Atualmente Com A Concorrência Global As Empresas Procuram

SUMÁRIO 1 BRIEFING DO CLIENTE ....................................................................................................... PG 05 1.1 EMPRESA ......................................................................................................................... PG 05 1.1.1 Cultura da empresa com relação a seus funcionários ............................................PG 05 1.1.2 Visão .......................................................................

aplicador de sanções aos infratores. Já as ONGs, com o seu poder de influência e mídia, são os fiscalizadores e investigadores do cliente. Elas, junto com a comunidade, têm a função de conscientizar o consumidor final sobre as empresas e seus produtos no mercado. A empresa e seus processos Implantar um sistema de gestão ambiental deixa de ser apenas uma estratégia de vantagem competitiva. A introdução de novos processos e tecnologias em relação a qualidade ambiental resultam no uso mais racional

LOGÍSTICA GLOBAL E SUA IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA: O CASO DE UMA INDÚSTRA METAL-MECÂNICA Simone Regina Didonet Cláudia Carrano Almeida Alceu Oliveira Lopes Leandro Simões Lara Ramaswami Ramaswami Universidade Federal de Santa Maria e-mail: sdidonet@terra.com.br, davidv@fatecnet.ufsm.br, alceu@kepler.ind.br, larals@zaz.com.br, ramas@ct.ufsm.br ABSTRACT The global logistics has an objective to provide products, materials or services at the consumer’s place in any part of the world…

seu significado melhor entendido se definirmos seus conceitos principais: Mercados-alvo e segmentação: não é possível uma empresa atingir todos os nichos de mercado por este motivo os profissionais de marketing analisam as várias segmentações de público alvo e é possível que seja exigido um mix de marketing diferente para cada produto. Produto, oferta e marca: as empresas apresentam uma proposta de valor e um conjunto de benefícios para tratar as necessidades e desejos dos clientes. A ideia de

os gestores das empresas devem ter como “drive” uma maior capacidade de correr risco. Planejar é importante, mas com muita tolerância em errar e tentar mais vezes. Temos que ser mais “betas” para testar na própria experiência qualquer tipo de sucesso de inovação. Ao lançar um novo olhar à inovação é importante colocar seus parceiros, colaboradores, fornecedores, juntos para conversar e entender os “gargalos”, os problemas de cada área e conseqüentemente suas soluções. A empresa que quer inovar

de customização. Implicações práticas: A customização em massa é vital para que algumas empresas de determinados segmentos do mercado fidelizem seus clientes por meio de um produto ou serviço personalizado. Valor e originalidade: O trabalho procura contribuir para uma visão da importância da customização em massa e a possibilidade de sua aplicação em determinados segmentos do mercado. Introdução As empresas estão inseridas em um contexto, onde as mudanças ocorrem com muita velocidade,…

1. PROPÓSITO DO NEGÓCIO E MISSÃO DO PLANO A Ricardo Eletro é uma empresa de origem brasileira fundada em Divinópolis (MG) pelos irmãos Ricardo e Rodrigo Nunes, porém a Ricardo Eletro ganhou o nome apenas de um de seus sócios. Iniciou em 1989, em uma loja com apenas 20 metros quadrados, atualmente possui três formas diferentes de atuação (lojas de rua, lojas de shopping e megastores), além de cinco centros de distribuições.

........................................ 08 2.4 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES............................................................ 09 2.4 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES............................................................ 10 1 INTRODUÇÃO As empresas de hoje estão engajadas concentrando seus esforços na criação de consumidores fiéis e de longa vida. Na verdade, a mudança central é da idéia de transação para a de construção de relacionamento. E é justamente isso que o Marketing de…

para seguidores, mas sim para inovadores. Nesse contexto, pode-se evidenciar a importância de uma estratégia que oriente a empresa para que seja possível alcançar seus objetivos, seja através da produção de bens ou de oferecimento de serviços. A organização que escolher a abordagem do “Eu não me importo para onde” pode-se ver à mercê de forças múltiplas no mercado. A concorrência pode dominá-la; idéias novas podem substituir seu produto; novos métodos de marketing podem fazer com que…

comerciais e reduz significativamente os custos para a empresa e oferece vários outros recursos. Existem também outros tipos de comércio eletrônico, é necessário escolher com qual tipo de comércio você deseja trabalhar. Esse serviço possui muitos aspectos significativos tais como relacionamento com o cliente, estratégia para atrair clientes, entre outros. A competitividade se caracteriza como um item muito importante nessa área, pois as empresas buscam melhoras contínuas para…