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Plano de Marketing, Operacional e Financeiro. 33 2.5 Plano de Marketing O plano de marketing é uma ferramenta que orienta a gestão para bons resultados dentro da organização. Dolabela (2006) explica que o plano de marketing identifica oportunidades de negócio para empresa, ensina como penetrar em mercados identificados, bem como conquistá-los e manter em posição. Ainda de acordo com (DOLABELA, 2006, p. 141) “[...] no plano, são estabelecidos os objetivos da empresa, e depois, a escolha das estratégias mais viáveis para atingir os objetivos”. O plano de marketing relata Kotler e Keller (2006), funciona em dois níveis: Estratégico e Tático. O plano de marketing estratégico estabelece mercado alvo, tomando-se por base um diagnóstico das melhores oportunidades de negócio. O plano de marketing tático inclui as táticas do marketing, com as características do produto, preço, comercialização, promoção, serviços e canais de venda. Deste modo o plano de marketing é fundamental, para proporcionar mais competitividade e segurança no mercado onde se busca atuação. A seguir é apresentado o conteúdo da análise de mercado. 2.5.1 Análise de mercado A análise de mercado é a primeira fase do planejamento de marketing. Conforme (WOILER; MATHIAS, 1996, p. 41) “a análise de mercado não só é o ponto de partida para a elaboração do projeto como também é um de seus aspectos mais importantes”. Segundo os autores supracitados o estudo de mercado, apresenta os…