Auditoria de TI e sua relação com COBIT-ITIL-ISO20000

AUDITORIA DE TI E A RELAÇÃO COM COBIT/ ITIL/ ISO20000 Canoas 18 de Junho de 2014 Resumo: Este artigo visa mostrar uma panorâmica de assuntos relacionados a auditoria de TI com COBIT/ ITIL e ISO20000. 1 - INTRODUÇÃO Este artigo apresenta um estudo abordando temas como Auditoria de TI, COBIT, ITIL E ISO20000 desde seus surgimentos, funcionamentos, exemplos e suas relações com a auditoria de TI, vendo que isto é essencial na governança de TI e nos processos referente a padronização e boas práticas de TI. OBJETIVOS DO TRABALHO Os objetivos do trabalho é apresentar um breve resumo dos conceitos de COBIT, ITIL e ISO20000 de acordo com o contexto apresentado e analisado e suas relações com a auditoria de TI. 2 - REFERENCIAL TEÓRICO A partir da realização desta pesquisa foi possível buscar conceitos através de diversos autores sobre o tema proposto. Abaixo está contido alguns dos autores e suas definições para os temas abordados. 3 - ESTUDOS DE CASO O artigo tem como objetivo explicar e disseminar o conteúdo sobre COBIT, ITIL, ISO20000 e a relação destes com Auditoria de TI, através de textos explicativos e exemplos dos seus funcionamentos básicos. Primeiramente iremos comentar e explicar sobre COBIT, em seguida ITIL e então ISO20000. 3.1 - COBIT COBIT (sigla em inglês para “Control Objectives for Information and Related Technology”) é um conjunto de ferramentas (framework) cujo foco principal visa o planejamento

implementação estão disponíveis no mercado diversos modelos ou padrões que contribuem para a Governança de TI, dentre eles o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) e o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Práticas ITIL O ITIL foi desenvolvido no final dos anos 80, sendo documentado em um conjunto de livros que descrevem um modelo de referência com as melhores práticas para um efetivo Gerenciamento dos Serviços de TI. Hoje em dia, o ITIL gera…

AVM Faculdade Integrada MBA em controles internos e auditoria bancária Ralf Sachas Scholl Dissertação Metodologias COBIT e ITIL e as perspectivas do Modelo de Alinhamento Estratégico de TI AVM Faculdade Integrada Dissertação parte integrante do conjunto de tarefas avaliativas da disciplina Segurança e Auditoria de Sistemas Cristiane Maldonado dos Santos Gouget Brasília-DF 2014 Introdução A dissertação visa uma breve analise dos controles…

suas relações com o ITIL O ITIL, acrônimo para Information Technology Infrastructure Library, que em português significa Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação, é um conjunto das melhores práticas para o gerenciamento dos serviços de tecnologia da informação (TI). A ISO 20000 é uma norma internacional que tem como objetivo regulamentar, no âmbito mundial, o padrão para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. O ITIL é flexível…

importante ressaltar, a norma certifica o processo e não a qualidade do produto ou seviço prestado e sim se o mesmo é gerenciado seguindo as melhors práticas. Esta certificação se dá por meio de auditorias efetuadas por empresas certificadoras, as quais avaliam se a organização está em acordo com a norma e, em caso positivo, emite o certificado, segue o mesmo esquema por exemplo da norma ISO 9000 e demais normas conhecidas. A ISO 20000 é baseada no PDCA, ou seja no ciclo de vida…

Informações Gerenciais. Uma nova dimensão é apresentada para contemplar: controles (o que), processos (como), pessoas (quem) e tecnologia (ferramentas automatizadas). O modelos COBIT e a norma ISO 17799 foram utilizadas para definição dos objetivos de controle a serem implementados e o modelo ITIL foi utilizado para definir os processos responsáveis pela implementação. ABSTRACT This paper describes the development of a model thought to help the administration board of institutions…

Conceito Auditoria de Sistemas de Informática ou Riscos Tecnológicos é uma atividade independente que tem como missão o Gerenciamento de risco Operacional envolvido e avaliar a adequação dastecnologias e sistemas de informação utilizados na organização através da revisão e avaliação dos controles, desenvolvimento de sistemas, procedimentos de TI, infraestrutura, operação, desempenho e Segurança da informação que envolve o processamento de informações críticas para a tomada de decisão.…

Governança em Tecnologia da Informação Volume único TI Apoio: Luis Claudio dos Santos Lúcia Blondet Baruque Fundação Cecierj / Extensão Rua Visconde de Niterói, 1364 – Mangueira – Rio de Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2334-1569 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenadora da Área de Governança: Gestão, Auditoria e Tecnologia da Informação Lúcia Blondet Baruque Material Didático Departamento de Produção ORGANIZAÇÃO Lúcia…

Tecnologia de Informação Universidade Estácio de Sá Resumo Integrando Governança de TI com COBIT e ITIL.Este artigo apresenta a realização de processos padronizados de gerenciamento do ambiente de tecnologia da informação, podendo as empresas obterem uma relação adequada entre os custos e os níveis de serviços que serão prestados pela área de TI da empresa. Analisando a compatibilidade entre os processos do COBIT e do ITIL.O COBIT define um guia contendo uma série de boas práticas…

Governança de Tecnologia da Informação 1. O que é ITIL? O ITIL, Information Technology Infrastructure Library, é uma metodologia criada pela OGC - Office of Government Commerce do governo inglês que descreve os processos necessários para gerenciar a infraestrutura de TI de forma eficaz visando garantir os níveis de serviço acordados com os clientes internos e externos. Hoje é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente 2. Por que usar o…