Aula 2 Gestão Do Consumidor Marketing

ETAPA 1 E 2 Para obter sucesso na administração do marketing no século XXI, existem duas forças em que as empresas devem estar atentas: a globalização e a tecnologia, a competitividade está muito acirrada e é preciso focar as estratégias para manter a qualidade, preço e o mais importante, o público alvo. Diante do grande avanço tecnológico as empresas precisam estar sempre inovando, pois as mudanças são constantes e não há uma padronização para o marketing, o sucesso de ontem pode se…

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING WebQuest para a disciplina: Gestão de Mercados e Estratégias de Marketing Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Negócios Unidade: Faculdade Anhanguera de Sumaré Elaborado por: Profa. Ms. Marina Ariente E-mail: marina.ariente@aedu.com 1. Introdução A elaboração de um plano de marketing é essencial para quem deseja abrir um negócio ou já possui um negócio ativo. Seu objetivo é orientar na elaboração de ações detalhadas…

Luanna Andrade Araújo MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO A EMPRESA ITEC CURSOS JOÃO PESSOA 2013 Marketing de Relacionamento O conceito do Marketing de Relacionamento, surgido no início dos anos 1980, é relativamente recente, mas se faz essencial no cotidiano das organizações orientadas para cliente. Esta filosofia de gestão surgiu da necessidade constante de reformular as atividades organizacionais para atender constantes mutações nos desejos dos consumidores, uma…

IADE – Pós-Graduação em Branding e Gestão das Marcas Fundamentos e Gestão de Marketing Docente: João Pedro Lucena O case Spoleto: Como virar o jogo? O Marketing e o Branding P odemos entender superficialmente para que serve o Marketing, apenas desmembrando sua palavra: MARKET + ING, ou seja, ‘ação no mercado’. E podemos ir muito mais fundo do que isto. Num primeiro momento,ele é um processo que irá analisar e entender o comportamento dos consumidores para então determinar…

Educação a Distância Diretora Profa. Carina Alves Coordenadora Acadêmica Profa. Juliana Alves Coordenadora de Tecnologia Educacional Profa. Lusana Verissimo Coordenador de Mídias Digitais Prof. Marcio Oliverio Produção e Planejamento Diretor de Marketing & Comercial Wilson Diniz Revisão Giovana Alfredo Flavia Fornazari Diretor de Infraestrutura Roque Luiz Mollo Web designer Sênior Mauricio Moraes Celso Filho Diretora de Estratégia & TI Mônica Violim Web designer Pleno e Ilustrador…

conceitos de cliente; tipos de cliente; os clientes como início e fim dos processos organizacionais. Exemplo-2: Por que as empresas devem ouvir o cliente; como; técnicas e ferramentas utilizadas para ouvir o cliente; Exemplo-3: canais de acesso aos clientes; relevância da padronização do atendimento ao cliente; requisitos exigidos das pessoas que interagem com os clientes. Exemplo-4: gestão do relacionamento: as novas regras da economia e o e-relacionamento; compra por impulso,…

APOSTILA GESTÃO: EMPREENDEDORISMO Maurício Vasconcellos Leão Lyrio, Esp. Florianópolis (SC), 2008 Instituto de Ensino Superior da Grande Florianópolis – IES Curso de Administração de Empresas APOSTILA GESTÃO: EMPREENDEDORISMO Curso: Administração de Empresas Série: 2ª/3ª Fases Turno: Noturno Disciplina: Gestão: Empreendedorismo Professor: Maurício Vasconcellos Leão Lyrio, Esp. 2 APRESENTAÇÃO Prezados(as) alunos(as), Sejam bem vindos à disciplina Gestão:…

1. INTRODUÇÃO Este trabalho é a síntese significativa da aprendizagem adquirida no Módulo - Gestão Mercadológica, composto pela Unidade Didática: Administração Mercadológica e Comunicação e Expressão Empresarial, uma exigência do processo avaliativo do Curso Administração de Empresas e tem como objetivo exercitar os acadêmicos na capacidade de síntese generalizada de comunicação escrita da aprendizagem, mostrando os desafios enfrentados e as dificuldades superadas que por ventura usada…

INFORMAÇÕES GERENCIAIS AULA TEMA 1 Question 1 Quais são consideradas as principais ferramentas que as empresas dispõem para criar novos produtos e serviços no modelo de mercado atual? Escolher uma resposta. | a. Tecnologias e Sistemas de Informação. | | | b. Marketing e Relacionamento com Clientes. | | | c. Engenharia e Automação. | | | d. Logística e Suprimentos. | | | e. Estatística e Benchmark. | | Resposta correta: Tecnologias e Sistemas de Informação. Question…

INTRODUÇÂO ........................................................................................ 07 2 – Etapa Nº 1 AULA-TEMA: Definição de Marketing para o Século XXI .. 08 2.1 – Passo 1 ...................................................................................... 08 2.2 – Passo 2 ...................................................................................... 09 3 – Etapa Nº 2 AULA-TEMA: Satisfação, valor e retenção do cliente ..... 11 3.1 – Passo…