investindo fortemente em melhorias de processos para que seus produtos cheguem sem erros às revendedoras. A Xerox vem colhendo bons resultados com a terceirização crescente de boa parte de suas operações. A AmBev e a Vale do Rio Doce…